Отрицательные стороны:
Вызвала заранее такси к 7.20, в 7.22 не получив уведомления, набираю диспетчеру сама и узнаю, что машина уже стоит, а мегафон сегодня что-то барахлит. Села в машину в 7.25 и на таксометре горело уже 110 рублей. Доехав от жил. города до 5 мкр. таксометр озвучил мне сумму в 155 рублей, что меня несколько шокировала, буквально накануне я за тот же маршрут такси 68-38-38 заплатила 100 рублей. Все мои звонки операторам оказались тщетны, типа: "если вызвали заранее, то ожидание с 1ой минуты идет, а ошибки мегафона не наша проблема". выходит

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Вызвала машину через оператора, приехала через 1,5 часа - это нормально? Хотя оператор сказала ожидание 15 мин. Люди ну вы пред упреждайте через какое реальное время приедет машина! Самое удивительное водитель ждал на другом адресе, когда я позвонила он ответил, что не знает где он находиться и куда ему ехать? Потом когда я села в машину он сказал я не знаю куда ехать и не знаю этот адрес- и это вы называете служба такси-смешно не правда! Водитель был нервный и бешено ехал резко, тормозя! Это борт 163 Саратов 19.07.2016

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Вчера "посчастливилось" оказаться клиентом данного такси. Ездили на базу, заранее внесли предоплату за обратный путь, уточнили у диспетчеров, за какое время вызвать машину (пол часа), но когда начали за пол часа вызывать машину, диспетчер сказала, что ждать час, машины заняты! На вопрос, почему час, ведь вы сами назвали время в 30 мин, диспетчер сказала, что вы в порядке очереди. Я все понимаю, но мы заранее уточняли по времени звонка, так как мы находимся не в городе, база закрывалась, на улице непогода. Но это было только начало, дальше нам 3

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Позвонила диспетчеру за час до поездки, заказала такси на время. Оператор заверила, что такси прибудет вовремя, записала время, адрес отправления и прибытия. Ко времени такси не приехало. Звоню, говорят, что такси в пути, т. е. в трех минутах езды от места моего отправления. Жду еще 15 минут, такси нет. Звоню, мне говорят, что я такси не заказывала, что я ошиблась номером. Это нормально? В итоге, оформляют новый заказ. На работу я уже опоздала на полчаса, что же подождем. В итоге этот "новый" заказ ждала еще 30 минут. На работу

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Вызвали сегодня такси, девочка-диспетчер уточнила дом, машину выслали на неактуальный адрес. При перезвоне при ожидании, диспетчер сначала сослалась на нашу неверную информацию, потом передумала и сослалась на некомпетентность водителя. При посадке выяснилось, что стоимость на счетчике уже либо с простоем, либо ещё с чем-то? Водитель ни при чём, диспетчер тоже. Кто виноват, в последние пару недель наблюдается, что диспетчера (или операторы) не называются вообще никак! Как понять, кто из них некомпетентен?? Хамят, дерзят, потому что все на одно лицо. Безымянки)))

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
08.10.2016 Раньше негатива в адрес компании у меня и жены не возникало, до сегодняшнего дня. 3 раза пришлось пользоваться услугами данной организации - заболел ребёнок, пришло ехать в гор. больницу. Далее поминутная хронология с комментариями: Вызов №1. 9.35. Диспетчер любезно спросила о 15-ти минутном ожидании. 9.50 - смс с номером борта №4 и 3 минуты ожидания. Спасибо, что машина приехала в указанный срок, отвезла нас и на этом положительное заканчивается. Вызов №2. 10.16. Диспетчер приняла вызов (от ОТДЕЛЕНИЯ ДЕТСКОЙ ИНФЕКЦИИ Больничного городка) НЕ УКАЗАВ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. Я по наивности подумал, что к нам

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Вызвали такси, 01.08.17, 18:20 борт 140Б. После поездки поняли, что забыли телефон в машине (прозвонили на телефон он уже был выключен), сообщили диспетчеру, диспетчер не связалась с водителем. Сказала, что все находки привозят в офис утром, если не привезёт значит вы его не там забыли. Утром конечно ничего не привез. Контактный телефон водителя не дали, ФИО водителя не дали. Водитель молодой парень в светлой рубашке: ВЕРНИ ТЕЛЕФОН, там очень важные данные!

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Наглые водители, (не все!) те кто попадался мне они даже на адрес приехать не могут нормально, не знают дорог, курят в автомобиле и чтобы включить кондиционер водитель говорит, да пожалуйста ещё 90 рублей. Отдел качества и контроля трубку не берут и не отвечают, через дорогу такси метро, а внутри водитель спит, мне говорят ожидания 20 мин -смешно. Водители борзые и не соблюдают правила общения с пассажиром. Салон авто грязный, в пыли.

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Отрицательные стороны:
Добрый день. Уважаемые сотрудники Метро, хочу вам напомнить, что, вызывая такси, человек ставит перед собой цель прежде всего быстроту и удобство, а также, в первую очередь внимательность к заказам клиента. Если при заказе пассажир указывает конкретное место подъезда, значит подъезжать необходимо именно туда, а ни куда вы хотите. Если что-то непонятно, необходимо СРАЗУ перезванивать клиенту, а не стоять как истукан по 10 минут, потом с глазами Шрека смотреть на клиента. Хочу вам напомнить на вашем рынке присутствует конкуренция и город Балаково, это небольшой город. А сарафанное радио работает лучше

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9

Положительные стороны:
Я хотела бы поблагодарить всех сотрудников такси Метро! Слаженно, вежливые водители, всегда обо всем информируют! С вами уже не в первый раз катаемся и очень довольны! Иногда с ребенком езжу, для ребенка все предусмотрено!

Российская Федерация, Саратовская область, Балаково г., Бульвар Роз улица, 9