nana447kroiz:
Отрицательные стороны:
Я в шоке от ваших водителей, просто жесть какая-то! Водитель серой тойоты 222, остановился далеко от меня, звоню спрашиваю "где вы стоите", пошла искать, села в машину, проехали остановку, приказал приготовить за проезд, я молчу, дальше стал с наездом требовать оплату вперед(?!?!!), на что я ответила что по приезду оплачу, он начал повышать голос "свои условия тут не ставьте и звонить мне не надо где я стою.." я просто вышла из машины, водитель что-то невнятно грубил, слова еле выговаривал, тихо, комкал, был каким то заторможенным и агрессивным, думаю, в состоянии наркотического опьянения. Ваши водители интересно проходят психиатрическую экспертизу? Кого попало берете!

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

nasty-12.94:
Отрицательные стороны:
Все произошло 15 августа! Ехала с дочерью(3 месяца) из больницы, которая на ул. Вертковской домой(ул. Гоголя). Ребёнок на руках с рюкзаком, телефон не выпускала из рук и когда мы уже подьезжали я решила заранее деньги приготовить и ключи достать из рюкзака, а телефон на сидение положила. И счастливая, что все плохое позади приехали наконец-то из этой больницы домой, выходя из машины с ребёнком на руках оставила телефон honor 10 в машине! С водителем (нерусский) связались тут же и он сказал, что уже везёт пассажиров, а они сказали, что телефона нет. Я уже месяц плохо засыпаю! Там было 2000 фотографий меня беременной и моей новорождённой дочки. К сожалению не было у меня никакого облака, и родным в ватсап перекидывала самую малую часть. Поэтому реву до сих пор. В полиции не ищут, хотя геолокация работала пока телефон не выключили.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Татьяна Судакова:
Отрицательные стороны:
Очень неприятная ситуация для меня, произошла сегодня. Заказала машину в мини лидер (обычно пользуюсь другими такси, но тут почему-то решила вызвать его..).Назначили серую тайоту с номером 222. Машина подъехала оперативно, я вышла, но не увидела в темноте, что это именно она. Позвонила оператору, меня соединили с водителем. Говорю ему: "Здравствуйте. Заказывала машину на...адрес",а он мне в ответ: "и че?". СЕРЬЕЗНО?!!! Уже тогда водитель не произвёл положительных эмоций. Ладно, нашла его, села в машину, извинилась что не увидела. Но тут есть и его вина.. Номера были очень грязные!!!! Машина в неисправном состоянии.. Не знаю как вообще можно допускать ездить на таком авто.. Что было дальше, даже писать страшно, тк таких таксистов я ещё не встречала.. Начал требовать с меня деньги! Я ему говорю, что по приезду отдам. Он начал хамить, нервничать и разговаривать на повышенных тонах. У меня машина была назначена на два адреса, с ожиданием. Я ему говорю, деньги отдам как приедем до места. И ещё в более шутливой форме такая:" вдруг вы уедете ".. И там началооось.. Начал мне говорить что старше меня в два раза, как я смею хамить и прочее.. В общем я отдала эти деньги ему,

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Елена Адамова:
Отрицательные стороны:
Здравствуйте! Такси лидер пользуюсь давно, всё было замечательно. Но сегодня произошла очень не приятная ситуация. Заказала машину, чтоб отвезти маму в больницу к определённому времени. Назначили машину фольцваген 920. Ожидаемое время 5 минут. Машина так и не приехала, водитель трубку не брал. Несколько раз перезванивала операторам. Голоса сонные, ни чего толком пояснить не могут. Врезультате через час добилась другой машины. Теперь не понятно, из за такого сервиса примут ли маму в больнице из за опоздания

