Гость:
Здравствуйте, Татьяна! Очень жаль, что после двух лет сотрудничества у вас остались негативные впечатления о нашем агентстве. Мы внимательно изучили суть Ваших претензий и готовы дать несколько пояснений: 1. Да, действительно, стоимость услуг увеличилась, но два года назад были другие условия сотрудничества. Вы искали домработницу на 4 часа за выход только для протирки полов. Далее Ваши запросы увеличивались: к ним добавились такие услуги, как глажка белья, чистка санузлов и прочие обязанности. Соответственно, цена возрастала в зависимости от выдвигаемых требований. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы никому не платили за выход сумму в размере 1500 рублей, про которую Вы здесь упоминаете. Максимальная сумма, которую Вы оплачивали работникам за выход, составляла 1000 рублей. Площадь Вашей квартиры равняется 150 квадратным метрам. Ваше желание сэкономить нам понятно, но работники отказываются выходить на Ваш объект, поскольку Вы предлагаете низкую оплату труда. За небольшой период времени у Вас сменилось 6 человек. Вероятно, когда так часто меняются работники, есть повод задуматься над тем, какие условия Вы им предлагаете.

ул. Невзоровых д.83 оф.4 (2-й этаж)

Гость:
2. В нашем агентстве не числятся эмигранты, которые не могут работать в РФ. Все наши сотрудники имеют прописку в Нижнем Новгороде или Нижегородской области, у них есть официальные справки о состоянии здоровья и этот факт мы готовы подтвердить документально. Кроме того, мы проверяем своих работников на наличие криминального прошлого. 3. Уточнение по поводу вопроса, связанного с заменой. Татьяна, Вам было отправлено 6 человек (несмотря на то, что согласно заключенному договору были предусмотрены только три замены). Мы не можем заставить людей работать у Вас насильно, а многие не желали работать в предложенных Вами условиях за низкую оплату. Важно понимать, что все стороны договора – это равноправные партнеры, ни одна из сторон не является вышестоящей и имеющей право диктовать свои условия. Все стороны ДОГОВАРИВАЮТСЯ о выполнении взаимных обязательств. Естественно, выражение «Клиент всегда прав», справедливо и Вас этого права никто не лишает. Но агентство и работники не идут к Вам с «протянутой рукой», а оказывают услугу, принимая на себя часть Ваших проблем.

ул. Невзоровых д.83 оф.4 (2-й этаж)

Гость:
4. Основной целью деятельности нашего агентства является первоначальный грамотный подбор работников, а также проверка кандидатов на соответствие вакансии и проведение тестирования. Именно за оказание данной услуги клиент оплачивает агентству комиссию. Обратите внимание, что договор заключается только после того, как Вы утвердили работника и оценили его квалификацию во время пробных дней. Далее мы предоставляем гарантии по замене работников (не более трех раз в течение действия договора). Все условия с нашей стороны в данном случае были выполнены. 5. С Вашей стороны не выполнялись условия договора, который заключался с каждым работником, и этот факт сказывался на их желании сотрудничать с Вами. В летний период времени работники по Вашей инициативе были отстранены от деятельности. Соответственно, они устраивались на другие места. Рабочий день людей, которых к Вам направило наше агентство, должен был длиться 6 часов (согласно договору). Однако менее 8 часов они у Вас не убирались, поскольку им была предоставлена большая площадь помещения, на уборку которой отведенного Вами времени не хватало по объективным обстоятельствам. Вы оплачивали их труд только за 6 часов. 6. Вы пытались перенаправить работников, которых мы Вам предоставили, на уборку у своих знакомых. Такое поведение с Вашей стороны было нечестным по отношению к ним

ул. Невзоровых д.83 оф.4 (2-й этаж)

Гость:
7. Мы сделали все возможное для того, чтобы Вам было максимально комфортно сотрудничать с нами. Однако мы не можем находить для Вас хороших работников, которые согласятся на низкую оплату своего труда, а плохих работников мы не предлагаем. 8. В заключение рассмотрим вопрос по поводу того, что менеджер агентства не берет трубку (по Вашим словам). Обращаем Ваше внимание на то, что телефон агентства всегда доступен с 10:00 до 18:00 за исключением случаев, когда в организации проходит важная встреча или менеджеры разговаривают в настоящий момент с другим клиентом. Но в любом случае Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за внимание!

ул. Невзоровых д.83 оф.4 (2-й этаж)

Maria:
Добрый день! Редко оставляю отзывы, но сегодня удержаться не смогла. Я подыскиваю няню для своей дочери. В интернете нашла агенство "Усатый нянь" и решила обратиться сюда. Поскольку оформлять интернет-заявку мне не совсем удобно, я решила посетить агенство лично. И сегодня 12.07.18 пришла в офис по адресу ул.Алексеевская, 8/1. Там сидела женщина, которая разговаривала по телефону. Закончив разговор, она даже не поздоровалась со мной. Более того, даже не предложила мне сесть. Весь разговор, я стояла перед ней, как на экзамене. На вопросы отвечала односложно и совсем не была заинтересована во мне, как в клиенте. Казалось , хотела побыстрее от меня избавиться. В конце концов отправила меня отправлять заявку через интернет. Хотя я думала, что легче сделать это в офисе. Крайне разочарована. Хотя отзывы исключительно положительные. Была настроена заключить контракт, но с такими сотрудниками совсем нет желания более общаться.

ул. Невзоровых д.83 оф.4 (2-й этаж)

Положительные стороны:
Своей дочке я искала долго садик. Уже потеряла надежду найти хороший садик, но моя знакомая порекомендовала "Усатый нянь". Когда я начала водить свою кроху, поняла, я наконец нашла то, что искала! Приятные, ответственные воспитатели, индивидуальная программа, занятий, отличное питание и прогулки. Мой ребенок научился правильно держать ручку, знает даже некоторые буквы алфавита! Я очень благодарна этому садику и воспитателям! Подробнее>>

Положительные стороны:
Посещаем Усатый Нянь уже пол года и чрезвычайно довольны! Долго выбирали в какой сад вести ребенка, так как на тот момент ему было только 1,5 года и по своему характеру он очень стеснительный и нелюдимый, да и доверить чужому человеку ребенка было достаточно непросто. Выбор пал именно на Усатый Нянь, потому, что в отличие от других детских садов в Вологде, здесь предоставляется доступ к видеонаблюдению за своим ребенком. За время посещения сада, поняли, что сделали правильный выбор, доверив ребенка Усатому Няню. Несмотря на то, что период адаптации у сына Подробнее>>

Положительные стороны:
Я выбрала Частный детский сад «Усатый Нянь» на Костромской 5 - не потому, что он рядом с домом (мы ездим из 6 мкр), не потому, что там дешево (600 р. – средняя цена по городу), не потому, что там своя образовательная программа (многие частные садики так работают). Для меня было принципиально: 1. Чтобы это было просторное нежилое помещение с отдельной комнатой для сна и приема пищи; 2. Достаточное количество игрушек, игр, книг и пр… 3. Чтобы одновременно было воспитателей больше, чем один (дети маленькие, всем нужно внимание и свой Подробнее>>

Отрицательные стороны:
При увольнении не доплатили процент от продажи. При расчёте зарплаты при увольнении, директор поменяла правила начисления процента, заранее не сообщив об этом. Она мне сказала об этом, когда я начала разбираться по поводу суммы выплаты. Ужасное место работы!
Подробнее>>

Положительные стороны:
Отличная ветклиника. Сюда уже вожу своих питомцев второй год. Все устраивает и сервис обслуживания и цена. Вот скоро на плановый осмотр к вам придем. Спасибо!
Подробнее>>