Анна Давлатова:
Отрицательные стороны:
Доброго времени суток! Не знаю, попадет ли этот отзыв на просторы интернета. Всё-таки хочется написать несколько слов по качеству услуг данного предприятия. Сдаю вещи уже туда несколько лет, все делают хорошо(не считая 2 свитеров, которые стали на пару размеров меньше), удобное информирование о готовности заказа, вежливый персонал. Забрала я как-то свой заказ, сразу его не проверила в химчистке, пришла домой, вещи повесила в шкаф. Через какое-то время муж решил надеть свитер и увидел по всему свитеру огромные дыры!!! (Это точно никакая не моль, у нас ее отныне никогда было, да и в шкафу висит круглый год антимоль, т к у нас много вещей из шерсти и кашемира). Ткань была повреждена при визуальном осмотре механически, была с зацепами. В общем, вещь безнадежно испорчена! Я осмотрела свои вещи с того заказа, мой кашемировый свитер полностью изрешечен на рукаве! Ремонтировать его бесполезно, вещь испорчена! Я пошла в химчистку разбираться. Говорю, мол, вещи испортили. Написала претензию. На что мне предложили сделать ремонт вещей. Оплатить стоимость отказались.(вещи дизайнерские, кашемировые. Общая стоимость 2 вещей 40000 тыс руб!) (Но это невозможно-они изорваны так, что теперь ими пол только мыть можно!) я согласилась в

Россия, г Санкт-Петербург, ул Льва Толстого

Полина Бриг:
Анна, здравствуйте! Получив Ваш отзыв, мы стали разбираться, связались с управляющей химчистки, подняли все квитанции. В квитанции указано о том, что 6 апреля Вы приносили данные свитера на чистку, также в квитанции стоит Ваша подпись о том, что Вы не имеете претензий к полученным вещам. Когда от Вас поступила жалоба уже в ноябре, и Вы вернули свитера, мы были вынуждены отдать их на экспертизу. На основании данных осмотра, руководствуясь, ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые». Изделия потеряли товарный вид и качество по наличию дефектов эксплуатационного характера, в результате ненадлежащего хранения изделий данного вида, что браком услуги по чистке ООО «Химчистки» не является. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, чтобы мы смогли Вам выслать заключение экспертизы. Ни в коем случае не хотели Вас расcтроить и всегда идем на встречу нашим клиентам, но у нас на руках результат независимого эксперта.

Россия, г Санкт-Петербург, ул Льва Толстого

Эм:
Отрицательные стороны:
очень пожалела о выбранной химчистке, с таким же результатом могла отправить свои вещи в стиральную машину, никакой ответственности они за вещи не берут! Отдали вещи в непригодном для носки состоянии и сказали,что я такие сдала,вот это наглость и разговаривали в таком грубом тоне! и еще делали срочный заказ месяц назад и они умудрились потерять брюки!ПОТЕРЯТЬ! Должа была в них на мероприятие идти,в итоге позвонили и сказали,что случайно их отправили с другим заказом в Сочи и неизвестно когда они вернуться! Деньги за срочность не вернули и толком даже не извинились,посмеялись да и только! Год назад белье потеряли ,пообещали найти,но никаких известий нет,на этом все и закончилось! Последней каплей стало возвращение мужа домой с шоком на лице,сказал,что сдавал вещи и зашел в лэнд и с выхода увидел,что приемщица светленькая женщина нюхала его вещи! На этом наше терпение закончилось! Связываться с этим местом желания больше нет!

