Дмитрий:
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Уважаемые, попробовал заказать в этой организации лампы. Счет выставили после 8-го звонка. А договор на эту продукцию жду 3-тьи сутки. Даже трубки перестали брать. Менеджер, эта девушка - Мария Шестова. Раз 10 звонил, все бес толку. Одни говорят - она в отпуск ушла, другие - пробуют соединить и сбрасывают. Видимо, работать не хотят.

Москва

Олег:
Отрицательные стороны:
Заказали товар через интернет. Оплатили. Через две недели выяснилось что товара нет в наличии. Написали письмо о возврате денег. Через две недели так как деньги не пришли написали негативный отзыв. Сразу последовал звонок от менеджера ЭТМ. С его слов письмо о возврате денег не получали. Пришлось выслать скриншет экрана этого письма и отправить письмо по новой. Это было 18 апреля. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. прошло больше 20 дней. Денег так и нет. В Итоге ЭТМ уже с марта месяца пользуется нашими деньгами. Возникает резонный вопрос. У ЭТМ такое плохое финансовое состояние, что оно всеми правдами и неправдами пытается пополнить свои оборотные средства деньгами клиентов, продавая им воздух?

Москва

Коля:
Отрицательные стороны:
Хорошая обвертка, нулевой сервис. (г.Химки, пр-т Мельникова стр.32) К несчастью обратился в данный филиал, сотрудники плохо обучены, собственной базой не владеют, товар сначала ищут в поисковиках по картинкам (предлагая клиенту ткнуть на то что надо, хотя формируется изначально вполне понятный запрос на конкретное изделие) потом начинают искать в своих базах. Обещают доставку в течение 2х дней, по факту 5. Но и это пол беды, приезжает только половина заказа (по телефону говорят что приехало все). Далее самое интересное, деньги хрен вернешь, нужно подстраиваться под работу их бухгалтерии. На претензии горячая линия не отвечает, претензию с оф.сайта не отправить т.к. не работает капча (намеренно или по криворукости - не знаю). Подготовил иск в Суд. Кому не нужны проблемы, задержки с поставками - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот ларек!

Москва

Вячеслав:
Отрицательные стороны:
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Сделал заказ 21.08.2018 оплатил переводом с карты, срок доставки в магазин по телефону назвали 28.08.2018, на сайте в интернет магазине через какое то время высветился 30.08.2018 и этот срок устраивал, приехав в магазин 01.09.2018 выяснилось, что товар не пришел, продавцы сказали, что это мои проблемы и пошли заниматься своими делами, пока не позвал директора магазина никто разбираться даже не хотел, неделя общения с директором магазина (каждый день я ей звонил) на ускорение процесса доставки никак не влияла, на сайте срок изменили на 08.09.2018, по телефону кормили "завтраками", в итоге нашел аналогичный товар в Москве у ваших конкурентов, которые доставили товар ЗА 2 ДНЯ !!!! даже без предоплаты, а ЭТМ привезла уже не нужный товар 08.09.2018, СПАСИБО большое, больше к вам не обращусь и других буду отговаривать! Деньги решил не возвращать, а забрать товар, по отзывам понятно, что вернуть деньги еще больший геморрой. ЭТМ отвратительная контора которая не умеет и не хочет работать! Не рекомендую!

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Ужасная работа склада и отгрузки во Владимире. Не буду больше обращаться.

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания, обслуживание на самом низком уровне, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, телефоны директоров отделов предоставлять отказываются, на вопросы предоставляют недостоверную информацию, при любой сложной ситуации вышестоящие лица на обеде или совещании. В запланированный день и время доставку не осуществили и не предупредили, переносили на следующий день в течении двух дней тем самым подставляя покупателя. При возврате денежных средств опять столкнулись с проблемами, для решения которых ушел весь рабочий день. Старший менеджер обещал решить проблему, но так ничем не помог, постоянно твердил номер телефона горячей линии (единый номер). Данными действиями компания "ЭТМ" создала нам проблемы с "Пермэнергосбыт" и нарушила все планы на следующую неделю. Сотрудничая с такой компанией наши сотрудники получили огромное количество отрицательных эмоций и организация понесла дополнительные затраты, благодаря халатному отношению сотрудников "ЭТМ".

Москва

Андрей:
Отрицательные стороны:
Хорошо, что успел таки прочитать отзывы... Контора ЭТМ торгует диэлектриком и в прямом и в переносном... По наличию то оказывается ... ночевал и рано ушёл.., идёт бесплатное кредитование... Кроме того, на вопросы в соцсетях и по почте - отмораживаются... Учтём! :)

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
ужасный сервис и вообще не понятные условия. Работаю с этм уже 3 года по опту. Никто ничего не знает. Менеджер в отпуске-все,иди куда подальше! Магазин обслуживает на «отвали»,склад вообще не понятно как грузит-чьи документы сверху-того и грузят. А ничего что документы первого-снизу?! Сегодня менеджер вообще сказала что не отгрузит,т.к некогда! Больше не обращусь!

Москва

Семён:
Отрицательные стороны:
В этой компании не поменяют товар по ГОРАНТИИ под любым предлогом. ЛЮДИ не покупайте у них ничего.

Москва

Игорь:
Отрицательные стороны:
Заказал товар, срок поставки 5-6 недель. Через 6 недель мне сообщили что товар не поставят т.к. он снят с производства. Отличная работа! Деньги не вернули !!! Выводы делайте сами.

Москва