Отрицательные стороны:
Добрый день, Сергей Викторович! (Письмо директору, реакции НЕТ)) У меня на кухне стоит смеситель Дамикса. Он начал капать. Обычно я вызываю мастеров из фирмы, которые обслуживают краны этой марки и они, или меняют прокладки либо, сам шарик. Позвонил, вызвал мастера, но мне сказали, что мастер сможет прийти только на следующей неделе. Набрал в интернете. Выбрал вашу фирму. Позвонил по номеру: 642-17-04, спросил, ремонтируете ли вы смеситель Дамикса (такой-то), мне сказали, да, ремонтируем. Позвонил мастер, я его тоже спросил про ремонт Дамиксы, сказал, да.Сегодня приехал мастер Михаил, разобрал кран,

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Отрицательные стороны:
Оформила заявку на ремонт стиральной машины. Попросила мастера позвонить от входной двери по мобильному телефону, так как живу в коммунальной квартире и домофона не слышно. Мастер почему-то не смог или не захотел дозвониться, хотя номер диспетчер записала правильно, пришел, походил и ушел ни с чем. На мои недоуменные вопросы координатор горячей линии Ирина Иванова ответила банальным хамством. Сказала, что тоже не может дозвониться по указанному мною номеру (что является лукавством, так как звонки от других абонентов прекрасно проходят), также отпустила замечание, что "хороши отношения у вас с соседями

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Отрицательные стороны:
Пришёл, просмотрел стиральную машину, сказал, что нужно отвозить и взяв 400 р., ушёл. Ничего не объяснил.

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Отрицательные стороны:
Хотел сделать ремонт. После осмотра прорабом объекта был оговорён объем работ и примерная цена. С его стороны звучала куча умных слов про то, как должен делаться ремонт, как я потом понял для запудривания моих мозгов. Прораб обещал вечером прислать смету. Смету прислал, аж, через три дня. В смете оказалась куча ненужных работ, и цена выросла почти в два раза. Я сообщил прорабу об отсутствии необходимости в ненужных работ и снижении его сметной цены к первоначальной. Он вроде согласился и начал тянуть время. Прошло ещё три дня. После звонка

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Отрицательные стороны:
Одноминутная работа, состоявшая в откручивании крышки насоса и извлечении прямо на выходе болтавшейся пластмассовой детальки, без какого-либо монтажа/демонтажа названа громким именем: чистка насоса и оценена в 1700. При этом мастер округлил 1690 в свою пользу и забыл вычесть бонусные баллы, которые уже были списаны. Я понимаю, что знание того, где находится крышка насоса тоже что-нибудь да стоит, но не 1700. Заявка 5472312, свою фамилию "мастер"-вымогатель написал нечётко, что-то вроде Арефкин Д. А.

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Отрицательные стороны:
У мамы Перестал работать один из нагревателей в посудомойке, гарантийный срок на технику истёк совсем недавно, и пришлось вызывать мастера. Пришёл мастер, показал деталь, которая развалилась, вроде как все сделал и даже взял не дорого. Мама -пенсионерка порадовалась, а зря. После работы горе мастера - посудомойка стала протекать. А этаж, на минуточку, 11- затопим, мало не покажется. Вызвали «мастера» ещё раз, по гарантии, прошу заметить. Мастер разобрал машину и уехал за деталью на под дня. Как странно стали появляться дефекты?вернулся к вечеру, собрал вроде бы опять все сделал.

Санкт-Петербург, Московский, Юрия Гагарина проспект, 1

Заказывал у этих милых людей в 2015 году выравнивание пола в новостройке (перепад составлял около 7 сантиметров по квартире). Долго возились (никакими сжатыми сроками и не пахло), ставили маяки, делали черновую и чистовую заливку. Затем на пару лет ремонт пришлось заморозить ремонт. В этом году наконец-то дошло до укладки кафеля на пол и выяснилось, что только по кухне перепад составляет около сантиметра и под "стяжкой" местами явно слышны пустоты. Как можно было так залить чистовой наливной пол - загадка. Договор 2-10/15 от 21.10.2015 года.

Россия, Челябинск, Грибоедова 57а-8

Светлана:
№ договора 906 от 02.08.2016,пр. Энгельса151 к. 1. Хочу выразить благодарность Вашей фирме, а в частности мастеру Виктору Мочалову. Я обращалась в четыре фирмы по ремонту и все оказалось, как Вы и предупреждаете на своем сайте, за что отдельное спасибо. Это либо развод на деньги, либо отказ по причине отсутствия в природе нужных деталей и не возможности починить и рекомендации купить новый, либо ремонт только, если привезти к ним телевизор. У Вас все четко начиная с диспетчера, сайта и заканчивая мастером. Все по деловому, аккуратно, быстро и как оказалось никаких проблем. Просто огромное спасибо. (Ни когда раньше не писала отзывов, но в этом случае просто не смогла промолчать)

Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 105, корп. 1

Наталья:
Здравствуйте ГРС № 1! Хочу оставить положительный отзыв о мастере и его работе.Номер договора 2210 от 07.05.2016г. Мастер Вадим по ремонту стиральной машины. Начитавшись отзывов, как положительных , но больше отрицательных был страх вызывать мастера. Выбор пал на вашу компанию, исходя из большего количества положительных отзывов по отношению к отрицательным. Мастер Вадим приехал четко ко времени, на которое договаривались. Для меня было удивлением, приятным удивлением, что мастер пришел со сменной обувью. Разговаривал очень хорошо, спокойно, доброжелательно. Сделал все очень быстро и хорошо! Спасибо! Просьба к дирекции ГРС № 1 поощрять таких сотрудников!!! Если что-то сломается будем звонить в вашу организацию!!! Рекомендую всем!!!! С уважением, Наталья Кондратеня.

Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 105, корп. 1

Евгений:
Здравствуйте! Хочу отметить качественную работу сантехника Юрия Лудова. Договор 2009 от 16.09.16. Пришёл в день заказа. Справился со сложнейшей проблемой демонтажа остатка трубы обвязки ванной, который производил в стеснённых условиях, через окошко 16 на 27 см у пола. Сложность заключалась ещё и в том, что раструб фановой трубы был обращён в противоположную сторону от наблюдателя. Отпилить болгаркой было невозможно, так как диск не полностью перекрывал диаметр трубы, и он справился с этой проблемой при помощи перфоратора, не повредив при этом хрупкую чугунную фановую трубу. Далее произвёл очистку внутренней части раструба фановой трубы от цемента, что тоже было непросто, так как приходилось действовать вне прямой видимости, на ощупь. И в финале смонтировал новую обвязку, что, также, не обошлось без трудностей - пришлось приспосабливать сифон обвязки к находящемуся ниже по горизонтали входу в канализацию. Вся работа заняла не более часа. Большое спасибо. Евгений, тел. 8(812)224-12-09

Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 105, корп. 1