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

сергей петров:
Отрицательные стороны:
Вызвали такси. Обещали приехать в течение 10 минут. Приехал через 40 минут. Мы простояли на ветру с маленьким ребенком и больной пожилой женщиной. Затем приехал хам. Высадил из такси за то, что пенсионерка с больными ногами не могла долго сесть в машину. Обматерил, обозвал саплей зеленой, напугал ребенка. В результате пришлось вызывать Яндекс такси, которое приехало через 3 минуты. Но в итоге из-за психа все равно опоздали. Водитель был явно психически неадекватен (причем, ему 72 года), эта контора, похоже, принимает водителей без документов, без проверки и без психиатрического освидетельствования. Хорошо, что с ним не поехали, иначе еще и в аварию попали бы с таким неадекватом.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Анна Зуева:
Отрицательные стороны:
Моя оценка - очень плохо! Операторы работают ужасно: не дослушивают, не задают уточняющих вопросов, торопятся быстрей-быстрей, а расплачивается за их небрежность в принятии заказа пассажир! Администрация компании, ЭТО ВЫ поставили операторов в такие условия гонки на выживание??? Тогда пересмотрите бизнес-процессы в своей компании! Или операторы пофигисты, которым начхать на клиентов??? Так занимаетесь их обучением, чтобы они понимали, что вы оказываете сервисную услугу и человек платит за комфорт??? Я гость города, я плохо ориентируюсь в расстояниях и ценах, особенно, когда мне говорят, что цена посчитана с 20% скидкой. Сразу после приезда три дня подряд каталась только на вашем такси, так как в моем регионе пользуюсь услугами компании «Лидер» регулярно. С сегодняшнего дня принципиально ухожу к конкурентам и призываю всех голосовать рублём и не пользоваться услугами компании, которая не умеет признавать свои ошибки и выставляет виноватым клиента! Контактно, что произошло: вместо микрорайона РаздольнЫЙ, в котором я назвала оператору конкретную улицу и конкретный номер дома, меня увезли в ПОСЕЛОК РаздольнОЕ. За некачественную работу оператора я заплатила таксисту лишние деньги (в оба конца - и за путешествие в ПОСЁЛОК и в МИКРОРАЙОН, так как таксист не при чем, он выполнял заказ от оператора - фото

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Руслан Петровский:
Отрицательные стороны:
Я сегодня 06.12.19. г ... Заказал такси лидер с креслом для ребенка и 4 человека взрослах .. Приехало такси без кресла и остановилось с другой стороны дома ... Я очень был не доволен этим такси и в предь я больше заказывать это текст я не буду ТАКСИ ЛИДЕР "ГАВНО "

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

v-yastreb:
Отрицательные стороны:
Заказали 22.01 2020г. Заказали такси .Прождали 10 мин. Поехали , а водитель на ходу играет в телефоне. Сделал замечание. Он на хамил. вышли и заказали Яндекс. Очень скатилась компания по качеству. Ездил с ними много лет.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

olga-grimms:
Отрицательные стороны:
Сегодня 29.01.2020 состоялась самая отвратительная поездка в моей жизни. Абсолютно, неадекватный, нервный таксист серой Тойоты номер машины 222, вёл себя по-хамски, остановился не в назначенном месте, при этом я была с маленьким ребёнком. Сделала спокойно замечание: чтобы позвонил клиенту и предупредил, куда удобнее подойти. В ответ я услышала нелицеприятные фразы, я не конфликтный человек, промолчала... Но тут же это недозволительны потребовал оплату за поездку, я отдала сумму и принялась дальше выслушивать его беспочвенные обвинения, до подъезда не довез, вышла с ребёнком раньше, чтобы не слушать бред этого неуравновешенного. Руководство такси Лидер, Прошу принять меры по данному случаю, абсолютно не клиентоориентированны. Следите за тем, кого принимаете на работу! Всем знакомым лично и в соц.сетях расскажу о вашем «чудесном» такси! Избавлю людей от некомпетентного перевозчика!

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Мария Пальчунова:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь несколько лет. Иногда еду с работы поздно, приходится. В целом все было ок. К сожалению, нарвалась на неадекватного водителя. Теперь страшно будет ездить в такси. В машине же находишься с ним один на один, да и вышла я из машины, на улице никого, время позднее. Тут то инцидент и произошёл. Сообщила в службу качества, но осадок остался. Теперь хорошо подумаю, стоит ли вызывать такси.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1