Положительные стороны:
Я несколько лет проработал в одном банке менеджером по продаже финансовых услуг. Занимался работой в потоке, предлагал карты, вклады, кредиты и так далее. Но со временем дела там ухудшились. План... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
21.03.2016 в 10-39 мин. (МСК) я обратился по номеру горячей линии Русского Ипотечного Банка (88005552505) с целью узнать MCC код ранее совершенной операции по банковской карте *8893. Ответил первый оператор и перевёл мой вызов на другого специалиста, занимающегося вопросами по банковским картам, который, в свою очередь, не представился и, не выслушав мой вопрос, завершил вызов! Со второй попытки услышать ответ на свой вопрос, мне опять ответил первый оператор и сообщил, что в данный момент специалист по банковским картам не может ответить на вопрос, т. к. занят, и, что Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обратился оформить кредит и открыть счет ИП, меня встретил молодой мальчик лет 20 и давай консультировать и тут началось: если хотите получить кредит нужно не забыть руководство (его наверно), счет откроем бесплатно, но извольте отстегнуть %. Это как? У вас сразу тарифы на входе такие? Это чтобы к вам меньше народ шел? Классно зарабатываете! В шоке от сотрудника банка! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Достаточно быстро обслуживают клиентов по депозитам, а те клиенты, которые пришли к ним обменять валюту с улицы, обязаны пропустить очень много клиентов вперед без очереди. Хотя я, которая пришла обменивать валюту, тоже являюсь клиентом этого банка по депозитам. Вместо двух касс работает одна, а на вопрос открытия второй кассы, мне очень в грубой форме ответили, что касса тут работает только одна. Думаю, если еще раз повторится, то закрою у них свой счет. Господа банкиры, берегите драгоценное время клиента, установите правильную очередь в кассу. И работайте быстрее. Время-деньги! Подробнее>>

Положительные стороны:
Про собеседование в Альфа Банке. Я подала резюме на вакансию выездной представитель банка. [С.] проводят группового формата. В начале рекрутер рассказывают о вакансии, если она подходит, то каждый рассказывает о себе. Было человек 15. Я не прошла собеседование. Но хочу сказать, что отношение сотрудников хорошее. Прозвонили до собеседования, прислали схему, как добраться до отделения и прозвонили лично после собеседования. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам. Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т. к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными. А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе обратно, т. к. продукт нерабочий и никто о нем не знает, вам придётся пройти 1000 кругов ада, включая посещение нескольких отделений и по несколько раз прийти в каждое, т. к. сотрудникам банка нужно около суток, чтобы Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отличный банк, с хорошей репутацией в городе. НО отсутствует нормальный интернет банк для физических лиц несмотря на современные технологии. Фактура к сожалению скорее недоразумение, в нём даже нет возможности простой (без лишних телодвижений) оплаты коммунальных платежей с передачей значении счётчиков. Ну а про дистанционное управление счетами и вкладами, к сожалению, только в мечтах. Спасибо. Хотелось бы видеть развитие банка в плане информационных технологии. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я пришла в отделение банка Зенит, чтобы заполнить анкету на получение потребительского кредита.Сотрудница банка, пока я заполняла анкету, прямо при мне пила чай с конфетами, что непозволительно в банках. Потом она возразила сумме доходов в моей справке 2НДФЛ, что, мол, высокая ЗП. Что у работников торговли не бывает такой! Я сказала, что 25 тыс. как указано в справке, я получаю на руки, а она мне "Хммм, вы уверены?" Я в шоке. Далее последовали подобного рода реплики. Что вообще за панибратское отношение к клиенту. Такое чувство, что она была Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Воспользовался услугой ПТБ (промтрансбанка), взял кредитную карту. Кредитная карта была полностью погашена в 2012 и сотрудником банка была предоставлена дебетовая карта с формулировкой для удобства использования безналичной формой оплаты и бесплатным годовым обслуживанием. По истечении 5 лет никаких уведомлений о задолженности по кредитной карте не приходило (т. к. по словам сотрудника, который закрывал кредит задолженности нет) или просто не присылали никакой информации. И как же я был удивлен, когда по другим делам обратился в этот банк и мне сообщили, что у Вас образовалась задолженность по кредитной карте, т. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я никогда не была клиентом Альфа банка, при этом начались ежедневные звонки от робота о задолженности! Звонить роботу и объяснять, что у меня нет долга перед банком, нет смысла, обратной связи никакой, не вижу смысла ставить робот, не проверив информацию! Замучили уже совсем этими звонками, получается можно на любой номер поставить робота и долбить бесполезно и мешать людям, это не похоже на работу с должниками ни коим образом! Подробнее>>