Отрицательные стороны:
Хочу выразить недовольство именно компании ИКЕА. Заказала кухню 19.09.2016 оплатила, на самом последнем этапе, сказали, что нет стыковочного элемента двух столешниц арт. 801.804.98 (фикса), но можно купить в Леруа. На следующий день пришел сборщик кухни и предложил купить эту фиксу за определенную цену. Я отказалась. Следом за сборщиком пришел сотрудник, который проверяет качество сборки и сказал, что в Леруа покупать нельзя (они не подходят). А фиксы комп. Икеа будут только в конце декабря. Что за ерунда? В конечном итоге сборщик сборку не доделал, сборка кухни просто подвисла. А оплачено

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Отрицательные стороны:
Вчера должна была быть доставка с 12-16 и сегодня сборка с 11-13. Вчера в 16 я позвонила в центр поддержки клиентов с закономерным вопросом, где моя мебель? На что мне мило ответили, произошел сбой в системе и вам позвонят и договорятся о новом времени доставки. Ну и никто не позвонил до сих пор, а по идее - самое позднее через 2 часа у меня должна стоять собранная мебель, согласно оплаченному заказу 787229249. Я 3 раза звонила в центр поддержки и каждый раз мне говорили - ждите, с вами свяжутся.

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Отрицательные стороны:
Сегодня была в идее. Не работало 17 касс! Из-за огромных очередей пришлось бросить товар и уйти ни с чем. Время после четырех дня, до пяти.

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Отрицательные стороны:
24.03 присматривала мебель, чтобы оформить сразу доставку и сборку. Потратила полтора часа. По пути до выхода решила купить ножеточку и мельницу для специй. На кассе никакого пакета мне не предложили, так и сунули в руки вместе с чеком, потому, что большой бумажный пакет "не подходил". Отошла за кассу надеть пальто, которое держала в руках и. забыла покупки на стойке кассы. Через два часа позвонила, сказали Позвоните завтра. Назавтра ничего не нашлось, виновата сама, а Икеа ни при чем. Мне ужасно обидно, я пенсионер, 500 р. для меня целое состояние.

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Отрицательные стороны:
Аккуратней с интернет-заказами: деньги заплатить надо сразу, а гарантии, что заказ привезут никакой. 25.04.17 сделала заказ на кухонные карнизы 2шт. Заказ № 846080199 должны были привезти 27.04.17 с 20.00 до 23.59. В 23.15 мне позвонили, извинились и попросили перенести доставку на 28.04.17 с 12.00 до 16.00. И тишина. В 16.00 я сама стала дозваниваться в службу работы с клиентами. Меня в течение 30 мин переключали с оператора на оператора. В 19.30 мне сказали, что заказ доставят сегодня до 23.59час. Сейчас уже 29.04.17 время 00.30 - никто не позвонил и,

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Положительные стороны:
Бригада а/м 697 уже три раза доставляли нам товары из Икеи - Химки: кровать, кухню и диван ( заказ № 303330). Мы всем остались довольны: вовремя, корректно, внимательно, терпеливо ( пересчитывали позиции кухни 3 раза) и без проблем и инцидентов.

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Положительные стороны:
Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников Икеи Сулейманова И., Мезина А и Исабека У., за их слаженную и отличную работу! Благодарим за вовремя доставленный заказ 308798 и помощь в доставке до квартиры (хотя оплата была сделана только за доставку до подъезда.) Спасибо Вам за ваш профессионализм и любовь к своей работе! Приятно осознавать, что есть и такие доблестные работники. Повезло Вам, Икеа с такими сотрудниками! Просим поощрить и оценить их труд! С уважением ваши покупатели!

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Положительные стороны:
Давно хотели организовать систему хранения у себя в 2-х комнатной квартире. Среди множества вариантов остановили свой выбор на модульной системе Algot в Икеа. Подошли к консультанту, он по нашим размерам быстро и чётко помог распределить имевшееся место и набросать план заказа. Предусмотрели все полки и рейки, кроме столешницы в углу (выяснили сами, когда набирали самостоятельно элементы системы), и оформили доставку со сборкой. Т. к. живём мы в СВАО, то и доставка нам встала из Химок неособенно дорогой, а цена за комплект и вовсе порадовала - 20000 р. вместо 60000

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Положительные стороны:
Искренне благодарна сотруднику Юрию Гринькову, который очень качественно собрал заказанную мебель. Заказ 235087 от 07.11.2015 г. 20:58:43, касса 33, чек на товар 343. Он не только монтировал, но и профессионально подсказал все особенности расположения и эксплуатации мебели. Он нам очень помог! Спасибо ему огромное!

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")

Положительные стороны:
Добрый день! Хочу поблагодарить сборщика мебели компании "ВЕЛЕС" ДЕНИСОВА ДМИТРИЯ за отличную работу по демонтажу и сборке кухни 23.12.2015 г. № заказ-наряда 44377. Приехал вовремя! Работает четко, грамотно! Чувствуется большой опыт в работе. Очень тактичное общение с заказчиком. На таких мастерах обычно держится фирма! Надеюсь, что руководство фирмы меня услышит?! Огромное спасибо, побольше бы таких мастеров! С уважением Надежда.

Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон (СТЦ "Мега Химки")