Положительные стороны:
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка по работе с юр. лицами за высокий уровень профессионализма и прекрасную работу от наших организаций, являющихся клиентами Альфа-банка. Прекрасный сервис и отличное обслуживание. Буду рекомендовать партнерам и друзьям. На сегодняшний день Альфа - лучший банк для бизнеса.

Москва

Положительные стороны:
Я столкнулась с Альфа-Банком дважды: полтора года назад при покупке квартиры и буквально сегодня. И тогда, и теперь мне помогли "разрулить ситуацию" в офисе на Осташковской. Моему мужу сделали дорогостоящую операцию, и нам было нужно быстро, и без потерь получить деньги от сына. 25 июля Ламыкин Роман очень быстро и квалифицированно посоветовал мне, как осуществить эту операцию, открыл счет, с которого сегодня, 27 июля, я сняла деньги. Операционисты (к сожалению, не запомнила их имен) быстро и вежливо обслужили меня, за, что я искренне их благодарю. Мне кажется, что на Осташковской работают

Москва

Отрицательные стороны:
Самый ужасный персонал, ничего не знают. И, что еще хуже, форменно издеваются над клиентами. Никогда больше не возьму кредит в данном банке.

Саратов

Отрицательные стороны:
13.10.2016 зарегистрировали компанию, хотели открыть счет в АО Альфа Банк, приехали в офис, хотя по телефону сказали, что сотрудник банка сам приедет, долго заполняли анкеты, спустя неделю, а именно 25.10.2016 приходит отказ в открытии счета, причину не назвали. С таким подходом к новым компаниям вам будет тяжко.

Москва

Отрицательные стороны:
Больше года назад уведомила Банк об изменении адреса прописки. После Банк продолжил высылать письма на старый адрес. Я оформила претензию, ее удовлетворили. Адрес изменили. В итоге Банк на меня подает в суд по месту старой прописки. Вопрос, почему? В итоге, я по счастливой случайности получила уведомление из суда за день до истечения срока хранения его на почте. Ответьте мне на вопрос. Почему нельзя было за год и после моей претензии изменить адрес?претензии изменить адрес? Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужаснее банка не встречала. Закрыла счет кредитной карты, полностью погасила кредит. Через 45 дней оказалось, что я еще должна банку за мобильный банк и еще 11 руб. 03 копейки. Поехала разбираться оказалось, что мой кредитный счет не закрыт. Написала претензию, претензия отклонена по непонятным причинам. Звоню по телефону через какое-то время, сбрасывают. В этом банке сотрудники не несут ответственности за свои ошибки.

Москва

Отрицательные стороны:
Хочу уберечь всех тех людей, кто надумает связаться с этим банком, а именно взять кредит. У меня кредит в этом банке с процентной ставкой 40.47 %. Плачу исправно уже более 2,9 мес.! Ни разу не месяца не просрочила, были частичные погашения. И в этом месяце обстоятельства сложились так, что заплатить вовремя не получилось. Сама лично позвонила в банк, что бы предупредить об этом и попросить дать мне пару недель. Банк, если эту контору так можно назвать (я исхожу из отношения к клиентам) сразу включил автодозвон на оба телефона. Операторы

Москва

Положительные стороны:
Я хочу выразить благодарность Александру Ок-кову - сотруднику отделения "Шуваловский" - за внимательную профессиональную помощь при решении проблемы. Сегодня, ранним утром 24/12 (когда офис банка еще закрыт) через банкомат в отд "Шуваловский" по ошибке я внесла 135 т. р. на кредитную долларовую карту вместо рублевой. На долларовую кредитную карту зачислили 2300 долларов по высокому курсу. Придя в отделение (через 2 часа после внесения в банкомат денег), я хотела написать претензию, что деньги внесла по ошибке, с просьбой данную сумму вернуть. Менеджер Александр обратился за консультацией к вышестоящему менеджеру, Андрею Н-мову.

Москва

Отрицательные стороны:
Низкий уровень альфа-банка. Не понравилось, что за неделю до оплаты кредита, уже начинают, что -то требовать. Это, мягко говоря, некорректно.

Иркутск

Положительные стороны:
Очень хорошие специалисты здесь работают. Особенно выделяю Альбину (а то на Петербурской 76 не специалисты).

Казань