Ооо "гамбаров" - Хамство кассира

Отрицательные стороны

25.08.2013 в магазине на улице Школьная города Гусева Калининградской области "ооо Гамбаров"мне нахамила кассирша.купив детскую жевательную резинку и расчитывая, что ее стоимость соответствует написанной цене, я обнаруживаю на товарном чеке совершенно другую сумму.На мой вопрос в адрес кассира, расчитывавшего меня, почему на витрине цена на продукт одна, а на чеке другая, я услышала возбужненную и недовольную речь, что это не кассир устанавливает цены, а компьютер, что она не отвечает за то как расставлены цены в магазине.и если мне не нравится, мне могут вернуть деньги.Весь разговор сопровождался неприятным выражением лица в мой адрес и повышеным тоном кассирши.На мой ответ о том, что я расчитываю купить товар за ту цену, которая указана на ценнике, а оказывается она другой, я получаю массу доводов все тем же недовольным и повышеным тоном.и это не первый раз хамского обращения в этом магазине.а ведь я всего лишь просила объяснить почему цена на чеке не соответствует цене на витрине. И если по вопросам некачественной продукции можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, то куда обращаться в случае хамского обращения с покупателем?Абсолютно ясно что в России отсутствует культура продажи товаров и покупатель бесправен и незащищен, особенно если директор этого магазина один из наиболее влиятельных людей в городе и в его руках находится целая торговая сеть магазинов.У такого человека или группы нет времени следить за подчиненными и поддерживать авторитет магазина.За покупателя у нас не держатся.

Положительные стороны

нет