14.09.2017 г. Привезли кровать. 2 царги (боковины) оотсутствуют. Дозвониться и получить ответ от магазина невозможно. Говорят что свяжется менеджер по претензиям а в итоге никто не перезванивает 3 дня. Это жуткий сервис. Взяли деньги, а товара нет! Номер претензии 276397 от 14.09.17. Подробнее>>

Когда оформляла в магазине покупку, обещали, что в течение недели, в т.ч. в выходные будет сборка! Когда все оплатила, на деле оказывается, что сборку надо ждать 2 недели! И это, чтобы просто собрать кровать))) Что это за сервис у магазина Hoff? Подробнее>>

Купил комод в магазине Хофф,Он оказался бракованным. Составил заявление ,со мной созванивался менеджер,я отправил фотографии,на которых менеджер не увидел брака,поэтому отказывается возвращать деньги за бракованный комод!Ужас! Неделю назад был бракованныйдиван,но его заменили! Собирался не покупать в Ходе больше ничего,но опять пошёл! А зря! Обман! Подробнее>>

приобрели в хоффе стол и стулья. Пожалуй, начать надо с доставки. Грузчики выгрузили мебель, только после подписания нами документов, что упаковка не нарушена. При выгрузке товара, выяснилось, что стол не тот, что заказали, но забрать стол грузчики отказались и буквально сбежали! распаковав дома стулья, увидели что они тоже испорчены. Далее сервис. Никогда не сталкивалась с подобным неуважением. на нашу заявку Подробнее>>

Здравствуйте, 23 марта сделали и оплатили полностью заказ в магазине в Химках. Доставка была назначена на 25 марта с 9 до 16. В итоге привезли в 18 часов мебель. Диван оказался сломанный, о чем в акте приема я отметила (заводской брак). Позвонила в службу поддержки и оформила претензию № 199358. Диспетчер ответила, что мне перезвонят в течение 24 часов. Вот Подробнее>>

Заказали спальный гарнитур "наоми" кровать поступила без передней спинки (изголовья). Обратились в магазин составили номер обращения, обещали позвонить в течении суток, никто не перезвонил, третий день на мои обращение сотрудники отвечают что они ничем не могут помочь т.к. никого не прикрепили к моему обращению. Подробнее>>

188110. Ужасное отношение. Ваш ответственный сотрудник не смог дозвониться 21 марта, а что в другие дни вы вообще не работаете? ! 28 марта жду вашего технолога, почему я должна смотреть уже больше чем месяц на кривые дверцы, исправлять работу ваших сборщиков я не буду! И приезжайте меняйте мне шкаф, который был сломан вашим сборщиком! Сегодня поднимите свою пятую точку и Подробнее>>

Добрый день.188110.кухня викинг.Как я понимаю с вами общаться нет смысла,только тянете время!Кухни месяц,ни кто не приехал не исправил свою работу т.к. дверцы покосились и образовались щели,далее вверх кухни не привезли не поменяли.С вами видимо разговаривать надо иначе и не по вашему обращению ,а составлять претензию.Я потребитель и по всем условием я права.Вы там как,сидите и ничего не делаете!Я пишу не Подробнее>>

Добрый день.188110.Отправила фото,ответ жду!У вас видимо много дефектов в мебели и работе сотрудников!Технолог видимо очень занят так же как и другие сотрудники.Не перезванивают.Самой звонить нет смысла т.к. постоянно отвечают с вами свяжутся в течение 24 часов.Или вообще не дозвонишься,автоответчик говорит ждите 3 минуты,а потом 6 и т.д.Видимо у хоффа столько обращений,что просто специалист не справляется и не может решить проблемы Подробнее>>

188110. Кухня викинг. Мне звонила, лариса и сказала чтоб я перекосившие дверцы сфотографировала и отправила вам на почту, и как она сказала почту отправила на тел. Но ничего не пришло, может вам стоит свой персонал как то направить на учебу, чтоб они могли отправлять на тот номер какой удобен мне и вообще отправлять. И почему я должна вам что то Подробнее>>