Артем Гордеев:
Отрицательные стороны:
не хотел писать конечно но напишу. дело вот в чем. заключил я договор 25.05.2017 года на остекление лоджии,комнаты и установки двери(выход с комнаты на лоджию. преварительно были сделаны замеры всех 3х изделий,но после демонтажа оконного блока на лоджии был сделан окончательный замер(31.05) и вот тут начинаются чудеса. дата доставки изделий 07.06 монтаж 08.06 по договору(договор типо педварительный,что это такое не понятно?) деньги уплаченны полностью(сумма по договору 44тысячи) часть 30тысяч уплаченно в фирме при оформлении договора,вторую часть уплатил банк в рассрочку(сразу же произведенны все расчеты с фирмой). 5числа этого месяца звонит мой менеджер,с вопросом как им быть? так как при вторичном замере(мастер вымерял опять все 3 изделия) у их производства нет возможности сделать ручку двери на том месте где было обговорено при первом замере. то есть ручку надо переносить или выше(меняется полностью фурнитура,на более дороже вариант,так как менеджер оьяснила что усиливать надо конструкцию) или же ниже переносить,как вариант можно оставить как думали при первом замере,но не факт что не сломается при использовании. но на этом мои проблемы с окнами не закончились. ладно я согласен что замеры первичные по лоджии до демонтажа были меньше чем после(корабль панельный) согласен все в этом плане

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Lolwut Trololoev:
Отрицательные стороны:
14 июля подписал договор на изготовление и установку окон. Дополнительно в расчетах был учтен герметик СТИЗ Д. 8-го августа этот герметик не привезли, в акте его тоже не было, сообщил об этом менеджеру, на что получил ответ, что информация передана в сервисный отдел. 9-го августа, в день монтажа, приехала бригада монтажников без герметика СТИЗ Д, что, возможно, и к лучшему, поскольку от них исходил запах как в ночлежке для бездомных, уверен, что они были если и не пьяные, то, как минимум, с симптомами похмелья. Перенесли монтаж на 16-е августа, приехала другая бригада, но без герметика СТИЗ Д установка опять не состоялась. Звонил на горячую линию, меня перевели, в отдел доставки, где уже сообщили, что про мой адрес ничего не знают. Монтажники тоже куда-то звонили все время, ждали больше часа когда им перезвонят, в итоге выяснилось, что герметика нет на складе.

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Татьяна Морозова:
Отрицательные стороны:
компания безответственная , если есть желание потрепать себе нервы - обращайтесь .Сделала заказ - озвучила москитные сетки , ограничители на проветривание - мастер все отметил , договор подписали .Привезли все упакованное , упаковку снимал установщик : сеток нет ,ограничителей нет.Звоню в офис с вопросом где - ответ вы не заказывали - в счетах нет распечатки по позициям ( на руках у заказчика)- прошу уточнить как так получилось - ответ у нас написано , что вы отказались , на последующие звонки -ответ ведущий вас менеджер выходной или вышла ,или с клиентом , в общем "идите уже". Хотя пыталась узнать как и за сколько можно докупить сетки и прикрепить их

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Дмитрий Владимиров:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания. Совет всем, прежде чем платить деньги почитайте договор, запросите его у менеджера. Имел счастье связаться с этой компанией. Все не задалось с расчетов менеджера, в стоимость двух окон включил 4 подоконника и 4 отлива с работами. Нашел эту ошибку и выиграл 3000р. Заплатил денег и мне неожиданно прислали договор. Если внимательно его прочитать то его составлял идиот. Вы бесправны и вас имеет право оштрафовать поставщик за лишний чих за ваши же деньги и ко всему он не несет ответственности за окна после того как их вам привезли для установки. Плюс вы не можете контролировать процесс установки и если вам что то не нравится, то можно звонить только менеджеру. В приложениях к договору отсутствовали работы которые были изначально подсчитаны в КП. В договоре было сказано что отделка откосов не входит в работы (окна я заказал под ключ). Главное, все что вы скажете замерщику контролируйте чтоб все вошло в приложение к договору. Я стал это требовать и мне быстренько вернули деньги. Так как мне сказали что работы которые я озвучил не вошли в стоимость и мне нужно будет доплатить на месте 500 за жидкий пластик, еще за утепление откосов

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Анна Владимировна:
Давно мечтали утеплить лоджию, чтобы использовать ее зимой. После долгих поисков, остановились на компании "Окна Петербурга". Они устанавливают окна Века, что было важно для нас, т.к. в остальных помещениях у нас именно такие окна - годами проверено качество. Сразу видно, что устанавливали профессионалы. Все очень аккуратно и красиво. Менеджер сразу спросила будем ли мы заказывать отделку балкона и помогла подобрать красивые ручки на окна, чтобы подходили к будущему дизайну )) Мелочь, но действительно выглядит восхитительно! Отделку отложили на следующий месяц, но уже сейчас можно пользоваться лоджией - стало заметно теплее.

