reliz_55:
Отрицательные стороны:
Сегодня заказывала такси с ребёнком 6 лет. Смс о приезде машины не приходит уже не в первый раз, но в этот раз такси якобы звонили 3 раза (по факту заонок 1 раз,когда я уже выходила из подъезда). Машина уехала сняв заказ. Понятное дело на посл. Месяце беременности с ребёнком под ручку я была сильно возмущена, начала звонить операторам и требовать вернуть машину!!! В ответ заказывайте снова. Бросила трубку, оператор в итоге трубку не брали несколько раз. Вторая машина подъехала не туда куда нужно, откровенно начал издеваться, повез вообще не по нужному адресу. Итог, довели до истерики, в бассейн ребёнок опоздал. Совет: учите своих сотрудников вежливости и операторов и таксистов, наладьте систему оповещения и может быть многолетние клиенты к вам вернуться. Благо есть много альтернатив вашему такси, думаю Татарстан я вычеркиваю!!!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Valeryver973:
Я хочу выразить глубокую благодарность такси Татарстан. Мой муж приехал в город Казань на кубок страны по плаванию. Во время соревнований произошла трагедия: он потерял сознание, и у него остановилось сердце. Следующие два с половиной месяца он провёл в реанимации, и я - рядом с ним. Такси Татарстан было незаменимым помощником в этой бесконечно тяжелой ситуации. Я использовала службу дважды в день. Такси приезжало через 5 минут после заказа. Водители проявляли неизменное внимание, сочувствие, оказывали всяческую помощь, как то: подносили тяжелые вещи или помогали дойти по скользкой дороге до подъезда. Некоторые, проникнувшись безвыходностью и отчаянием моей ситуации, не брали с меня денег вообще и компенсировали мой платёж сами. Я очень признательна такси Татарстан и могу порекомендовать эту службу всем кто ищет надежное, быстрое и качественное обслуживание.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Avto_lena:
Отрицательные стороны:
Водитель автомобиля Киа гос номер Х106ЕТ очень опасно и аварийно водит машину. Не советую садиться к нему в автомобиль, тем более с детьми. Скоростной режим не соблюдает, правила перестроения тоже, а уж где у него в машине поворотники находятся вообще не знает. Не поездка а сплошной стресс

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Константин Лопатин:
Отрицательные стороны:
Водитель такси Татарстан Мамадалиев Улугбек Ойбетович ( 21 год от рождения ) 30 марта 2017 года совершил аварию на перекрестке Сибирский тракт - Попова поворачивал налево из среднего ряда , ДПС стояло на перекрестке видело всю аварию , он их уговорил что мы договоримся с пострадавшим тоесть со мной , мы договорились 500 рублей и колпак и он кинул . Кстати я в тот день узнал комплект колпаков ДЭУ -фирма стоит 4000 рублей . Не верьте таксистам Улугбекам и вызывайте ДПС . Мне 62 года он в три раза моложе меня и кинул. Вот такие водители без опыта работают в такси Татарстан - людей доверяют возить .Если бы не мой опыт (42 года )была бы страшная авария - я выскочил на трамвайную линию и удалось избежать крупного столкновения . Лопатин КК .

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Alvirashamilovna:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала это такси.Приехал таксист хондай 540 (придурок ещё тот) не к подъезду. Ни здрасте, ничего. Как только​села в машину сразу же спросила, будет ли сдача с 1000. Сказал, что нет. Очень странно!!!! Колхоз просто. Я говорю: что будем делать? Он: не знаю. И едет дальше. Ну как обычно в таких ситуациях, жду когда остановиться возле какого нибудь магазина, чтобы разменять. Ан нет, довёз до места и сидит. В итоге объяснила ему, что он идиот и кретин, и поехали в ближайший магазин, а потом обратно на место. Чего и кому хотел этот умник доказать, неизвестно. Проехал лишнего, создал две аварийные ситуации. Причем, намеренно резко тормозил, видимо хотел, чтобы я ударилась. Но этого не случилось. А если бы случилось, то было бы ему очень и очень плохо. В общем этот таксист явно не доволен своё жизнью. Но это его проблемы. Не нравится работа, иди работай в другое место. А нет мозгов, тогда сиди дома. Это относится и к операторам тоже. В общем то ли собственник такси сменился, то ли что. Но ясно одно: закрывайтесь ребята...вам и так с нынешними конкурентами крышка, а с такими сотрудниками так и подавно.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

