Первое это конечно-штрафы, за каждую мелочь, целыми днями (смена с 9 до 21) принимаешь входящие звонки, и порой уже путаешься и забываешь сказать например время доставки, если твой разговор прослушают то поставят 0, т.е. не полностью сказала условия доставки, и таких моментов очень много, в итоге из этих нулей получаются штрафы, если штраф превышает з/п то его вешают в под отчет- из следующей зарплаты обязательно высчитают. По увольняли очень много операторов, многие ушли сами, карьерного роста никакого, понятия «написать заявление за свой счет-НЕТ», обязательно надо найти замену, и не волнуют никого твои проблемы. Паламарчук Наташа это отдельная история, как не подойдешь постоянно занята, причем подходишь в свой перерыв- 5 мин., а сидеть и чесать языком на это время есть. Вообщем минусы можно перечислять бесконечно. Весь спрос с операторов, и возникает вопрос ЧТО ЖЕ ДЕЛАЕТ МОСКВА, заявки от клиентов могут рассматривать ... Подробнее>>

Давно являюсь клиентом магазина - и уже привыкла, что свои проблемы и ошибки магазин делает проблемами своих клиентов, но ситуация которая сложилась в Минске с доставкой товаров перешла все границыВ связи с ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ, мне заказы не доставляются, начиная с 27.11 (сегодня 3.12). 27.11 сотрудник магазина перезвонил мне и попросил перенести доставку, она была перенесена на 2.11 - заказ доставлен не был, меня никак не оповестили, после разговора с оператором - доставка была перенесена на 3.12, причем не внимательный сотрудник перенес не все заказы. По сроку на 3.12 ранее была оформлена еще доставка. И вот сегодня 3.12 опять тишина - Подробнее>>

Комментарий: Каждый день накручивают цены на прошлогодние товары и ставят скидку 70% ,что получается даже с наценкой того что было без скидки,процент выкупа даже уменьшают с резерва с золотым статусом сократили до минимума,товар ужасный не качественный все грязное мятое в зацепках,изредка захожу туда чтоб еще с каждым разом разочароваться там закупаются только те кто не может позволить себе лучше и забирать всю эту рванину,этот китайский рынок давно нужно ликвидировать Подробнее>>

Подробнее>>

Я была постоянным клиентом данного ИМ. Брак, неправильные вложения списывала на издержки дистанционной торговли Но недавно мне стали поступать угрозы на форуме этого ИМ. Потом совсем в бранной форме. потом, после того, как я сделала скриншот, стали "торговаться" и призывать к "диалогу", заваливали письмами ящик.Магазин нечистоплотен донельзя (левак, ношенное, ценовая политика и чёрный товарооборот), но кем-то курируется, ибо ни негативные отзывы на Яндекс-маркете, ни массовые жалобы в Роспотребсюз и прочие контролирующие органы ему не страшны (микроштрафы отбиваются влёгкую системой денежного наказания сотрудников и чёрным налом).На форум магазина советую сходить всем, перед тем, как покупать там. На форуме много интересного. Правила, Подробнее>>

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Заказываю товар очень часто. С момента регистрации не было недели без заказа, даже по 2 раза в неделю. Но в последний раз произошла техническая ошибка при заказе товара. Вместо одной пары программа прописала три и почему то по одной в каждой строчке. Видимо сбой произошел. Стала звонить менеджерам, но мне нахамили и бросили трубку. Из-за этого сбоя у меня уменьшился процент скидки с 15 на 10. Настроение и отношению к магазину стало портиться. Можно как то разрешить данную ситуацию? или одним клиентом больше, одним меньше - для Вас не принципиально? Подробнее>>

Не первый раз сотрудничаю с данным интернет-магазином,все было всегда прекрасно...до последнего заказа.На 27.01. 2015 с 10-14 был оформлен заказ, 12часов дня сижу и жду хоть смс (как обычно),пока сама не связалась со службой доставки и курьер в достаточно грубой форме заявил мне,что он сломался и вообще в назначенное время не приедет!!!Я была в шоке!!!То есть,что я отпросилась с работы-это вообще никого не волнует!!!Предупредить клиента в компании не считают нужным!!!С 5 звонка мне удалось перенести заказ на вечернее время,так как девочки в Москве работают очень несогласованно!!!Остался большой осадок...и вряд ли в дальнейшем буду что-либо у них заказывать,благо не в 90-е живем,выбора Подробнее>>

После 7 лет покупок, большого кол-ва заказов, магазин валдберис мне предложил покупать у них товар по 100% предоплате. Аргументируя это тем, что за последние 6 месяцев я у них мало купила, поэтому мой рейтинг покупок снизился, те я стала для них не рентабельным покупателем, поэтому, чтобы теперь сделать заказ, я должна его полностью оплатить, только после этого смогу посмотреть эти вещи вживую. Я считаю, что это оскорбительно по отношению к клиенту, выставлять ему рейтинг покупаемости, особенно по отношению к постоянным клиентам. На мой вопрос, а если мне ничего не подойдет, то как мне вернуть деньги, мне ответили, что вернут в Подробнее>>

Раньше часто заказывала вещи в магазине wildberris/Но после прошлого раза зареклась, курьерами там работают ХУЛИГАНЫ.У меня была доставка ЗАКАЗ№27507695 до 4 часов, курьер КАЛЯЗИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ приехал в 4.30. .нА ПРИМЕРКУ В МАГАЗИНЕ ПОЛОЖЕНО15-20МИНУТ, я была в комнате 5 минут, после стук в дверь- я я уточнила, что не прошло отведенное время. В ответ услышала крики,, чтобы я заткнулась и отдавала вещи, иначе он со мной разберется, крик стоял на всю квартиру, я говорю ладно сейчас вынесу, раз уж не даете положенных мне 15мин, в ответ-я тогда ухожу и зайду позже, мне на вас плевать, вы вообще обязаны мне стул Подробнее>>

Заказ № 27418134 - платья привезли, курьер сообщил, что терминал оплаты не работает, дал мне пакет с платьями и ушел на лестничную клетку. Платья я примерила и позвонила в Валдберриз, где мне предложили решить самостоятельно с курьером этот вопрос с оплатой. Курьер сказал, что завтра заедет с работающим мобильным терминалом оплаты, затем уехал, оставив платья у меня. Курьер вернулся в начале седьмого вечера со словами, что завтра он не сможет и ждать, пока я схожу за наличными, не может и вообще, это не его проблема и тут он прав. Далее мы звонили в Вайлдберриз. Оказалось, что именно эти, вскрытые и Подробнее>>