Отрицательные стороны:
1.Офис находится далеко,а не «недалеко» от м.Новые Черемушки. 2.Нет клиентоориентированности.Ни со стороны клиента,ни со стороны водителя.Клиенту угрожали,оскорбляли,избили клиент сам виноват,шаблонный ответ на жалобу.То же самое касается и водителей сами виноваты.Компания идет на спад;качество обслуживания в самом низу почти уже;заинтересованности в улучшении бизнес процессов нет.Стоит тебе заикнуться и указать на узкие места,как тебя либо просто проигнорируют,либо обвинят в высокомерии (не понятно

Москва

Отрицательные стороны:
https://moshennikov.net/street/note627.html «Обманула она несколько человек среди коллег и знакомых, кто то дал ей деньги под расписку, кто то без. Я под „честное слово“, развела она меня как девчонку, глядя на меня „честными“ глазами (как никак полгода общались, вместе отмечали праздники, я ей доверяла). Скоро будет год, как я совершила эту глупость, полгода, как она кормила меня завтраками, последние 2 месяца вообще не отвечает. За всё время я с трудом, сначала по

Москва

Отрицательные стороны:
Сити проиграл борьбу Яндексу. Расценки упали. Изменился контингент пассажиров. Нормальные клиенты ушли к другим агрегаторам. Водителей стало больше, чем пассажиров. Три узбека на стройку за 80 рублей, или четыре студента от метро до института за 100. Большинство поездок такие. Если бы не свои клиенты, смысла работать не было бы совсем. Много ляпов в приложении, которые решить невозможно. Техподдержка нулевая. Отписываются

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Тариф "доставка". Заказы "вкусвилл" по 100 150 рублей. Ждать заказ можно по два часа. Заработать что то нереально. Будешь кататься в "зону с заказами", приезжать туда, а эта зона будет от тебя бегать. Вывод денег платный. Самозанятым только через таксопарк, что тоже влечет за собой дополнительную комиссию. Тупое непродуманное приложение. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ваша компания как то может воздействовать на арендодателя автомобиля, который снял с моего баланса лишнюю арендную плату, да ещё и не компенсировал затраты на расходники. Там сумма то копеечная 2100, и то мозги парят. И вообще вы водителей защищаете? Или скажите, в суд идти за копейками

Россия, Нижний Новгород

Отрицательные стороны:
Все зависит от парка,мне достался крайне хреновый. Аренда 2к за [censored] что мне дали? Серьезно? Мне дали машину без фар,а в свою первую смену я ездил по неосвещаемым дорогам загорода,ориентируясь на автомобиль впереди меня. Салон в [censored] в [censored] хочешь помыть или очистить? Плати из своего кармана. Не получилось отбить аренду в первый день,имел дело пообщаться с жирной [censored] и Подробнее>>

Наталья:
Отрицательные стороны:
Работают черствые люди в компании, начиная с операторов и заканчивая водителями! А конкретно одни Иван Алексеевич(к сожалению фамилии не сказали, мужчина в возрасте). Выходя из машины случайно обронила телефон. Связавшись, с оператором такси, дали номер телефона водителя. Наличие у него моего телефона - водитель подтвердил, но вернуть его отказался (с предложением встретиться у него дома после 21-00,якобы работает). Попытки мирно решить этот вопрос не увенчался успехом, все возможные варианты возврата личной вещи были отклонены, даже тот вариант, что ему бы была оплачена поездка(доставка). После чего вынуждена была обратиться в полицию. Просьба к руководству такси, брать более адекватных водителей и научить возвращать личные забытые вещи пассажиров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! До этого таких случаев не было, после чего разочарованы!

Москва

Екатерина:
Отрицательные стороны:
Вчера вызвала такси , маршрут не далёко сумма вышла 175 руб. Приехал водитель , хотя не могу утверждать так как его не видела ,припарковался непонятно где, через какое-то время я звоню и спрашиваю вы где , а он на меня орёт как будто я его родственник или жена .... Мол я тебе звоню а ты трубку не берешь , стою тебя жду .. . Я отказалась с ним ехать так как он хам . Позвонили из Ситимобил я объяснила всё, на что мне принесли извинения, я заказала новое такси. Как позже выяснилось что я оказалась сама виновата и они мне не вернули деньги !!!!! Написали смс извините но увы...! Я даже представить не могу как я бы поехала с этим человеком. На тебя орёт какой-то мужик а ты сначало бегаешь по району ищешь его, потом молишься в машину. Что за чушь !!!!!! А диспетчер вообще начала говорить что денег не 170 списали а 110 . Мошенники чистой воды !!!!

Москва

Ирина:
Отрицательные стороны:
Сколько пользовалась услугами ситимобил, проблем особых не возникало. Но вчера столкнулась с откровенным мошенничеством. Вызвала такси, поиск свободных машин, пишет через минуты и раз- машина подана, она что, телепортировалась? Ладно, смотрю вокруг, ничего похожего, звоню водителю- недоступен, и так раза три. В телефоне заказ отменён водителем по причине невыхода клиента, а денежки то уже списали с карты. С таким я ещё не сталкивалась, всегда водитель на связи, либо сам звонит. Ведь разные ситуации бывают, ориентир не всегда точный. Позвонила диспетчеру, объяснила ситуацию, претензия оформлена, что дальше. Я так думаю не вернут. Развод одним словом, пусть ему эти деньги поперёк глотки встанут.

Москва

оксана:
Отрицательные стороны:
На такси я езжу частенько, соотвественно в связи с пандемией, безналичный расчет. Так вот сегодня я не заказывала такси, а у меня ситимобил украл деньги с карты в размере 400 руб. На что операторы ответили что не несут отвестности, за персональные данные при безналичном расчете. Получается любая мадам может взять номер карты и снимать денежные средства из это компании. Я представляю какой у них доступ к картам клиентов. Они нагло совершают мошеннические действия. Никогда не пользуйтесь картами в этой компании. Они воры!"!!!!

Москва