Артур Корень:
Отрицательные стороны:
Качество ремонта ужасное. Отношение к клиенту выходит просо за какие-то рамки! Отдал телефон на замену экрана, сказали на следующий день можно забрать. В итоге у них сначала не снимался аккумулятор, потом закончился специальный скочь для приклеивания экрана и задней крышки. Все это в итоге протянулось на 4 дня. Когда я забрал телефон посмотрел вроде все нормально и довольный ушёл домой. Но с этого начинается самое интересное. Придя домой я обнаружил что на экране около 20 белых пятен и они видны только на белом фоне, к том уже между экраном и корпусам появились просветы и видны в темноте, чем сильно раздражает. В течении недели отнес телефон обратно, на что услышал, это что то снизу давит на матрицу и на работу телефона это не влияет и вам легче смерится. Я немного опешил и возразил что не согласен. В итоге телефон взяли на проверку и сказали приходите завтра. В результате прошло 3 дня пока они смогли вынести заключение. Итог, экран под замену по гарантии, и тут я немного обрадовался. Сказали, что дня через 4 придёт новый экран и они бесплатно поменяют и тут я обрадовался еще сильнее но правда оказалось ненадолго! Прошла неделя

г Санкт-Петербург, ул Жени Егоровой, д 8

Виктор Северинов:
Отрицательные стороны:
Добрый день. Поведаю свою историю обращения в сервис RV-Mobile, расположенный по адресу: СПБ, Проспект Славы,4. Первый раз обратился в 2013 году с целью ремонта ноутбука Acer 6935G (дети тогда пролили сок на клавиатуру). Тогда качеством и условиями ремонта я остался доволен. Ребята быстро диагностировали неисправность, предложили скидку и произведи ремонт. С тех пор ноутбук исправно работал до сих пор. В феврале 2017 ноутбук опять сломался, перестала показывать изображение матрица и перестал заряжаться от з\у. Я опять же решил обратиться в данный сервис по адресу: СПБ, Проспект Славы,4. Думал опять все пройдет гладко и я останусь доволен. Но не тут-то было. Сначала сдал ноутбук на диагностику 25.03.17 (квитанция №644). Неделю молчание, потом мне позвонили и сказали что проблема видимо в «цепи зарядки», мол нужно перепаивать что-то на материнке, и предложили за сумму в 5500 руб. отремонтировать ноутбук, пообещав что все будет исправно работать (будет заряжаться от з\у, и будет нормально показывать экран). Я согласился. Срок исполнения назвали – неделя. На итог прошло 2 недели, в пятницу 14.04.17 я уже сам позвонил человеку, который у меня принимал ноутбук в ремонт и спросил о готовности. Он сказал, что в се готово и пообещал

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Славы, д 4

Ёжинька Iriska:
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Ремонт удался, только ждать пришлось вместо 1 часа больше недели, опишу ситуацию подробней. Был сдан телефон на замену разъёма в сервис VultiLabs по адресу пр.Испытателей 7к2 приемщица Данилова Юлия обещала, что телефон сделают через 1 час и она позвонит.Этот срок исполнения устраивал.Однако ни до конца дня, ни в течении недели на счёт телефона никто не звонил, точка была закрыта, телефон указанный на квитанции не отвечал.О судьбе телефона можно было только догадываться...и это стоило не малых нервов, так как в наше время без телефона с выходом в интернет , как без рук. Очень жаль, что так не повезло с сервисом.... если б знали, что телефон отдадут аш через неделю, ни за что бы не отдали.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский, д 26

Марина Ланская:
Отрицательные стороны:
Худший сервис, из всех тех, к услугам которых я прибегала. Пришла с трещиной на экране смартфона, осталась вообще без телефона! Стекло заменили, замена стоила 4500. Дома, сняв защитную пленку, обратила внимание, что стекло отстает от корпуса, но меня предупредили, что корпус неровный, и я сочла зазор между экраном и корпусом - нормой. Однако, через три дня, при доставании телефона из сумки, телефон выпал из корпуса и ударился об полку, на которой стояла сумка. Разбился вдребезги! Корпус остался в руках. Причина - плохо укрепленное стекло! А ведь трещина, с которой я обратилась первоначально, не сделала стекло неустойчивым, это "работа" ремонтников! До них "внутренности" телефона крепко держались внутри. Пришла в сервис, в надежде, что они признают недобросовестность установки стекла и заменят. Чек был в наличие. Но меня даже слушать не стали. Все мои объяснения сопровождались ответом: "Мне не интересно!". Эта фраза была озвучена не меньше 5-6 раз. Ушла ни с чем. Вот такое отношение к своей работе и к клиенту. Им неинтересно, почему их работа сделана плохо!

