Отрицательные стороны:
Списали промокод полностью из возвращенной позиции Обманывают покупателей! Сделала заказ через приложение. Заказ бы на сумму около 5 тыс.рублей, в том числе заказала кусок красной рыбы (куском для засолки), который стоил 1099 руб. К общей корзине был применен промокод 150 рублей Привезли нарезанные стейки. Я тут же написала, чтобы сделали возврат, т.к. такой продукт причем не дешевый, мне не нужен. К тому же, одну позицию вообще не привезли. Сообщений о замене товара не было, а также об изменении веса рыбы тоже! В итоге мне вернули только 949 рублей за рыбу. то есть получается весь промокод, который должен был распределяться по всем товарам, списали только с позиции, которую я вернула! В чате — одни отписки и делают вид, будто вообще не понимают о чем речь! В общем возмутительно!

Москва

Отрицательные стороны:
Отвратительная сборка и доставка товаров Не своевременное обновление сайта и товаров, которые есть или нет в наличии. Не надёжные курьеры, сборка так же оставляет желать лучшего. Опишу только два последних обращения в интернет-магазин Перекрёсток. В первом случае курьер узнав у меня номер заказа по телефону, якобы для того, что бы найти его среди других заказов, сделал отметку, что я его получила и скрылся. На телефонные звонки не отвечал. В итоге, после того, как я пригрозила в службе поддержки, обратиться в суд с заявлением о хищении, через 5 часов, заказ нашёлся и был доставлен в непотребном виде. С в скрытой упаковкой молочной продукции, с растаявшим и потерявший вид маслом и т. д. Это было предпоследнее обращение в службу доставки. И во втором случае, сделав заказ на 3 с лишним тысячи, мне не дали возможности сделать замену и просто убрали из заказа продукты на сумму ...

Москва

Положительные стороны:
Перекресток отлично доставляет плюс у них есть адекватная удобная подписка.

Москва

Отрицательные стороны:
Сервис опустился,проблем у них больше,сайт зависает и глючит,техподдержка перестала решать проблемы,дошло до того,что подарили код и отобрали бессовестно,полдня рулилась с ними,в итоге промокод типа был рекламный!!;надо мной,постоянным клиентом,поиздевались конкретно!!!теряйте и дальше постоянных клиентов!!!взбесили до невозможности!ухожу от них!!!!

Екатеринбург

Положительные стороны:
Были посты с негативными отзывами о маркетах нашего района, а я сделаю пост благодарности. Часто делаю заказы доставки продуктов из Перекрёстка, это экономит время и силы. И вот сегодня мне привезли заказ, а в одном из пакетов лежал маленький сюрприз. Мелочь, а приятно )) И кстати, нареканий на эту услугу лично у меня нет. Спасибо людям, которые ходят вместо меня в магазин )))

Москва

Отрицательные стороны:
Недавно болели ковидом, пришлось связаться с доставкой из Перекрестка. Оплата у них вперед, первые три доставки бесплатно. Заказала, обещали в течение часа, магазин в 200 м от дома. Прождали 4 часа, половину не привезли, деньги еще не вернули, хотя срок уже прошел. Привезли зеленущие, но при этом тухлые бананы, несъедобную свеклу, недобрали по весу все овощи и фрукты. Впечатление такое, что когда они видят в заказе бесконтактную доставку, то сливают туда весь неликвид, люди же на карантине не будут ходить и выяснять, возвращать и т. Д.

Мурманск

Отрицательные стороны:
Хороший пример как распространяется зараза. Вчера у меня была Доставка продуктов из перекрёстка. Вываливаю все рядом с раковиной и вижу огромного таракана. Я ахуел, у нас их сроду не было. Явно из пакета. Вот так вот они путешествуют.

Москва

Положительные стороны:
Пользуюсь доставкой Перекресток уже 2 года, стараются, улучшают сервис, всегда созваниваются, доставляют в указанное время. Оплата при получении, просят проверить заказ, просрочки нет. Был эпизод с килькой соленой, написала им о недоброкачественной продукции, так возместили затраты в 2 раза превышающей стоимость самой рыбки. Конечно мясо и рыбу не беру,но курицу привозят всегда свежую. А насчет кто какими руками берет , так в магазине сколько людей перелапают фрукты, овощи? Моем же все.

Москва

Положительные стороны:
Иногда пользуюсь доставкой «Перекрестка», когда нужно сразу и много. Привозят в час-пик за час-полтора. Я примерно столько же потрачу, собирая нужные продукты по округе, а еще их дотащить надо.

Москва

Отрицательные стороны:
Очень плохо. Списывают деньги за продукты которые не доставляют, а разницу не возвращают. Впервые сделала заказ в этом магазине. Повелась на промокод на скидку. Списали сумму заказа, потом оказалось, что некоторых позиций заказа нет. Привезли заказ на сумму, чек по которой был почти на 500 рублей меньше предоплаты. Разницу не возвращают! Путанные объяснения консультанта в службе поддержки вообще не понятны. Якобы из-за изменения состава заказа (заметьте не по моей вине), скидка по промокоду исчезает! Развод, чтобы клиент сделал заказ у них.

Москва