Евгения:
Отрицательные стороны:
В магазине «Луза» не понравилось абсолютно все: обслуживание, поведение продавцов-консультантов, сроки доставки и выгрузка товара. Вы ожидаете, что покупка бильярдного стола, кия, ламп будет легкой и приятной, но вместо этого вы терпите снисходительность продавцов «Лузы», затяжную доставку товара и грубость грузчиков, которые действуют по принципу: «Не мое, не жалко». Наш заказ (бильярдный стол и два кия) чуть ли не выбросили из машины. Хорошо, что подоспели вовремя и смогли спасти наши вещи.

г Москва, проезд Гончарный, д 6

krutko_oksanka:
Отрицательные стороны:
Я знаю, что «луза» на хорошем счету у бильярдистов. Но лично мне не везет с этим магазином. Раз привезли стол с бракованными ножками. Пришлось сдавать стол обратно. Второй раз получила кий с царапинами. Снова оформляла возврат и замену.

г Москва, проезд Гончарный, д 6

Евгений Краснов:
Спасибо работникам магазина что помогли выбрать кий начинающему бильярдисту! Теперь имея свой кий учиться играть стало легче)) приобрел тут и все что надо для игры и обслуживания кия) Цены порадовали!

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

Макс:
Отрицательные стороны:
Купил в этом магазине бильярдный стол ну и все, что к нему полагается иметь. Стол привезли с задержкой на два дня, и при сборке выяснилось, что там лопнула какая-то планка. Ждал еще неделю, когда привезут деталь на замену и наконец соберут стол. Один из киев привезли кривой, вернул сразу обратно. Единственный плюс этого магазина, что он расположен недалеко от моего дома, но после всего этого, я туда больше не пойду.

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

cool.kuznecova2016:
Отрицательные стороны:
У меня сложилось впечатление, что в «Лузе» уделяют внимание только состоятельным клиентам. Причем это заметила не только я. С мужем хотели купить кий, треугольник, часы из разряда «эконом». Оформили заявку на сайте, нам так никто и не перезвонил. Подруга рассказывала, что она заходила в магазин, рассматривала недорогие аксессуары и бильярдные столы. К ней ни один из продавцов-консультантов даже не подошел. Зато возле посетителей, которые хотели купить дорогие столы, крутилось сразу несколько консультантов.

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

Денис:
Отрицательные стороны:
Хотите испортить праздник, закажите бильярдный стол или аксессуары для игры в бильярд в «Лузе». У нас с друзьями-бильярдистами даже есть свой ритуал – делаем заказ в «лузе» и ждем очередных косяков. Ничего не попишешь – ассортимент товара здесь действительно отличный, но в остальном магазин – одно сплошное недоразумение. То проблемы с доставкой, то про скидки «забывают», а порой твой заказ и вовсе не был внесен в общий список. И вот ты сидишь ждешь бильярдный стол, звонишь в магазин, а менеджер сообщает: «У меня нет никакой информации о вашем заказе». Весело, ничего не скажешь!

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

ange.isackova:
Отрицательные стороны:
Можно сказать, что я постоянный покупатель в магазине «Луза». Не раз заказывала здесь наборы шаров, кии, мелки. Никогда проблем не было ни с доставкой, ни с оплатой товара. Но в последний раз произошла досадная ошибка. Заказала бильярдный стол, внесла 100-% предоплату, доставка – бесплатная. Стол привези вовремя, но попросили доплатить 500 рублей. Я подумала, что это плата за подъем стола ко мне в квартиру. Но нет – грузчики развернулись и уехали, а я осталась стоять со столов в обнимку. Хорошо, что местные ребята помогли.

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

eva_longoria:
Отрицательные стороны:
С магазином «Луза» отношения не сложились с первого общения. Не понравилось, что менеджеры игнорируют элементарные вопросы и не могут озвучить точную стоимость доставки. Ассортимент столов приличный. Качество бильярдных столов на троечку.

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

chumak_m:
Отрицательные стороны:
Магазин «Луза» в последнее время неприятно удивляет. Бильярдные столы в каталоге есть, а в наличие их не оказывается. Цены высокие, менеджеры недобросовестно выполняют свою работу. В общем, зря потратил время на этот магазин.

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2

krutko_oksanka:
Единственное, что понравилось в магазине «Луза» широкий ассортимент бильярдных столов. Жаль, что они почти все с производственным браком – царапины, черные точки и пятна плесени на бортах, а так магазин ничего – жить может!

Россия, г Москва, ул Новослободская, д 50/1 стр 2