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

kozlik:
В "Окнах Петербурга" мы заказывали окно на кухню с клапаном, для лучшей вентиляции, т.к. на кухне установлена газовая колонка. Но заказывали уже давно...лет 7 назад. Хочу выразить благодарность, потому что установили хорошо! Я не знаю, кончено, как компания работает сегодня, но в тот раз они оставили самое приятное впечатление. Все было сделано в срок, монтировали в течение двух дней, т.е. по технологии! Отделочник все аккуратно отделал. И вот прошло уже много лет, и я хочу поблагодарить эту компанию. Окно в комнате мы заказывали в другой компании, еще до кухонного окна, но там установили неправильно за один день, отнеслись по-хамски, и было решено туда больше не обращаться. Спасибо "Окна Петербурга"!

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Александр:
Заказываю в этой компании окна во второй раз. Сначала сделали в комнате, теперь на кухне. Оба раза ребята монтажники были на высоте. Очень внимательно относились к каждой детали, делали как себе. Остановил свой выбор на окнах VEKA Softline. Теплые, классические, отлично смотрятся. Все механизмы работают отлично, прижим хороший. Установили быстро, мусор забрали. Планирую еще потолки у них заказать.

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

bzl:
Заказывали окно на производство. После общения с менеджерами разных компаний, вызвал замерщиков из нескольких. Померили, менеджеры посчитали и прислали сметы, после чего дал на выбор директору. Сначала выбрали другую компанию - оказалось дешевле, чем в Окнах Петербурга. Но, в результате окно оказалось меньше проема и продувалось насквозь. После долгих препираний с недобросовестной компанией, обратились в Окна Петербурга. Могу сказать, что ребята там настоящие виртуозы. За день установили довольно большое и сложное окно. Стоит надежно, нигде не продувает. Откосы сделаны качественно, отличная влагозащита, профиль Века. Вывод - несколько дороже, чем у других, но качественно и быстро.

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

Макс:
Спасибо компании за отлично проделанную работу. Отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить менеджера Костину Светлану. Изначально не хотели делать заказ в этой компании из-за некоторых отзывов. Однако она настолько профессионально проявила себя и по сравнению с другими компаниями (обратились в 4 разных) лучше всех все рассказала, объяснила, прислала предложение. Именно благодаря ее работе мы обратились именно в "Окна Петербурга". Отличный подход к работе на всех этапах. Понравилось все: как был произведен замер, доставка (несколько раз переносили время и день доставки - спокойно все согласовали и привезли), установка, работа сервисного отдела. Было небольшое несоответствие - привезли и установили не те ручки, а при доставке не заметили, т.к. больше внимания уделили именно окнам и подоконникам. Сервисный мастер спокойно принял заявку, проверил на несоответствие, зафиксировал. Через несколько дней (опять же по согласованию даты и времени с нами) их переставили. Работу компании и качество окон могу смело оценить на "отлично". Спасибо за ответственную работу и чисто профессиональный подход.

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1

natana.m:
Обращались к ним в феврале для установки натяжного потолка в спальне. В процессе общения нам рассказали. что фирма также занимается окнами и дали хорошую скидку. Нам так понравился сервис в компании, что мы решили заказать и окна на кухню. У нас там балконный блок и он очень сильно продувал и в какой-то момент пластик треснул из-за неправильной установки. Сотрудники оконного направления также оказались на высоте! Очень внимательные, грамотные специалисты. А замерщик еще и бесплатно отрегулировал окно в маленькой комнате (плохо закрывалось). Я осталась в восторге от сервиса и качества продукта. Отдельное спасибо руководству компании - за отличный подбор и работу персонала. Буду всем рекомендовать!

г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 27 к 1