В октябре м-це 2013г. перевели на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения счетов на оплату услуг я звоню постоянно по телефону 8(495) 636 06 36 и Подробнее>>

В апреле 2013г в дверь позвонила куча хамоватой молодежи и сообщила, что они из компании МГТС будут ставить новое оборудование для домашнего телефона, если я откажусь, то у меня отключат домашний телефон. Разрешив поставить это оборудование я получаю массу проблем за свои же деньги, так как проговорив несколько минут по телефону я кроме дребежащих звуков и обрывок фраз ничего не Подробнее>>

После установки ...-волоконной связи, связь улучшилась временно, но сейчас уже несколько недель связи практически нет, я не разбираю слов говорящего со мной абонента. У меня 2 инвалида, 2 и 1 группы, в том числе ветеран войны, постоянно нужен телефон, дозвониться могу, а разговаривать нет. Звонила по телефону (495) 636--06-36, еле смогла понять, что выяснят причину, но все осталось по-прежнему. Прошу Подробнее>>

Сделала заявку на ремонт городского телефона ( телефон был отключен ) 8 ноября т. г. в офисе МГТС на Новом Арбате 2 с их рабочего телефона . Дома с мобильного еще раз уточнила свою заявку и девушка - оператор, подтвердив заявку, сказала : мастер подойдет на следующий день, в субботу с 9.00 до 17.00 час . Прождав мастера дома весь Подробнее>>

В сентябре обманным путём сотрудниками МГТС были бесплатно заменены провода, улучшающие как бы телефонную связь.Об изменениях тарифного плана на интернет установщик Стнанислав Хомяков не сказал ни слова.Установить беспроводной интернет ему не удалось:теперь по всей квартире висят провода!!!Вместо обещанного часа на замену мастера (к нему присоединился потом ещё один, а потом ещё один) устнавливали с 13 до 18 часов, но так Подробнее>>

Уже трижды я обращалась к Вам с претензиями в письменном виде с описанием произошедшего (оригиналы есть в отделе по работе с претензиями).Обращаюсь в очередной раз. Ответа ни на одну претензию в письменном виде от МГТС мною не получено, согласно п.7.2 Договора об оказании услуги доступа к сети Интернет. В устном разговоре с сотрудниками претензионного отдела после моего третьего обращения от Подробнее>>

По нашему адресу проживания ведутся работы по установки услуги домашний интернет на базе технологии GPON. При установке я сказала. что мне сейчас интернет МГТС не нужен. у меня договор с другой фирмой. Мне ответили, что плата будет взиматься после того, как я подключусь к МГТС. Установка происходила 14.08.2013, , а пользоваться я стала интернотом МГТС в начале сентября. МГТС мне Подробнее>>

С 2008 г. я являюсь абонентом ОАО МГТС. Услуги по международной связи оказывает ОАО "Ростелеком". До 08.2013 г. задолженностей по оказанным вышеуказанными организациями услугам связи никогда не имела и притензий к качеству обслуживания у меня не было. С 30. 08. 2013 г. без уведомления услуга по международной связи передана ОАО МГТС. С этого момента эта услуга стала мне недоступна, а при наборе Подробнее>>

01.08.13 мною оплачен счет за счет за оплаченные услуги по обслуживанию телефона в июле 2013 г. Спустя ДВЕ НЕДЕЛИ, 15.08.13 я получила письмо о задолженности за оплаченный мною период. В письме имеется угроза о приостановлении услуг со стороны МГТС, расторжении договора об обслуживании и - даже !!! - о ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Не разобрались, где две недели "гуляют" Подробнее>>

После вынужденного перехода на новые кабели, мне отключили АОН, звонила, просила подключить, результат нулевой 14 августа оператор из службы поддержки клиентов, помогла мне разобраться. Причина в вашей безалаберности-забыли.Допустим... Почему нельзя автоматически сократить следующий счет на переплаченную сумму? Прошло 5 месяцев как вы берете с меня деньги не за что, а если вам просрочат оплату на 1 день? Страшно подумать... Прошу: 1.Подключить АОН 2.Вернуть денги за оплаченную мной, но Подробнее>>