kuzakhmedova88:
Отрицательные стороны:
Как говорится"ложка дёгтя в бочке мёда". Водитель - тойота Камри белый А300РЕ 116, пожалел воду для ребёнка перед выходом из машины, ссылаясь что это вода для VIP клиентов, не смотря на то, что поездка обошлась в 218 руб, а мы ему дали 250 руб и без сдачи. Бог ему судья.. Я верю и желаю чтоб ему все вернется вдвойне.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Ирина Тема:
Отрицательные стороны:
Идея такси у организаторов отличная, такси могло бы быть вне конкуренции. Однако персонал кол-центр - это полный отстой! такого хамства нет больше нигде!!! только из-за хамского поведения и беспредела операторов Такси Татарстан теряет клиентов. Либо отдел персонала не знает что такое клиентоориентированность, либо просто набирают всех подрят, либо мотивация операторов такова что им наплевать на впечатление клиентов... Бросают трубки, хамят (в том числе и служба клиентской "поддержки"), о прибытии автомобиля не сообщается, специально затягивают назначение автомобиля, если клиент выразил недовольство... Сегодня ждала автомобиль (второй) более 15 минут, потому что вышла не через 5 минут, а через шесть после приезда первого автомобиля, о котором мне никто не сообщил! Однако автомобиль уехал, а второй мне назначать не хотели. Просто бросали трубку, либо делали вид, что не понимают моего заказа. В итоге приняла решение: лучше ездить на 20 рублей дороже, чем трепать себе нервы каждое утро! Искренне желаю владельцам компании поменять сотрудников смены, которая работала сегодня 25 сентября 2017 года. Потому что клиентоориентированность и уровень сервиса - это главное конкурентное преимущество на рынке сейчас, а такие сотрудники просто прожигают в пустоту деньги Компании.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Гузель Хисамеева:
А мне нравится Такси Татарстан! Всегда вовремя .. , отличные водители ! Класс ...!Раньше звонила в такси Макси , но с Такси Татарстан не сравнишь и операторы такие доброжелательные ! Обслуживание очень понравилось ! Большое всем спасибо ! Будем снова и снова пользоваться этим Такси Татарстан !

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Эльвира Фатхуллина:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала такси, когда мне позвонили и сказали что через 4 минуты подъезжает машина, я через 2 минуты вышла на улицу с ребенком, и увидела что машина уезжает от подъезда и мне пришлось кричать и бежать за машиной с ребенком на руках чтобы водитель остановился. Но в итоге машина уехала.Я решила вызвать другой автомобиль и со мной диспетчер разговаривал по хамски очень грубо и бросила трубку. Когда в очередной раз звонила они сбрасывали либо молчали в трубку. Отвратительное отношение к клиентам со стороны диспетчеров, я вообще больше не буду обращаться к услугам вашего такси. Пусть меня внесут в черный список. Много других хороших и дешевых такси.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

anastashka777:
Добрый день, хочу оставить отзыв может конечно не по теме ,но как говориться предупрежден значит вооружен. Как таксист может она и хороший , но как человек... Альфия Гайнанова на белом кошкае757 решайте сами, я до этого момента считала ее хорошой соседкой и подругой, а в итоге по наивности доверилась ей и теперь она должна мне деньги каторые говорила вернет 24т.р ну как говориться жизнь -бумеранг. И будьте осторожны кто с ней в близких отношениях(дружеских) и с ее якобы связями с полицией, возможно никого знакомого полицейского нет. Человечность не про нее❗

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б