Впервые решил купить билеты на самолёт через сайт Трансаэро. Схема несколько раз повторяется та же самая: завлекают хорошей ценой, заполняю все платёжные реквизиты, по какой-то причине следует отказ в транзакции, возвращаюсь на сайт — а там уже цена гораздо дороже. Если бы это было один раз, можно было бы списать на случайность, но на следующий день всё повторилось! Мошенники! Поеду Подробнее>>

Здравствуйте мы с подругой летали в Пекин компанией Трансаэро с24 апреля по 2 мая 2015 год бортом Боинг 767-200 если сказать что мы в ШОКЕ это мягко сказано ПОМОЙКА НА КРЫЛЬЯХ и это международный рейс!!!и лететь 9ть часов! Сидения очень узкие тканивые грязные, расстояния между ними 10,15 см!!!!!соответственно колени упираются спину впереди стоящего кресла.сидеть более относительно комфортно можно только на Подробнее>>

Сотрудники на стойке Трансаэро намерено завышают цену на авиабилеты! Проверяли с мужем дважды авиакомпанию Трансаэро на мошенничество!! Оба раза они не прошли проверку!!! Мы подсчитали стоимость билетов в интернете, перед этим спросили у них по почте - есть ли разница в ценах в аэропорту и на сайте - ответили "нет различий!". В первый раз насчитали на 6000 рублей больше! А Подробнее>>

Мы хотим обратить Ваше внимание на тот факт, почему увольняются сотрудники, или их увольняют из компании? За последнее время просмотрите статистику увольнения сотрудников, сколько сотрудников ушли, и попытайтесь выяснить причину у генерального представителя Усовой О.П., может она Вам расскажет правду. Но мы думаем, что кроме нас правду Вам не расскажет никто - по причине запугивания и постоянных угроз «увольнения по Подробнее>>

Летел рейсом 523/524 в Бангкок из Москвы. Полтора часа пытался зарегистрироваться онлайн - победил. Колл-центр в отключке , до них не реально дозвониться. В аэропорту, судя по табло, вылет должен был состояться вовремя. На посадку уже выстроилась очередь и подошли сотрудники для проверки билетов, но не тут-то было, через пять минут объявили, что рейс задерживается. Через час, объявили ещё о Подробнее>>

Купили билеты Минеральные Воды - Москва на рейс Трансаэро UN170 примерно за 2 месяца до вылета, на 16.15. Примерно за 2-3 недели, пришла смс, что рейс перенесен на 2 часа, т.е. в 18.15. Не приятно конечно, так как важно было улететь именно в это время, но решили, что форс-мажор, смирились. В день вылета выясняется, что и в 18.15 компания не Подробнее>>

Никогда не думала что будет такой проблема перевести маленькую собачку в салоне самолета. Позвонили забронировать собачку оставили заявку сказали, что перезвонят через несколько часов. В итоге мне все таки позвонили три раза и три раза разная информация то летит моя собачка, то не летит не могут разобраться между собой менеджеры это просто ужасно. Мы летим долгий перелет 8-9 часов без Подробнее>>

Летели с дочкой авиакомпанией Трансаэро 27.06.14 г. рейсом 1750 из Анталии в Москву. На пассажирских местах 8А и 8В, под местом 8А оставили пакет из Дьюти Фри с детскими подарками для дочки и ее друзей, конфетами и шоколадом, в общей сложности почти на 200 баксов. Дозвонилась в службу поддержки клиентов с большим трудом. предложили написать заявление в службу розыска багажа. Подробнее>>

Очень часто мне приходится совершать длительные перелеты - к сожалению, это приходиться делать, в том числе, через ТРАНСАЭРО. За годы общения с представителями этой компании я ничего кроме злости к ТРАНСАЭРО не испытывала. Начнем с того, что дозвониться по телефону в ТРАНСАЭРО невозможно. Только что я в очередной раз пыталась это сделать и прождала 45 минут слушая их музыку!!! Если хотите дозвониться Подробнее>>

Плюсы 1. Профессионализмом экипажа самолета и аэропортовых служб 2. Отлет - прилет в соответствии с указанным временем, оперативность выдачи багажа Минусы: 1. Низкий профессионализм специалистов call - цетра 2. Косячность информационной базы трансаэро Иллюстрации: Косяк №1: При бронировании билетов по телефону (звонок № 1 дозвон - 30 минут, разговор 15 минут) оператору было неоднократно предъявлено требование о том, что норма провоза багажа для меня нобходима в объеме 20 Подробнее>>