Плюсы в работе:
06.12.2017 скоропостижно скончался мой дядя.В Царицынском судебном морге я провела 2 часа-получение справки,оформление услуг морга и т.д. Данный морг работает до 16.00,в руки агента "ГБУ Ритуал" Чистяковой Татьяны Ивановны ,я попала около 16 часов. Огромное человеческое СПАСИБО этой милой женщине!Работает без лишней "скорби" в глазах и голосе!Спросила меня,что я хочу и очень грамотно предложила мне услуги,опираясь на мои предпочтения и комментарии по ходу выбора. Цены:услуги Царицынского морга(3 дня+грим)=23000,я очень довольна результатом...Услуги агента(Чистяковой):гроб со всеми атрибутами,кремация,автобус в одну сторону (крематорий Хованского кладбища) 32000 р.Отпевание в морге 7000 р.! Урна на Хованском кладбище 8500 р. грузчики крематория 500 р.,муз. сопровождение 300 р,капсула для праха 200 р.,запайка урны 250 р,гравировка на урне 400 р.,сумка! для транспортировки урны 300 р. Будьте готовы,что об этом вас никто не спросит!)Просто будет чек на 10200 р. оплата сразу наличными.Два маленьких зала битком .Итого минут 40-50! А вот сегодня 24.12.2017 я приехала в ...

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Отрицательные стороны:
Меня очень удивило, как работают сотрудники ГБУ "Ритуал" (сайт www.ritual.mos.ru, тел.: 84996100000). Агент Кузнецов Алексей Анатольевич, воспользовавшись тем, что у моего мужа из-за горя от утраты отца не включились вовремя мозги, забрал паспорт умершего, даже не оставив расписки!!! При этом доверенность на получение документов, с указанием наших паспортных данных составлена была!!! Не был составлен договор, но был взят задаток! Тоже - без какой либо расписки и паспортных данных! Люди!!! Не вызывайте агентов сразу! Включайте мозг при любых обстоятельствах. Иначе нарвётесь на мошенников!

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Отрицательные стороны:
Столкнулся с напористо хамским отношением сотрудников из "Ритуал". Утверждали, что они единственные в мире официальные представители городских похоронных служб. Отказались внятно рассказать сколько стоят их услуги. Запугивали и требовали немедленно разорвать договорные отношения с агентом, уже занимающимся моими проблемами. Мой выбор агента, как лица доверенного не просто игнорировался, а подвергался сомнению. Фактически я и моё доверенное лицо обвинили в мошенническом сговоре. Я чуть не помер. Утверждали, что лично занимаются кремацией учитывая, что крематории отдельные от них коммерческие предприятия. Я не понял кто из нас сейчас умом тронулся – я или представитель «Ритуал». Огульно обвиняли конкурентов в недобросовестности, мошенничестве, завышенных ценах, воровстве денег и документов. Задержали оформление на территории морга в 52-й больнице города Москвы на два часа свыше положенного по регламенту срока. То есть к ним поступили заявление о выдаче справки о смерти и вещи покойного в 11-00, а ...

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Отрицательные стороны:
Уже по приезду с гробом на кладбище, данное государственное бюджетное учреждение ГУБ Ритуал старается навязать людям услугу на 40 тысяч рублей, представляя ее как обязательную. Это уже дополнительно ко всем предыдущим затратам. Людей просто разводят на деньги, как это делают обычные жулики. Остерегайтесь, не стесняйтесь спорить и требовать убрать ненужные услуги, иначе вас просто ограбят. А потом пишут у себя на сайте какие они ответственные и как они заботятся.

