Сергей:
Отрицательные стороны:
МегаВор зашкварная компания во всех отношениях. Узаконенное мошенничество в масштабах всей страны!! Подключают услуги без вашего ведома, списывают деньги с вашего л/с потому-что им так захотелось, спамят и позволяют мошенникам работать от имени их компании и т.д. При обращение к сотрудниками компании МегаВор, складывается такое ощущение, что с тобой разговаривают быдло сотрудники какого-то низкопробного коллекторского агентства.

Москва

Ольга:
Отрицательные стороны:
7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что к нему прилагается,иду в салон,где аппарат был приобретен. В салоне связи "Мегафон" мне сначала пытаются "повесить лапшу на уши". Мол,вы могли вернуть телефон в течение 21 дня после покупки. Про закон о защите прав потребителей и гарантийное обслуживание явно никто не слышал. Все же,удалось заставить "мальчиков-девочек" оформить сдачу аппарата на гарантийный ремонт. Около 2-х часов ждала,пока заполнят соответствующую форму. Выдали мне "бумажку" о приеме на ремонт,говорят,максимум 45 дней,ждите смс. При этом никаких координат сервисного центра и возможности отслеживания заявки не предоставили. 10.08.2020 приходит смс: "Ремонт окончен,оборудование отправлено курьером службы CSE.Отслеживайте по номеру..." По номеру ничего не отслеживается. Иду в салон связи,в который сдала телефон, тамошние мальчики долго думают,ищут,ничего не находят. После чего их осеняет заглянуть в базу данных. А по их "базе" телефон еще в сервисе. То есть,что получается:с одной

Москва

Роман:
Отрицательные стороны:
Вчера прилетела новая подлость от мегафона. Боролся я с ними с мая, за отсутствие связи в центральной части города, всеми путями, даже написал заявление в роскомнадзор и даже получил от них ответ. Прошло четыре месяца, а связи и интернета как не было, так и нет..ну да ладно... Дело не в этом. Вчера списали кучу денег и загнали меня в минус, заблокировав услуги. Начал вести переписку, т к дозвониться до них мне давно не удаётся, я в чёрном списке у упырей за те действия которые веду с ними с начала июня месяца. Ну так вот, после непродолжительной переписки, деньги мне вернули на счёт но.... Совершив один длительный местный звонок на мобильный номер, я всё же решил зайти в л к и обнаружил, что за этот звонок с меня списали деньги со счета, а не из пакета 800 минут. Более того, пакет минут, а именно 800 минут исчезли. Не минуты исчезли, а вообще такого пакета буд то и не было. Остался пакет безлимитных звонков на мегафон и всё... Остальные звонки теперь только за счёт дополнительных денег. Начал вести переписку опять. А им пох. Несут какую то ахинею, типа ждите, разберёмся. Некоторое время

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Интернет и связь полуживые а деньги дерут

Москва

Татьяна:
Отрицательные стороны:
Хочу перейти к другому оператору не выходит,, приходят смс отказ, 3 раза обращалась в салон связи, все проверили все в порядке и опять отказ, надоедо, бесят козлы,,, все равно перейду к другому оператору

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Всем привет. Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план "Переходи на НОЛЬ". Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план - мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю "а где мой экземляр договора?" - с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083. Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план "Без переплат.Всё", уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю "верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне" - не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит

Москва

Ирина:
Отрицательные стороны:
Услугами Мегафона пользуемся давно, как корпоративные клиенты. И постоянно с их стороны меняются правила игры и мы постоянно приспосабливаемся. Хотя в начале сотрудничества нас все устраивало: тарифы были понятны, и роуминг был неплох. Но в последнее время поменяли тарифные планы, совершенно не согласовывая эти действия с клиентами. На вопрос - почему одним номерам делают одни начисления, другим – другие, ответили, что у них теперь все просчитывает «СИСТЕМА», которая, якобы выбирает оптимальный для нас вариант. Но последней каплей негатива стала поездка за рубеж. У меня в телефоне была полностью отключена передача сотовых данных, чтобы никоим образом не пользоваться Интернетом. Но при отсутствии сигнала WI-FI иногда телефон выдавал вопрос: нужно ли мне подключение сотовых данных и предложение перейти в настройки. Естественно я ничего не включала. Но любой клик по данному уведомлению, почему-то в Мегафоне отображался как согласие на подключение, без моего ведома. Таким образом за неиспользование Интернета начислили более 1000руб. Другой каплей негатива было нечаянное нажатие на дозвон. Я его сразу отключила, но мне тут же начислили 89 руб. за разговор, не взирая на то, что начисления за отсутствие разговоров давно запрещены. Интересная ситуация: случись что-то за границей, и если вам срочно

Москва

Алена:
Отрицательные стороны:
С самого начала сотрудничества были недостатки в виде долгих ответов по возникшим вопросам и т д. Но последний момент просто вывел из себя. У них вышли обновления, и с браузера, в котором мы привыкли работать (Гугл Хром) невозможно было ни посмотреть остатки по пакетам, ни поменять тарифы. Вот о смене тарифов мы и создали обращение в ЛК. Но вместо того, чтоб данное обращение выполнить и закрыть, нам в ответе на него прислали инструкцию, как это сделать самостоятельно. С учетом того, что мы уже пользовались ЛК больше года - нам присылают обучающий материал! В итоге на начало периода списывают аб плату по старому тарифу (а нам нужно было сменить), после звонка по тел поддержки, нам говорят, что тариф поменяют, и списывают еще раз аб плату ( то есть в течение 3-х дней списали аб плату по двум разным тарифам за один расчетный период (месяц). Снова звоним - как же так? - напишите обращение из ЛК, Вам произведут перерасчет. И с августа месяца, когда всё это произошло, нам до конца октября рассматривали это обращение, в итоге ответив, что всё корректно. Выходит, нам предоставили услуги по одному тарифу, а плату списали в течение

Москва

Андоей:
Отрицательные стороны:
Заточен на отъем денег. Мониторю другого сотового оператора для перехода с мегафон.

Москва

виктор:
Отрицательные стороны:
Сегодня смотрели телефон VERTEX 311 цвет красный на площади южной Г. ТОМСК В ФИЛИАЛЕ от МЕГОФОН . ЦЕННИКА НА телефоне не дыло и он сказал что цена 2490 ! Хотя рядом многочисленные киоски продают по цене 1890 !!! Для чего ? Срубить деньги на карман ? Главный вопрос , где берёте таких работников ???

Москва