Первое, что хочется сказать – здесь невозможно жить нормально. Если у вас есть семья, хобби, личная жизнь – забудьте, потому что с графиком, который ставят, времени не будет. О сдвоенных выходных остается только мечтать, работа чаще всего выпадает на вечер и ночь. Даже если тебе неудобно – всем плевать. С учётом всех нервов, переработок, постоянного общения с клиентами, которые не знают, как пользоваться собственным телефоном, – всё это просто не стоит того. Люди увольняются пачками, новых набирают так же быстро, потому что система настроена на конвейер, а не на сотрудников. Работа оператором в поддержке – это самоубийство для нервов. Клиенты ведут себя так, будто ты им что-то должен. Каждый день одно и то же: «Почему мой платёж не прошёл», «Почему заблокировали карту», «Почему я не могу зайти в приложение» – и при этом все хотят решение за три секунды. Никто не читает инструкции, не смотрит, как работает банк, но требуют моментального чуда. Причем хамить и повышать голос тут – норма. Но самое «интересное» – это отношение руководства. Им плевать, сколько ты работаешь, сколько перерабатываешь и в каком состоянии находишься. Главное – показатели. Всё завязано на цифрах, отчётах, скриптах, от которых хочется выть. Ошибся хоть на секунду – штраф. Захотел адекватный график – тебя просто не услышат. Эта работа – временная, задерживаться тут – убивать свои нервы. Все, кто остаются, вечно мониторят вакансии, мечтая свалить. Я сам так делаю.
Если кто-то хочет понять, каково это – работать на износ за копейки, то лучшего места не найти. Правда, плюсы тут скорее из разряда «ну, хоть не хуже». Коллектив в большинстве случаев нормальный – ребята такие же замученные, как и ты, поэтому поддержка есть. В плане вайба и неформального общения всё действительно легко, но, к сожалению, этим сыт не будешь. Банк сам по себе технологичный, удобный для клиентов, но для сотрудников – ад на земле. Всё автоматизировано, но ты сам становишься частью этой бездушной машины.
Отрицательные стороны:
В 2014 году я досрочно погасила кредит, тем самом исполнила все обязательства перед банком. Совершенно случайно узнала, что почти за три года у работников банка не нашлось времени сообщить в бюро кредитных историй об этом. 16 января 2017 года я подола заявление с просьбой урегулировать проблему, мне обещали до 31 января все решить, но так ничего не сделали. 2 февраля 2017 я пришла узнать результат и тут начался бег по кругу. Менеджер Ксения (отд. на Прибрежной ул.) позвонила куда-то, там посоветовали позвонить туда-то, а сообщили, что девочка завтра Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ребята, это просто какой-то сюрреализм. Наша компания «Планета Фуд» влетела на ровном месте из-за того, что в Банке Синара, видимо, паспортные данные проверяют левой пяткой. Ситуация такая: нашли поставщика, сайт выглядел прилично, реквизиты скинули на ИП Арсеньева С.В. Мы люди честные, счет в солидном банке Синара подозрений не вызвал — отправили 351 320 руб. предоплаты. Ждем товар, а в ответ тишина. Начали разбираться, и тут вскрылось такое, что волосы дыбом! Оказывается, какой-то ушлый аферист пришел в банк с липовым паспортом, и ему за пять минут открыли счет. Причем настоящий Арсеньев ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет слов, одни эмоции! Мы, Фонд капитального ремонта, проиграли апелляцию этому ПАО "СДМ-Банк" из-за какой-то нелепой юридической ошибки! Речь шла о взыскании 811 233 руб. 69 коп. по банковской гарантии, которую нам выдали в обеспечение работ по дому на Фрунзенской набережной. Подрядчик, "НПО-1", сроки сорвал (там, правда, были объективные причины вроде того, что их не пускали на объект, и задержка госэкспертизы). Мы начислили им неустойку, они не заплатили, и мы, по логике, пошли в банк за деньгами по гарантии.Сначала мы суд первой инстанции выиграли, думали, всё, справедливость восторжествовала. Но что ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю в юридическом отделе, и этот случай с «Банком ДОМ.РФ» мне запомнился надолго. История банальная и страшная одновременно: женщина, Блохина Ирина, взяла ипотеку, платила честно, без просрочек, даже когда оказалась в сложной ситуации — доход упал, начались долги, и её признали банкротом. Казалось бы, банк должен был просто дождаться выплат, ведь просрочек нет, всё исполняется. Но нет — «Банк ДОМ.РФ» решил перестраховаться и пошёл в суд, требуя включить свой долг в реестр кредиторов, фактически пытаясь получить право на продажу её единственной квартиры. Это ведь тот самый банк, что любит красиво ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю в ФКР Москвы, и мне надоело, что все подрядчики и банки пытаются нас обмануть. Да, про нас, ФКР, много пишут плохого — что мы сами ремонт делаем тяп-ляп. Это правда, у нас хватает проблем, и люди жалуются на недоделки, сырые углы и трупы крыс в подвалах после ремонта. Но когда мы, как госзаказчик, пытаемся навести порядок, нам ставят палки в колеса!Взять вот эту ситуацию: мы заключили огромный контракт с "ТСК Мегаполис" на капремонт дома на Криворожской. Они сорвали все сроки, не сделали ни крышу, ни фасад, ни подъезды. Мы ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В моем деле банкротства гражданина, Быковой С.Ю., мы столкнулись с неприятной ситуацией. После того как я был назначен финансовым управляющим, и уже была введена процедура реализации имущества, я обнаружил, что АО «Альфа-Банк» самовольно списал деньги со счета должника. При этом они не соизволили даже уведомить меня как управляющего, что является прямым нарушением закона. Конечно, я обратился в суд, так как действия банка были абсолютно неправомерными. Сначала первая инстанция, к моему большому удивлению, отказала в удовлетворении нашего иска, но мы были уверены в своей правоте и подали апелляцию. После долгих разбирательств, ...
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Высокие проценты, обсуждение карты, страхование.....
Положительные стороны:
Нету
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Все началось в 2009 году, тогда я в рамках фриланса оказывал услуги одному заказчику. Когда он остался недоволен результатом, он потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, сказав, что услуги оказаны в полном объеме. После этого он позвонил и сказал, что работает в службе безопасности крупного банка и что он добавит меня в секретный межбанковский стоп лист, и я никогда не смогу получить кредит в нормальном банке, если я не верну ему 3500 рублей. Я отказался. После этого он откуда то достал домашние телефоны моих родственников и даже домашний ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Только в этом банке мало того, что не начисляют проценты по депозиту, так они еще и пункт 4.15 в своей публичной оферте придумали, о том, что если нет движения по счету то через 90 дней будет списываться 10 рублей в день. Держала небольшой НЗ, а в итоге вышло, что НЗ банк прибрал к своим рукам. Разве это допустимо?
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неадекватные сотрудники, ужасное обслуживание, блокировка счетов, вообщем один беспредел. Надеюсь, что Центробанк отнимет лицензию у данного банка.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>