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Плюсы в работе:
Хотим сказать спасибо Мухину Евгению Олеговичу работающему в морге 12 при гкб В.М. Буянова, бывшая Зиловская. За помощь в организации похорон любимой бабушки! За грамотные разеснения всех возникающих у нас вопросов. За человеческое отношение и понимание. Очень отзывчивый, спокойный добрый человек. Относится к своей работе и людям с душой. Таких сотрудников надо ценить и уважать не только как сотрудника а как человека. Хорошо знающего свое дело. Ничего не навязывалось, все прозрачно. Смело можно обращатся к такому человеку. Сердечное спасибо от Елены и Михаила! Прокофьевы!

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Отрицательные стороны:
Имеются все признаки навязывания услуг и/или предоставления неполной информации. В первую очередь, речь идёт о справке: "чтобы забрать урну, необходимо предоставить разрешение на погребение или постановку в колумбарий". Изначально хотели оставить урну у себя дома, но все, с кем советовались, не представляют другого варианта, и в один голос говорят "без справки с кладбища урну не отдадут". Оно и понятно: для всех прочих задач, кроме навязывания захоронения, требование этой справки бессмысленно. Кое-где попадается информация об альтернативе (заявление о желании развеять или захоронить в другом городе), но даже на сайте Мосгорритуала её нет. Поэтому остаётся вопрос: а достоверна ли она? Существует ли альтернатива? Старичок поспрашивал-поспрашивал знакомых, получил одинаковые ответы, и смирился... Пришлось мотаться между кладбищем и крематорием: договор о захоронении действует только 3 суток, и за это время надо успеть заключить договор на кладбище, отвезти справку оттуда в крематорий, взять там урну ...

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Плюсы в работе:
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднице ГБУ "Ритуал" Новиковой Эре Леонидовне. Я занимаюсь проблемой перезахоронения своего сына, чья могила находится в другом городе. Оказалось, что это сопряжено с получением множества разрешений. Эра Леонидовна приняла мою проблему близко к сердцу, вплоть до того, что сама позвонила в тот другой город, чтобы согласовать, какой именно документ им требуется. В результате мой вопрос был решён оперативно. Я чувствовала доброжелательное, сердечное отношение к себе. Большое спасибо!

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Плюсы в работе:
Хочу выразить благодарность сотрудникам ГБУ "РИТУАЛ" Рогожского кладбища за добросовестное выполнение ими своих обязанностей, очень помогли мне при переоформлении документов на место для захоронения, терпеливо и доходчиво объяснили какие документы необходимо предоставить. Благодаря им я впервые узнал, где была похоронена моя прабабушка. На кладбище чисто и порядок, дорожки не смотря на прошедший снегопад почищены, упавшие деревья распилены и убираются с территории. Отдельное спасибо Кекутьеву В.В., Блинниковой Ольге Борисовне и начальнику похоронной службы Сергею Николаевичу( прошу прощения но не помню фамилию).

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Плюсы в работе:
Хочу высказать огромную благодарность сотруднику ГБУ «Ритуал» Кизьякову Денису Николаевичу, который взял на себя организацию похорон моего папы, Черноусова Виктора Тихоновича. Денис Николаевич оказался на редкость грамотным и квалифицированным специалистом. Он разъяснил всю процедуру похорон, проинформировал обо всех услугах компании, показал и помог выбрать ритуальные принадлежности, взял на себя все переговоры с работниками морга, помог получить свидетельство о смерти, подобрать и оформить место на кладбище, договорился в храме об отпевании. Кизьяков Д.Н. был очень вежлив и корректен, выразил подобающее этой ситуации сочувствие и просто очень мне помог. От знакомых я часто слышала о трудностях в организации похорон. С этим агентом все прошло очень гладко и комфортно. Я смогла сосредоточится на своих чувствах и совсем не испытала бытовых неудобств в связи с организацией похорон. Спасибо ему огромное и, дай Бог, чтобы было побольше таких специалистов. ...

125057, Москва, ул. Песчаная, д. 3

Нынешние работники:
Отрицательные стороны:
Мы все надеемся, что под контролем Правительства Москвы новый руководитель найдет, куда делись не выплаченные нам прежним руководителем деньги.

Москва.