Отзыв : IT WAY Автоматизация бизнеса
IT Way помогли нам оптимизировать работу с retailCRM. Мы занимаемся производством и продажей стройматериалов. В первую очередь, удалось наладить работу call-центра, поскольку заказы стали равномерно распределять на доступных менеджеров, а заказы на самовывоз стали обрабатываться автоматически. Снизилось общее количество звонков, благодаря чему уменьшилась нагрузка сотрудников. Кроме этого, путём автоматизации нам помогли уменьшить время обработки заказов с момента получения до его выполнения. Также получилось упростить аналитику по заказам посредством настройки формирования отчётов. Компанией был проделан большой объём работы. Выражаем свою благодарность в упрощении ряда бизнес-процессов.
Россия, Москва, г.Москва
Подробнее>>