Ilya Kuznetsov:
Отрицательные стороны:
Это просто е... на всю голову контора. Скинули мне 5 СМС-ок за 3 рабочих дня, в каждой из которых убеждали меня, что доставка будет с 9 до 18 именно текущего дня. Даже сообщение в Вайбер ухитрились отправить, и что?? Думаете привезли? НЕТ. Но сегодня, на 4-й день, в 9 утра мне позвонило какое-то непонятное нечто с вопросом - А буду ли я забирать посылку? Да я ее заказывал, чтобы забрать, но, может быть у него было другое мнение. По приезду в 17.00 это нечто долго искало мою посылку в своем Логане, потом спросило, а нужна ли мне сдача, а потом рассказало мне, как по мнению этого нечто мне надлежит себя вести при получении посылки. Никогода больше не воспользуюсь ни покупкой в Спортмастере, ни бесплатной доставкой от него.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Валентина Купина:
Отрицательные стороны:
21.11.16 по средствам смс я узнала, что приедет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было. Звонка при этом от куоьева не было. 23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость в два раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости. 24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость была также завышена. Мою претензию не рассмотрели и не исправили. Прошло три недели каждые три дня мне говорят, что разберутся. По факту ни ответа ни привета

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Наталья Шатверян:
Отрицательные стороны:
Заказ был отправлен 9.12.2016 и по сообщению консультанта прибыл в Ростов-на-Дону из Нижнего Новгорода 11.12.2016. Сегодня на календаре 22.12.16 и я до сих пор не могу получить свою посылку, которую по каким то причинам не могут найти на складе. Номер отправления 12091998GOJ . Причем консультант 21.12.16 сказала что моя посылка была утеряна на складе, но в ходе инвентаризации была найдена и приедет мне на следующий день. 22.12.16 тот же консультант мне ответила что посылка вновь утеряна и нужно снова инвентаризировать склад что бы ее найти. Что там происходит я не знаю, но Почта России по сравнению с ними идеальная компания.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Svetlana666:
Отрицательные стороны:
Ужасная служба, отвратительное отношение к клиентам - срыв сроков и никаких компенсаций.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Евгения Клоклова:
Отрицательные стороны:
Ужасно работают, персонал долгий. Посылку везли больше месяца, в поддержке ничем толком помочь не могли, хотя бы сказать где посылка-то можно было. Грубят. Еще по одной посылке до сих пор нет информации, 40 дней прошло! Ужас просто, слов нет.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Екатерина Романова:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с этой компанией. Мне необходимо было отправить из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород коробочку с часами. Позвонила в DPD по рекомендации, изначально хотела отправить EMS, так как уже имела дело с ними, но подкупила доставка в короткий срок, а именно, в 2 дня. Оператор посчитала мне стоимость услуги, исходя из сказанных мной размеров (10*10*10) и веса (200 гр.). Стоимость от дома до дома с вызовом курьера составила 640 рублей. "Подороже, чем в EMS, но это же 2 дня", - подумала я... Показалось странным, что курьер не берет деньги при отправке, а деньги получает только сторона получателя. Но в наше время это не проблема и я готова была отправить деньги на карту получателю. В итоге! Получатель позвонил мне и сказал, что отдал 756 рублей. Не велика беда, но меня никто не предупреждал, что стоимость может измениться. Курьер приезжал без весов и линейки. Я позвонила в компанию узнать почему изменилась стоимость доставки. Мне ответили, что заявленные мной параметры отличались от реальных. То есть, когда коробочку привезли в DPD она увеличилась почти в два раза. Оператор назвала мне цифры: 38*26*10 и вес 250гр. А теперь внимание! Размер

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Vladimir:
Отрицательные стороны:
06.12.2017 в 21час 34мин я получил по Viber следующее сообщение: "Не удалось дозвониться до Вас по вопросу доставки заказа от **** (RU001092251). Изменить адрес/дату, отследить заказ или ожидайте звонка специалиста." Однако, никаких звонков ко мне от DPD не было, что можно проверить в МТС. Лишь в 09час 26мин я получил звонок от робота DPD, который сообщил мне, что доставка посылки будет осуществлена 06.12.2017 до 18-00. В течение всего дня мой телефон был свободен и мне не понятно, как получается, что робот по моему телефону дозвонился, СМС по Viber я на свой телефон получил, а курьер пишет, что не смог дозвониться? Если курьер "не смог дозвониться", то почему он не послал мне СМС сразу, а почему-то выждал до 21час 34мин, когда DPD уже не работает и я не могу ответить оперативно? Таким образом, 06.12.2017 с 9час 30мин до 18 час я напрасно ждал курьера. Сегодня, 07.12.2017, мне сообщают, что товар находится на складе пр. обуховской обороны, однако доставлен он будет 11.12.2017. Таким образом, DPD доставляет заказ в пределах города Санкт-Петербург не менее, чем за четыре-пять дней, т.е. - "невероятно быстро". И - эти четыре-пять дней, видимо, "даются в награду" за потерянный в ожидании день 06.12.2017.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Vladimir:
Отрицательные стороны:
Номер отправки: RU001092251 Дата приема отправки: 04.12.2017. Обещали доставку: 06/12/2017, 08/12/2017, 09/12/2017, 10/12/2017. Сегодня 11/12/2017 также обещают доставку на 11/12/2017.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Mikhail Telegin:
Отрицательные стороны:
Абсолютно некомпетентная организация. Сроки нарушены 5-ти кратно. В компании работают люди-роботы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291

Sergey Noweekoff:
Отрицательные стороны:
Посылка следует из Москвы в Петербург уже 18 дней. И пока еще даже не в пункте выдачи, а где-то в пути. Общение с сотрудниками по линии 7 (800) 250 44 34 бессмысленно - прочитать текущее состояние отправки с сайта я и сам могу, а большей информацией они не обладают.Заполнение формы обратной связи на сайте - такая же пустышка. Полная тишина и спокойствие. Даже нет уведомления о том, дошло ли послание хоть до кого-нибудь. Каждый день операторы на линии рассказывают, что отправление на терминале и вот-вот, завтра доставят в пункт выдачи - ждите смс-сообщение. Описывать более весь уровень сервиса компании DPD нет никакого желания, ввиду отсутствия этого самого сервиса. Оценка на сайте yell.ru лучшее тому подтверждение. Как и другие отзывы на многочисленных ресурсах. Из плюсов - достаточно вежливые операторы. Если это вас хоть как-то утешит.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д 291