Отрицательные стороны:
Месяц назад мне отправили груз. Коробочка 150 тыс. рублей стоимостью. Но маленькая, 1 кг примерно. С аккумуляторами специальными. Так она ПРОПАЛА БЕССЛЕДНО в Домодедовском узле. По словам отправителя, отправляли в пятницу. Сотрудники какие-то не сильно трезвые. Одним словом, ПОЛНЫЙ БАРДАК. Никто ни за что не отвечает. Искали 5 недель - никаких следов, ничего. Предложили выплатить компенсацию - 3 тысячи рублей. БЕГИТЕ ОТ НИХ! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Имел несколько раз с ними дело! Это просто ужас какой-то!Отправляю много и часто. Хотел заменить Деловые Линии на Байкал-Сервис, тем более, что терминал в СПБ находится на Софийке, что очень удобно.В итоге это просто ЖЕСТЬ!а) если везёте первый раз, приготовьтесь, что заставят вскрыть коробку и достать оттуда доки! Сначала это проглотил, думая, что это особенность такая - привыкнем!б) выгрузил груз на площадку, включил секундомер. Прождал 10 минут, не выдержал, сам пнул Джамшута, чтобы отнесли туда, где принимают груз. Девушки в офисе сидели ржали и смотрели в окно, как Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Нами была заказана междугородняя доставка груза до дверей получателя, менеджер в городе г. Новосибирске, уверяя что доставка по городу до дверей получателя будет бесплатная, принял заказ на доставку. В день доставки менеджер позвонила и сообщила, что у них видите ли машина пришла маленькая и груз они не повезут сегодня, а только завтра и за 2700 р. На вопрос что изменилось, они не могут дать никакого вразумительного ответа, менеджер по претензиям словно ждал нашего звонка, общался отвратительно! А самое главное, что буквально 2 недели назад, мы уже получали от Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Краснодар, офис Байкал-сервиса на шоссе нефтяников. Есть у вас один старший логист Ирина Подгорная. Все решается через неё. Машины стоят и ждут по суткам, что загрузиться и выгрузиться, альтернативные и положительные рейсы отдаёт своим водителям или своему сыну, который работает у неё на газели, у него самые хорошие и оплачиваемые рейсы. Берет деньги с водителей фур и машин, чтоб она давала им хорошие рейсы. Халатное отношение, все должны делать так, как хочет она! Директор их похоже даже не в курсе, что она там вытворяет или просто закрывает глаза Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не соблюдают сроки доставки, груз задержали на 10 дней! Никто не несет ответственности! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Гнилая компания, гнить начинает с головы. Тарифы скрывают, оговаривают одни, по факту завышены в несколько раз. Глупый вид и печальные глаза сотрудников. Меня пытались обсчитать дважды при расчетах, в итоге, после моих требований, сделали, якобы скидку, аж на 1550 рублей, а затем убрали еще счет на 4 тыс. руб. Взяли деньги за обрешетку груза - в итоге груз поврежден, обрешетка сделана из двух досок и гнилых ржавых гвоздей. Считаю, что с этой компанией разбираться по претензиям - большая честь для нее, а вот выходить с требованиями в соответствующие Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Здравствуйте, имела неосторожность обратиться в вашу компанию. На вашем сайте заполнила заявку на вызов курьера по адресу: г. Москва, Тверская-Ямская, 1, дом 8. Курьер приехал и позвонил на другой номер в итоге уехал, потом приехал второй раз и отказался грузить парикмахерский стул весом менее 15 кг и снова уехал, но ближе к вечеру он почему-то приехал в третий раз и забрал груз. При расчете стоимости перевозки на вашем сайте стоимость доставки до терминала г. Магнитогорск не превышала суммы 1900 р. А по факту выставили счёт на 3500 тысячи! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Байкал Сервис сотрудники в Таганроге постоянно обманывают клиентов!Оформляются накладные. Потом ручкой приписывается большая сумма. Требуют оплатить большую сумму. Документы на большую сумму не выдают. Это постоянная практика. Многие клиенты в Таганроге вынуждены пользоваться не Байкал-Сервисом, а другими транспортными компаниями. Также много других нарушений: в кассе всегда говорят что нет сдачи; всегда настоятельно просят принять оплату без чека.Вчера мне Ваш таганрогский сотрудник по телефону назвал одну стоимость. Сегодня привезли груз - сумма ручкой написана в два раза больше.У меня есть все доказательства: аудиозапись первого звонка, показания моих сотрудников, накладная Подробнее>>

Плюсы в работе:
Из Москвы в Питер отправляли партию одежды. Хочу выразить благодарность «Байкал сервису». Груз дошел без проблем. Радуют методы контроля перемещения отправления. Все можно отследить при помощи сайта, недостающую информацию нам предоставили по телефону. Оператор была не только компетентна, но вежлива и приятна в общении. Всем рекомендую эту компанию!

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5

Плюсы в работе:
Доставили из Москвы в Казань массажную кровать. Операторы-консультанты всегда были на связи. Наш груз довезли в целостности. В понедельник кровать была отправлена с терминала, а в четверг её доставили уже в Казань. Такие сроки нам и обещали при оформлении заказа. Спасибо за работу!

Москва, Энтузиастов 2-я улица, 5