16 июня 2015 года я приехала на Киевский вокзал в 6-30 на электричку "Экспресс" с отправлением в 07-12. За 30 минут кассир обслужила не более 10 человек и в 07-02 прекратила продажу билетов. Поступила по инструкции, но не смогли уехать более 60 человек!!! Людям с утра "сломали" их планы, испортили настроение и лишили душевного равновесия на весь день! Следующий поезд Подробнее>>

Куда смотрит руководство ЦППК. Полный произвол отдела ГТК. При проверке работы кассира-контролёра ведут себя хамски. Делают видео съёмки и не составляют акт. Да и при простой проверке многие не составляют акты. А ведь на основании их работников лишают премии( и так уже что лишать оклад 11000 и это в Москве). Работа не из лёгких - подъём в 3 утра и Подробнее>>

Необходимо обустроить платформу на ст.Красногорская. В частности нет возможности самостоятельно подняться или спуститься с платформы с детской коляской, уже не говоря о сопровождении маломобильных граждан. Также сама платформа находится значительно ниже уровня пола электропоезда. Это очень усложняет вход и выход пассажиров с детскими колясками. Подробнее>>

Добрый день! 04.02.2015 на ярославском направлении (электричка Монино-Москва) работала контролер Толенова С.С. Обучите, пожалуйста, данную сотрудницу прилично общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров и обращаться к ним на "ТЫ". Провоцирует на агрессию пассажиров. Подробнее>>

С 12 января не продают абонементные билеты по будням на электричку Кубинка - Голицыно, кассиры говорят что тарифы не спустили.Другие абонементы или отменили (абонемент), нереальны "на число поездок", у нас нет турникета, ты едешь всё-равно зайцем, или дорогой "ежедневно"(вот он только и есть). На яндекс-расписании этот абонемент есть до других направлений. С Нового года ещё не проснулись? Или сбой у Подробнее>>

Сегодня, 23.12.2014 в 16.55 кассир (касса 0609)Черемных Е.А. отказалась продать билет по льготе без оснований! Работала очень медленно, грубила. Для удостоверения льготы был показан студенческий билет (продлённый, очной формы обучения)! При этом был показан ей три раза. Я сказала: "не могли бы вы работать быстрее, люди опаздывают на электричку". На что мне был дан ответ: "Разговаривайте так со своими подружками, Подробнее>>

При движении из области в Москву на станции Фили, в связи со строительством, переход к метро происходит по виадуку. Вечером выпал снег, ночью прекратился, но по состоянию на 8 ч. 30 мин утра ступени от снега не были очищены. Образовались скользкие ступени с уклоном вниз, что практически делало невозможным спуск посредине ступеней из-за угрозы падения. Движения медленное вдоль перил - Подробнее>>