Россия, г Санкт-Петербург, линия 2-я В.О.

1992.08:
Не знаю как раньше, но сейчас качество обслуживания хорошее, уже не первый раз сдаю на ремонт технику и все отлично работает)) спасибо вам!

г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 33 к 1

Лёшик к:
Добрый день, вчера сломался телефон, искал сервис который работает в воскресенье территориально с метро Кировский завод, оказалось что в RV-Mobile мастерские работают практически без выходных,хотя на графике написано воскресенье выходной, когда я туда приехал меня встретил адекватный мастер, мне надо было поменять модуль на iPhone 5S, мастер сказал что телефон будет готов через 40 минут, я очень удивился, т.к. думал что займет это полдня если не на след день даже, телефон сделали качественно быстро с гарантией и всего за 4.500р, не знаю как вам,но мне очень понравился сервис, кстати пришел сюда по рекомендации знакомого, ставлю 5.

г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 33 к 1

Вячеслав Комаров:
Отрицательные стороны:
два месяца не могут объяснить - куда делся мой планшет, сданный в ремонт ещё в январе. Даже одной звезды - слишком много для такой ужасной конторки.

г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 33 к 1

Vasiliy Solovev:
Отрицательные стороны:
Отдал им ноут (Спб, Индустриальный пр.) в идеальном внешне состоянии лакированный, поломка была в слетевшем биосе, надо было его выпаять и перепрошить, я это сам выяснил и отдал на диагностику, не сказав им. В итоге они мне исцарапали глянцевый ноут до состояния дерьма, + сказали что сломана материнская плата + плата питания. Ну грубо говоря навыдумывали чтобы содрать больше денег, по срокам написано 3 дня делали 2 недели. ДИГАНОСТИКУ 2 НЕДЕЛИ!КАРЛ

г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 33 к 1

Лариса:
Обратилась в магазин с просьбой подобрать телефон,не дорогой,с памятью не меньше 64гб.Сотрудник предложил айфон 7,128гб за 15 000 тыс.Убедил,что устройство в хорошем техничеаком состоянии,хотя и б/у.Меня насторожило,что продавец звонил по телефону и когда узнавал о доставке и характеристиках данного устройства,уходил в соседнюю комнату и шепотом с кем-то общался чтобы я не слышала.Но все равно сделала огромную ошибку и поверила .Телефон держал зарядку 2 часа,постоянно был горячий,фейс тайм в не рабочем состоянии. После обращения с данными проблемами поменяли только батарею.Опять обратилась настроить фейс тайм.Сутки телефон пролежал в магазине,на второй день у супер мастера сто причин.То баланс минусовой,то сим карта плохая,принесла новую сим карту с салона опять не работает.В конце концов вводил несколько паролей и произошла блкировка.Супер!!!Предложил подождать ещё день.Мастер по словам сотрудницы,просто сам имеет айфон и поэтому в них разбирается!!!!!!!!!!!!!Денги за телефон отдавать отказались.На следующей день предложили забрать устройство.Супер мастер разблокировал,и теперь ещё каких сюрпризов ждать после ремонта не знаю.С руководством нет связи.Спихнули мусор и рады.Такие магазины обходить стороной.Не уверена,что хозяйка в курсе таких ситуаций. АФЕРИСТЫ!!!!

Краснодар

Диана:
Сказать что я разочарована в вашем магазине, не сказать ничего. Это был мой первый и последний опыт покупки техники в вашем магазине / Косяк начался уже при распаковке товара? так как я заказала наушники airpods 2 за 150$, а пришла 1-ая позиция . Я подумала закрыть на это глаза, так как не велика разница между 1 и 2 позицией. Но наушники оказались абсолютно не рабочими . Сначала они долго не включались , а после того как включились , ни к одному устройству подключить не удалось, их просто ничто не видит ,ни телефон, ни ноутбук. Тут же я поехала в их офис ,они признали что товар бракованный , но все что они сделали , это пожали плечами . Я не смогла в тот же день вернуть свои деньги . Консультанты забрали бракованный товар и обещали перезвонить . Прошло 8 дней, ни ответа ни привета!! Я пишу им на почту , они не отвечают . Звоню , обещают перезвонить и не делают этого!!! Я требую сейчас же вернуть мои деньги, иначе я не поленюсь , и подам на ваш магазин в суд !!!

Краснодар