Юлия:
отдавала длинное польто. На приемке посмотрели и предложили персонального технолога. Это такая услуга чистки, потому что польто цвета кофе с молоком и были следы на подоле от грязи. Короче, я согласилась. Сама услуга 5 дней длилась, потом мне пришла смс-ка, что я могу забрать свое польто. Поначитавшись отзывов, я развернула польто при получении сразу. Немного было влажное. Не мокрое, а именно какое-то на ощуп другое, но общее впечатление осталось хорошим, потому что пятна вывели. Дома я повесила его на плечики и на утро след дня польто просохло видимо и выглядит как новое в прямом смысле слова.

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
Много лет проводила сезонную чистку одежды именно в этой сети. В апреле 2021 обратилась по поводу чистки куртки. Приемщица проверила карту на скидку 10%, долго считала с калькулятором и записями, предложила персонального технолога за 2500. На вопрос по цене без технолога последовал какькулятор и сверка с записями, затем назвала 2400. Стоимость вызвала у меня сомнения. Опять записи и подсчет с калькулятором! Теперь оценка работ была 1600 руб. Ощущение, что попала на рынок. Хочется задать вопрос: что это за игры с ценами?

Москва

Янина:
Пользуюсь услугами этой химчистки не первый год, поэтому полностью уже доверяю им все свои вещи. Недавно сдавала пальто , снова не разочаровалась, отлично почистили . И очень адекватная цена, если сравнивать с другими химчистками.

Москва

Люси:
Отрицательные стороны:
Испортили полностью кожаное пальто в химчистке Диана в отделении по адресу: г. Москва, Рогачевский переулок, дом 5. Сдала кожаное пальто на чистку 1 апреля 2021 года в химчистку Диана в отделение по адресу: г. Москва, Рогачевский переулок, дом 5. Было обещано почистить и протонировать пальто за неделю. Заплатила за деликатную чистку и тонирование 5085 рублей. Более двух недель пальто не возвращали. А 17 апреля, позвонили и сказали, что могу забрать пальто. Когда пришла забирать пальто оно было полностью испорчено. Снят полностью верхний слой кожаного покрытия, пальто все грязное в грязных разводах, пятнах (чего до чистки не было), неоднородного цвета, с белесыми проплешинами, подкладка порвана (в химчистке говорят, что так и было, что является ложью) Согласно п.1, ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" я попросила у химчистки вернуть мне денежные средства за испорченное пальто в размере двукратной стоимости пальто (120 000 рублей) и расходов на химчистку (5085 рублей) написав заявление-жалобу в химчистку. 24 апреля 2021 года мне пришел ответ от представителей химчистки Диана о том, что деньги за пальто и деньги за химчистку и тонирование они мне возвращать не собираются. Свой отказ они объясняют тем, что я подписала их стандартную

Москва

Ольга:
Отрицательные стороны:
Много лет пользовалась услугами этой сети. В этом году сдала белоснежный пуховик. Итог: пород отчистили, ещё и цвет теперь не белый. Хамское отношение к клиентам со стороны приёмщиц, цена/качество вообще не соответсвует. Не советую ул. Кунцевская, дом 13

Москва

Татьяна:
Отрицательные стороны:
Сдала пуховик детский в химчистку и очень, очень пожалела, пуховик полностью испортили, наполнитель синтепон превратился взбитый ком по всей куртки, с первого раза незначительные пятна не смогли отстирать. Будьте очень аккуратны при выборе химчистки «Диана»!

Москва

Светлана:
Отрицательные стороны:
18.04.2021 г. сдала в химчистку "Диана", в приемный пункт, расположенный по адресу г. Москва., ул. Тайнинская, д.4, с.2 мужской пуховик Pepe Jeans,. Пуховик новый, ни разу не стирали, и не отдавали в химчистку. Муж отходил в нем сезон и решили не стирать в машинке достаточно дорогую вещь, а отдать в химчистку. 28.04.2021 пришла забирать пуховик и пришла в ужас! Пуховик потерял цвет, весь в белесых пятнах, манжеты на рукавах все обтрепаны и порваны, На левом и правом рукавах дырки, ткань вся потертая и готова порваться. Такое ощущение, что его стирали в стиральной машине на 90 градусов, отжим 1800. Написала претензию и не стала забирать пуховик. Написала заявление в пункте приема 28.04.2021, написала обращение на сайте в форме обратной связи. Сегодня уже 13.05.2021, со мной никто не связался, нет ни куртки, ни денег, ни обратной связи. Вывод - качество отвратительное, клиентоориентированность на нуле. Если хотите испорченные вещи и нервы, то вам в химчитску "Диана".

Москва

Положительные стороны:
Работаю в приемном пункте химчистки Диана, зарплата устравает и график для меня подходящий. Вообще-то я люблю общаться с людьми, выслушивать пожелания клиента и давать компетентные советы, ведь и я постепенно обретаю опыт в этом деле.

Москва

Положительные стороны:
Хороший коллектив, директор вообще класная тетка. понимающая. ко всем относится как в семье по человечески. даже для собаки дворовой специальный вольер с теплой будкой построили. жалко что пришлось уйти, но заболел отец в Челябинске . надеюсь потом возьмут обратно. зарплата конечно не огромная,но честная. А для нас водил, это очень важно! И обеды очень дешевые.

Москва

Положительные стороны:
Работала в 2019 году на пункте м.Планерная. Ушла потому что переехала. З/п платили без задержек, ни разу не оштрафовали (как тут пишут)!!!. Регулярно обучали (свой учебный центр). Подменяла свою сменщицу когда она болела, считаю это нормальным. Все претензии по качеству чистки разбирала менеджер, а не я. У них очень много пунктов, я жила 5 минут ходьбы до работы. Кому важно место расположение выбирайте ближе к дому. Уж лучше на пункте сидеть, чем в супермаркете всю смену на ногах топтаться или в фастфуде и получить практически те же

Москва