Компания Кич, мебельная студия
Старший менеджер организации:
Здравствуйте! Я старший менеджер компании. Долгое время мы думали что отзыв ложный, но, сопоставив некоторые факты ( а именно брак дух.шкафа и нежелание клиентов оплатить работу установщикам) поняли кто это написал, и были очень удивлены, так как по факту заказчик остался довольным. Отвечаю по порядку:
Сроки длились примерно как в договоре_ хочу уточнить, что следовать срокам прописанным в договоре это законно, обосновано и логично!!! При этом, мы были готовы отгрузить мебель раньше срока, но ждали окончания ремонта и выплаты долга заказчика! 4 дня устанавливалась не только кухня, а вся заказанная вами мебель.
Сборщики приехали на 2 часа позже обговоренного времени_ ни одному заказчику мы не говорим точного времени доставки мебели, это диапазон 2-3 часа ожидания, при выезде с производства водитель всегда связывается с заказчиком и уточняет время!
Вообщем часа через 3 бросили все и уехали... бросили мебель у подъезда? или бросили на пороге? Не бросили, а закончили подъем и уехали, так как подъем осуществлялся без лифта, а учитывая объем (кухонный гарнитур, бытовая техника, детская комната и шкафы купе!) начинать установку было физически невозможным! И этим "охламонам" которые перелопатили на ваш этаж всю выше указанную мебель Вы не посчитали нужным оплатить подъем! Надо было
Саратов, Симбирская, 154 - 2 этаж, ТЦ Мебель Сити
Подробнее>>