Глория:
Отрицательные стороны:
Заказывали спальный гарнитур в виде полноценной стенки из коллекции”Camilla” и 2 прикроватные тумбы из этой же серии, вопросов по доставке и срокам нет, доставляли и собирали сотрудники компании!! По скорости изготовления тоже , все очень оперативно. Мастер при сборке был один и собирал он это все 8 часов , это конечно огромный минус ,так же при стяжки мебели уже как начали переносить вещи обнаружили сильные повреждения закрашенные сборщиком, их конечно при проверке можно не заметить , но в отдельных местах прям на видном месте , от того мебель перестаёт быть новой . Так же от мебели идёт жуткий химический запах , даже вещи им пахнут, который уже вторую неделю не выветривается (обращалась с этим вопросом на сайт, но все как один пишут , что запах выветрится спустя 3-5 месяцев !!! А все это время что же делать ...!!! Далее заказали стол журнальный из коллекции «Tiffany” Ясень и цена на него как на обычный платяной шкаф , в салоне я была от него в восторге , но радость была не долгой , после сборки на столешнице обнаружили не покрытый полностью лаком уголок , и так же многочисленные сколы, очень расстроена ,

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
03.09.2019 года заказала мебель в Шатуре комод и стол "Богема", кровать "Флоренция". Комод привезли без боковых дверей, на столе вместо нижних дверей привезли только верхние. При обращении к менеджерам мне сообщили, что на сайте была картинка комода была без дверей, поэтому и привезли без дверей. На самом деле везде в салонах и в техническом паспорте на комод везде есть двери. Комод без дверей это уже стеллаж. По поводу стола попросили выслать фото упаковок, фото самого изделия и кучу всего, так и не сказали заменят или нет. Для того что бы сделать возврат данной мебели, не смотря на обман с дверями комода необходимо оплатить еще 3500,00. ДСП при сборке данной мебели рассыпается в руках. Такого отвратительного отношения и обмана не встречала еще никогда.

Москва

Оксана:
Отрицательные стороны:
Увы и ах... качество оставляет желать лучшего, больше сюда не обращусь. Хотя надо отметить вежливых сотрудников, но этот момент меркнет просто.

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
Заказали мебель со сборкой , ее привезли, но рано быдо радоваться , сборщика добиться очень сложно , который день ждем звонка , но никто не звонит....В салоне тоже ничем помочь не могут, очень сильно нервничают когда спрашиваешь по данной услуге... По итгу у нас куча досок и когда они станут мебелью не известно. Вообщем не советую обращаться в этот салон за мебелью.

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Доставка безобразно организована, деньги получили, а дальше ваши проблемы, будете ждать весь день. Ни звонка, ни времени доставки не узнаете.

Москва

Анатолий:
Отрицательные стороны:
20 декабря 2019 года заказал в магазине "Шатура" кухонный гарнитур хотел сделать подарок жене на новый 2020 год. Сроки доставки ужасны не компетентны. Прождали около двух месяцев. обещали сделать все в срок. Позвонив сказали что все готово и готово к установке позже выясняется что не все готово.пришлось ждать еще неделю.отказывались везти мебель.ужас...

Москва

Катюша:
Отрицательные стороны:
Когда покупали мебель ожидали лучшего впечатления,много мелких недостатков:сколы на полочках в углах,на стинке кровати ,где узор,скол,хорошо что не заметен при общем рассмотрении,а о том как нам доставили мебель в коробках с вмятинами,а при вскрытии оказалось вмятини и на панелях от шкафа,представитель фирмы,продававший мебель и рекламирующий сервис обслуживания"в случае каких проблем все решаемо,берите ,если что фотографируйте и вам все заменят" сразу стал говорить по другому,что при погрузке стоят камеры на производстве и виноваты мы сами,а то что на документах при передаче мы написали что коробки имеют вмятины,не имеет для него значения,давно не сталкивались с таким"замечательным"сетвисом.Больше покупать мебель шатутра нет желания и всем своим знакомым и друзьям беду советовать обходить подобных "бизнесменов"

Москва

Марина Юрьевна:
Отрицательные стороны:
Хочу оставить жалобу и претензию. Заказали кровать 07.06.2020 и нам четко продавец сказал что 18.06.2020 ее привезут...кровать на которой спали естественно выкинули рассчитывая на то что ровно 18.06.2020 ее привезут. 18.06.2020 кровать не привезли и не позвонили ... сами нашли телефон и начали звонить, где нам сказали что ее привезут 24.06.2020 на что мы говорим что это выходной день в честь парада озвученный В.В. Путиным выходным днем. Но нас уверяли что мы работает и привезем. Наступает 24.06.2020 кровати нет, звонка нет. Сами звоним.. извинений нет кровать опять не привезли ... поехали в магазин и нам говорят что это не проблема с вами потом свяжутся те кто занимался заявкой и деньги не могут вернуть... с кем разговаривали повышал голос и хамил нам так и не дал нам внятный ответ... ждите...на бланке заказов Стоит печать ИП Воронина Елена Анатольевна город Каменск-Шахтинский Ростовская область ! Просим принять меры! Ни денег ни кровати ! Почему такое скотское отношение к покупателям мы оставили половину суммы на кровать но нас кормят обещаниями и даже не извиняются за то что такое происходит! Требуем наказания

Москва

Светлана:
Салон мебели Шатура по адресу г.Королев, ул.Исаева, д.6а переехал в ТЦ Пионер, г.Королев, ул.Дзержинского, д.23/2, 2-й этаж.

Москва

Александр:
Отрицательные стороны:
Не рекомендую эту компанию! Принцип работы: продали и забыли, особенно если не воспользовался услугами доставки и сборки. На замечания о дефектах товара никакой реакции, обещают перезвонить в определенное время и не перезванивают. Полное равнодушие и игнорирование клиента! Да и общее качество мебели на троечку.

Москва