В поезде Барнаул-Москва отправлявшегося 02.06.2015г отправили ребенка к бабушке в гости.Ехать им было всего день, поэтому решили взять плацкарт.Вагон номер 3-просто ужас! Мало того, что там грязь, при посадке люди садились в абсолютной темноте(свет включили только тогда, когда в поезд вошли сами проводники), грязные матрасы и подушки, дочка ПОДЦЕПИЛА ТАМ ВШЕЙ!!!!!!!!!! Ребенка начали купать сразу после дороги и обнаружили.Честно говоря Подробнее>>

Выражаю свою благодарность Начальнику поезда № 341 Юсуповой Алле Владимировне и сотрудникам транспортной полиции Лысову Виктору Сергеевичу и Присада Алексею Владимировичу за оперативную и компетентную работу . Ехала поездом №341 Нижневартовск-Екатеринбург из Сургута 27 апреля 2015 года. Проводником вагона №7 этого поезда была Чумак Валерия Игоревна. В Тобольске в мое купе подсели двое мужчин. Выпили бутылку водки . Пьяный мужчина Подробнее>>

В очередной раз на спецвагоне для инвалидов не работает спецподьемник для инвалидов. Вот как поднять и затащить женщину более 110 кг! ! ! ??? Она бывший железнодорожник! ! После аварии инвалид. Едем на операцию в питер. ! ! Что сама должна запрыгнуть в вагон или как! ! Заранее писали и просили починить подьемник! ! ! Ведь это уже с четвертый Подробнее>>

20 февраля 2015г я выехала из г. Уфа в г. Белгород поездом 123 Новосибирск-Белгород в вагоне №6. Вагон был в ужасном состоянии туалеты все полностью непригодны для пользования все проржавело весь ветер с улицы задувает внутрь аж с горшка сносит температурный режим в вагоне не соблюдался: то жара невыносимая, до вовсе отопление отключили ехали как пингвины. Перед Белгородом произвели опрос Подробнее>>

28.10.2014 мной, были куплены билеты через сайт РЖД для моих детей: Марата (01.02.2003 д.р.), Ильяса (01.02.2003), Руслана ( 27.07.2011г.р.) и моей свекрови Валиме (24.12.1947г.р.) на дату отправления 02 ноября с г. Мурманска до г.Москвы и на 04 ноября с г. Москва до г. Ульяновска. Но 30.10.2014 у меня были украдены документы: паспорт мой, паспорт мужа и свидетельства о рождении детей. 02.11.2014 Подробнее>>

Я всё понимаю, инструкция, но билет был на руках купленный. Я сам из Москвы, в тот город как-то попал же и билет купил, кто бы мне его без паспорта продал? Где логика, просто как-то так получилось, что за 30 минут до отправления паспорт исчез, но на руках и права были и банковские карточки с моей фамилией. Сотрудники полиции сами там Подробнее>>

Взяла билет 23.10.14 на поезд №90 отправлением 8.11.14г со станции Бахмач пасс. до Москвы. 8.11.14 во время отправления поезда узнала, что его отменили и соединили с поездом №55 который идет на четыре часа позже, а именно в 2-15 ночи. Изменение в расписании произвели с 1.11.14г. Согласно нормативный документов по организации перевозок пассажиров, владельцы процесса имеют право вносить изменения в расписание Подробнее>>

13 октября, я и мой внук, попытались выехать в Москву на поезде 738МА из г. Тула. Дочь сама приехать не смогла, поэтому мне самой пришлось купить билет внуку по копии свидетельства о рожднении, вопросов в кассе почему копия никто не задавал. Когда приехал поезд в вагон нас не пустили, мотивируя тем, что нужен оригинал. У меня был паспорт, была копия Подробнее>>

Ехал в поезде 93 из Пензы в Москву 17.10.2014, в 10 вагоне 13 место. В билете указан класс обслуживания 2Т. Кроме постельного белья ничего больше не предлагалось и не было. Туалет работал только один. Проводник пассажирского вагона, Гончаренко Екатерина Олеговна, ответить на вопрос, что такое класс обслуживания 2Т не смогла, пыталась найти какие-то документы, но ничего не нашла. Подробнее>>

18.09.2014 года ехала из Москвы в Санкт-Петербург на поезде № 146 Челябинск-Санкт-Петербург. В вагоне было невозможно находиться. Куча тараканов. Везде!!! На полках, постельном белье, на вещах. Просили проводницу на ночь не выключать свет. В общем ночь была бессонная, т.к. спать в этой антисанитарии невозможно!!! В общем пассажиры, ни в коем случае НЕ покупайте билет на ПОЕЗД ЧЕЛЯБИНСК-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ №146. Подробнее>>