Компания ведёт нас на аутсорсе. Изначально сотрудники сделали для нас сайт на 1с-битрикс, а после этого продолжают заниматься его обслуживанием на удалёнке. Если мы планируем какие-то обновления, например, расширение товарной линейки или проведение акций, мы сообщаем об этом сотрудникам, и они реализуют наши задумки на практике. Сотрудничеством довольны.

Россия, Москва, г.Москва

Мы занимаемся производством герметиков. Обращались сюда, чтобы упростить обработку входящих запросов на поставки. IT Way сделали это через подсоединение нас к amoCRM. Входящие звонки автоматически распределяются по свободным менеджерам, данные о клиентах теперь хранятся в одном месте на карточках, контактные данные всегда под рукой. Также специалисты компании провели обучили наших сотрудников пользоваться системой. Работа стала гораздо эффективней.

Россия, Москва, г.Москва

Отрицательные стороны:
Не организовано ничего. Руководство УПТ не берёт на себя ответственности никакой, всегда недоговаривают, врут, не выполняют обещания, они похожи на людей из 90х с соответствующими шутками которые научились делать вид интеллигентных людей - вовремя улыбаются и отмалчиваются. Обещается много - не выполняется ничего. Уволился.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Абсолютно некомпетентный в ИТ начальник УПТ, врёт, не берёт на себя ответственности, обманывает. Платят мало, обещают много. С начальством общаться не приятно, молчат и делают вид умных, а на самом деле как будто люди из 90х, которые научились скрывать кто они на самом деле.

Санкт-Петербург

IT Way помогли нам оптимизировать работу с retailCRM. Мы занимаемся производством и продажей стройматериалов. В первую очередь, удалось наладить работу call-центра, поскольку заказы стали равномерно распределять на доступных менеджеров, а заказы на самовывоз стали обрабатываться автоматически. Снизилось общее количество звонков, благодаря чему уменьшилась нагрузка сотрудников. Кроме этого, путём автоматизации нам помогли уменьшить время обработки заказов с момента получения до его выполнения. Также получилось упростить аналитику по заказам посредством настройки формирования отчётов. Компанией был проделан большой объём работы. Выражаем свою благодарность в упрощении ряда бизнес-процессов.

Россия, Москва, г.Москва

Отрицательные стороны:
Начальник УПТ никогда не берёт на себя ответственность, врёт, делает вид интеллегента. А когда общаешься умеет умалчивать и улыбаться, но понятно кто это и что это сразу. Руководители групп такие же. Методы руководства противозаконные. Много обещали - ничего не выполнили.
Положительные стороны:
Кухня - на этом всё. ...

Москва, Санкт-Петербург, Астрахань, Екатеринбург

Отрицательные стороны:
Самое бестолковое техническое собеседование в IT-подразделение. Интервьюер всем своим видом показывал с самых первых минут общения, что ему крайне неинтересно слушать кандидата. Несколько раз задавал одни и те же вопросы. Фактически ничего вообще из технических вопросов не спросил! В итоге он сказал, что не понял, что я вообще собственно делал на проекте и какие мои технические навыки. ЭТО ШУТКА!? Я сам целый час перечислял, с какими технологиями работал, что делал. Он все пропустил мимо ушей. Вместо проверки моих тех. скиллов, были одни и те же вопросы про процессы на моем прошлом проекте (кто мне задачи ставил и тд). Я предложил ему задать мне конкретные вопросы, раз он ничего не понял, на что мне ответил, что наше время собеседования истекло, до свидания. На мои вопросы о проекте интервьюер отвечал крайне двусмысленно и ну очень ...

Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Волгоград

Отрицательные стороны:
Речь про Управление Перспективных Технологий. Работал пол года. Слава Богу что свалил.Коллектива нет все тупо улыбаются а внутри недовольство, руководство без опыта но умеют забалтывать и обманывают.Специалистов можно сказать что 1 или 2. Подробнее>>

Я занимаюсь продажей спортпита в розницу. Раньше делал это через телеграм. Когда клиентская база стала расширяться, решил сделать интернет-магазин, чтобы поддерживать динамику роста. За этим обратился в эту компанию. Здесь для меня сделали сайт под ключ со всем функционалом для магазина: электронная касса, чат-бот, сделали разделы и добавили товары на сайт. Вложение себя оправдало, дела пошли в гору.

Россия, Москва, г.Москва

Выражаем свою благодарность It Way. Мы занимаемся установкой мусорных контейнеров. До того, как мы обратились за услугами компании, к каждому нашему аккаунт-менеджеру был прикреплён ряд клиентов, взаимодействие с которыми осуществлялось вручную. Изначально проблем с этим не было, но когда количество клиентов стало расти, у наших сотрудников появилась большая загруженность и увеличилось время обратной связи. Эта компания нам помогла решить нашу проблему, они установили онлайн бота, который принимал заявки от клиентов на доставку контейнеров (бот сразу уточняет основные параметры контейнера: объём, время, место доставки и тд) Менеджеры же стали просто обрабатывать собранные данные. Время обратной связи сократилось, а рабочий процесс

Россия, Москва, г.Москва