Россия, г Санкт-Петербург, ул Льва Толстого

Юлия Эглит:
Отрицательные стороны:
Испортили мне одеяло, и даже не извинились, отдала чуть поношенное одеяло, а получила все жёлтое и в пятнах, пойду дальше свои права защищать. Дорогая технолог Ирина, если не умеете работать и чистить вещи, то лучше мойте полы, хотя я бы вам ничего не до верила, я дойду до суда, не хочу чтобы кто-то также вляпался и все плохие отзывы в интернете это правда, а хорошие написали сами сотрудники. Сдавала вещь в тк родео драйв

г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д 27А

Виктория Степовая:
Отрицательные стороны:
Ателье на ул.Будапештская 92, самое гнилое и поганое место. Отнесла к ним подшить брюки. Что может быть проще. Они сделали, пришла даже смс о готовности заказа. НО. Через 2 дня подшитые брюки расползлись. Ткань болталась по полу. Не видя проблемы, как я считала. Пришла к ним, меня встретила женщина преклонного возраста, восточной национальности, крайне не опрятная. Которая даже не посмотрев брюки, сразу стала утверждать что их ателье не делала эту работу и что у меня проблемы с головой и памятью И послала меня куда подальше…ХОТЯ У МЕНЯ НА РУКАХ есть и квитанция и СМС оповещение о готовности. Так же она сказала, что ни смс, ни квитанция для них не является подтверждением. Что раз вы забрали товар, то и претензий быть не может Хотя вначале она сказала, что Ателье не делала эту работу ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА ВЫ только испортите вещи и настроение в придачу.

г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д 27А

Отрицательные стороны:
Сдала в химчистку "Лотос" на ул. Ушинского свое любимое бирюзовое демисезонное пальто на чистку.В целом, оно было чистое, яркое, только на рукаве, до изгиба локтя с внутренней стороны пальто немного запачкалось т. к. люблю носить сумки на руке перед собой и чуток в области карманов. Присутствовали небольшие полоски потемневшей ткани.Перед сдачей попросила проконсультировать принимающего специалиста и обратила внимание именно на эти части, которые требуют чистки. Мне гарантировали качественную чистку. С моего пальто сняли все пуговицы сообщив, что они могут повредиться при чистке и стоимость услуг портного будет стоить Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Некачественная химчистка. Люди совершено не представляют чем занимаются, испортили брендовый пиджак стоимостью 70 т. р., покололи пуговицы из натурального материала, кожа на куртке полопалась. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
У меня тоже отрицательный отзыв. Сдавала 2 вещи: жилет утепленный и пуховик. Жилет после чистки оказался с большим пятном непонятного происхождения на животе, которого раньше не было. Пуховик почистили плохо, появились потертости на швах, почти дыры, а также изменение цвета на рукавах. Очень обидно, пуховик новый, дорогой, боялась стирать сама-вдруг испорчу. А тут сама деньги заплатила, чтоб другие испортили. Плюс ко всему этому, потрясающее хамство дамы, приемщицы заказа, которая на повышенных тонах, пытается убедить тебя, что ты грязный поросенок, который принес старую дырявую куртку и от них ждешь Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Сдала в эту химчистку пуховик. Отделение на Моисеенко. Взяли без вопросов. Естественно сразу оплатила их услуги. Получила обратно с пятнами и плохо отстиранный. Они и не отрицают, что он не отстирался. Только по-другому у них не получается. Не умеют. Деньги за невыполненную работу они тоже не хотят возвращать. Зачем тогда принимать вещь, ни о чем не предупреждать, главное взять сразу оплату за свои услуги. Так, что если хотите поэкспериментировать, за ваши деньги, идите к ним, может вам и повезёт. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В чистку пуховик был отдан впервые после покупки. Обратилась с просьбой не стирать вещь, а произвести сухую чистку как более щадящую. Во время получения при осмотре увидела возле швов на рукавах белёсые разводы. На мой вопрос что это такое, мастер повышенным тоном начала убеждать меня, что я затёрла эти места, что ношу там сумку, что надо было стирать, а не чистить всухую и т. д. Пуховое пальто качественного финского производства. Как можно было чистить, чтобы химикаты, которые были использованы, «съели» краску? Возникает вопрос правильно ли были использованы очистители Подробнее>>