mari.rua:
Отрицательные стороны:
Отвратительная страховая. Диспетчеры докапываются до всего, видимо чтобы сделать все возможное, чтобы только вас не записать на прием. Вы ничего не слышали о врачебной тайне? Я не обязана делиться своими проблемами непонятно с кем по телефону, в режиме записи разговоров. Лечилась 2 месяца назад у невролога, невролог прописал рецепт на таблетки и лечение. Рецепт кончился, мне нужно было его продлить, к тому же проблема не совсем прошла. В итоге позвонила в Капитал Полис чтобы записаться, находилась не дома, деньги на телефоне кончались. Я об этом сразу сказала и попросила побыстрее записать. Вместо этого дама тянула время как могла и связь в итоге оборвалась. Спасибо вам) Схожу по ОМС. Но когда мой руководитель (в нашей компании более 2000 человек и все подключены к Вашему капитал полису) спросит у нас отзывы, чтобы решить, продлять ли с вами договор, я скажу свое слово. И не только я.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Иван Пупкин:
А мне все очень понравилось. Диспетчера не задают лишних вопросов, как в других компаниях. Все по существу и подсказываю чем можно поддержать самочувствие до приезда врача. Более того моя мама ходит в филиал поликлиники на Комендантском пр. и ей все тоже нравиться. Можно найти кучу минусов в любой поликлинике, даже в крутых и очень крупных. Но эта компания спала семейной для нас . Ставлю ТВЕРДУЮ ПЯТЕРКУ этой компании. Спасибо за профессиональную работу .

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Танечка Басалай:
С подозрением на гайморит по снимкам я обратилась 15го января в Капитал Полис для записи к ЛОРу, сказали перезвонят, не перезвонили, Сегодня в 9:18 утра я совершила звонок в Капитал Полис с уточнением почему не перезвонили, так как состояние ухудшается каждый день, на что мне ответили не перезвонили, значит ждите и на этом всё, даже элементарно не попрощались, просто повесили трубку... Разве это приемлимо для сервиса общения с клиентами? Неприятно.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Mockingjay:
Замечательная страховая компания! Дозваниваюсь до колл-центра моментально! Врачи-диспетчеры всегда вежливы, никаких лишних вопросов, все быстро и по делу. У меня очень сложное расписание из-за особенностей работы и личной жизни) Но запись на прием к врачу и нужные мне анализы, благодаря диспетчерам страховой компании перестала быть для меня изматывающим квестом. В мед центре врачи внимательные и грамотные специалисты, приятная обстановка вцелом. Нравиться, что согласование проходит без задержек и можно сразу пойти анализы и УЗИ.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Kate70308:
Отрицательные стороны:
Вчера приехали оформлять страховку для студента. С нами очень грубо разговаривали и очень много выговаривали. Если не хотите работать, отказывайте по телефону. Клиенты всегда могут обратиться к Вашим конкурентам.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

serega_savvinn:
Хочу поблагодарить доктора Липовскую Ирину Андрееву. Даже не столько ее профессионализме, сколько о искреннем желании помочь и большой душевности. И в целом, я от нашей компании благодарю Капитал Полис за долгосрочное сотрудничество. Всегда находили, находим и уверен будем находить выходы из сложных ситуаций.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Mira:
Не так давно впервые воспользовалась услугами ДМС страховки ,оформленной на работе. До этого ходила только в бюджетные организации. Хоть там сейчас стало получше ,чем лет 10 назад,но все же остались , к примеру приёмы по 10 мин,а то и пять. Совершенно не чувствуется заинтересованность помочь,а больше отмахнуться. Конечно, в данной страховой - Капиталполис я поняла разницу. Девочки на телефоне вежливые и компетентные,записывают на удобное время. Ходила к лору на Московском проспекте в их центр и осталась довольна самим приёмом и обозначенным курсом лечения. Назначили сдачу анализов,тоже сразу записали и быстро пришли результаты на почту. Буду и дальше пользоваться страховкой,спасибо

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

misha1995tokarev:
Вполне хорошая страховая. Пользуюсь от работы супруги ДМС программой. Удобно добираться и можно припарковаться . Внутри хороший ремонт, доктора опытные,с кем довелось общаться понравились. Надеюсь на следующий год останемся обслуживаться тут.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

ach.achka:
Отрицательные стороны:
Сначала я был в шоке, когда мне отказали в гастропроцедуре! Я честно признался, что был онко больным и мне нужно, поосто, сделать гастроскопию, обычную, под наркозом. Ничего особенного! Обычная плановая проверка! Мне было сказано: онко больных мы не обслуживаем! А если бы я не сказал, что такая болезнь была? Она была! Теперь её нет! А плановые проверки есть! Вы деньги с предприятий за что собираете? Теперь: поднялась небольшая температура. Я ковидом уже болел. Но вдруг опять эта ненасть напала? Уехал на дачу, что бы семью огородить, на всякий случай. Звоню вызвать врача, взять мазок. Мне было сказано: Вызовов много, МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ, когда придёт врач, в воскресенье или в понедельник! Отлично! Меня предупредят и я приеду домой! В воскресенье звонок по телефону: А вы где? Я тут, типо, под дверью стою! Ах вас нет! Это ложный вызов! Если бы я знал, что меня не поредупредят, я бы и сидел дома, ждал! Это что, вообще, такое! Я ещё и виноват остался! Учитывая то, что за много лет моей работы, вообще не обращался к вашим врачам! Ребята, вы ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ГРЕБЁТЕ?

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

kurilenkovv92:
Ходила в Капитал-полис на ларингоскопию, чтобы выяснить откуда неприятные ощущения, боли в горле. Вся процедура не заняла много времени и с местным обезболиванием прошла вполне комфортно. В скором времени проблема была решена. Спасибо персоналу за «теплый» прием.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3