Галина Латфулина (Овечкина):
Отрицательные стороны:
Добрый день хочу поделиться с неприятностью, с которой мне пришлось столкнуться при покупке билета внуку по льготной цене в кассе на 2 этаже Витебского вокзала. Кассиры сначала долго изучали документы его, т.е.проездной бесплатный билет и пенсионное удостоверение, потом интересовались- какая льгота у ребенка, затем потребовали свидетельство о рождении и когда я предъявила копию свидетельства о рождении они отказались продавать билет по льготной цене, мотивирую тем, что свидетельство о рождении должно быть в оригинале. Пришлось платить за билет полностью, один раз даже потребовали справку о смерти кормильца

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

y.a.sherbak:
Вот и на нашей линии (Финбан-Белоостров) с ноября 2017 года появились новые электрички "Ласточка". Радостно, что дожили до современных и удобных условиях поездки на "продукте" России! Хочется чтобы только такие вагоны ездили с утра и до ночи. Но недавно услышал, что некоторые россияне недовольны-хочется на старых экономить 3-5 рублей! Не понимают преимущества (помимо новых и чистых вагонов): разве приятно сидеть лицо-в-лицо с заядлым курильщиком или когда на тебя кашляют и чихают болящие с простудой?! Паре близких людей не поговорить нормально, когда перед тобой еще трое пялиться на тебя и т.д. Но есть как всегда "ложка дегтя": в старых вагонах постоянные объявления одни и теже (как для слабо умных и глухих!) повторялись громко. Оказалось, что то были "цветочки"- в новых ласточках громкость даже глухим большая! Невозможно читать, слушать аудиокниги в наушниках, не ответить нормально на звонок в телефоне! Просим Вас убавьте громкость на половину! Это мнение и пожелание большинства пассажиров! Машинисты и контролеры говорят, что так заложено в программе и от них ничего не зависит! Заранее спасибо за понимание-нельзя портить новое и хорошее!!!  +комфорт, тихая езда, отличное обслуживание -Очень громко настроены постоянные объявления

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Ekaterinaalekceeva:
Здравствуйте. Вчера (07.05.2018) ехала с Колпино до Любани на электричке в 12:36 с Колпино, хочу отметить контралера с номером жетона "025" , ответственно подходит к своей работе, обращается с уважением, помогает пожилым людям. На станции Любань, мужчина упал и разбил голову, контралер не растерялся и вызвал скорую помощь, оказав первую мед.помощь. Хотим поблагодарить его. Телефон для связи: +79817214701

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Юлия Казьмина:
Большое спасибо контролеру(номер жетона 056) за добродушное отношение к пассажирам.Хотедось бы побольше видеть таких контролеров в электропоездах на станции Волховстрой.

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Артём Михайловский:
огромная благодарность контролеру Федоровой Светлане Евгеньевне (жетон 756) за доброжелательное и внимательное отношение к пассажирам, компетентность и качественное исполнение своих обязанностей от пассажира Ларионова В,А, Прошу выдать Федоровой С, Е , материальное вознаграждение,

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Василий Ивченко:
Благодарность контролеру Корниловой Р.А. ( пригородный поезд Пикалево- Волховстрой 14,09.18) за внимание , вежливость и чуткость к пассажирам . Она помогла информацией с пересадкой на другую электричку пожилой женщине, которая расстерялась в связи с задержкой электрички на Станции Валя. Результат чуть не обернулся вероятностью опоздать на электропоезд до Лодейного Поля. СПАСИБО большое

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Lana Piterskaya:
Ехали с молодым человеком с Ладоги в город, билеты проверяла кондуктор Клименко С.В.,номер контроля 330 очень приятная и обходительная дама, она не только усердно делает свою работу ,но и может поднять настроение. Побольше бы таких сотрудников в РЖД!!

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Елена Койкова:
Отрицательные стороны:
28 января электричка от Сусанино на 6.46 не приехала а следующая опоздала еще минут 8 .Ну и где обещанный комфорт пассажиров ?

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

petrovich_ilimsk:
Отрицательные стороны:
Здравствуйте! 28.02.19 возвращался на "Ласточке" домой с Балтийского вокзала. Вскоре подошла девушка - контролер (жетон 708) с охранником. Я предъявил билет (льготный), карточку транспортного обслуживания, которая подтверждает льготу, а вот паспорта, который должен подтверждать эту карточку у меня не оказалось - я его забыл дома. Вместо него я предложил водительские права (там та же фамилия, год рождения, фото). Но нет: подавай ей паспорт! Она даже не пошла дальше по вагону обилечивать и проверять остальных пассажиров - встала сбоку, толкает в плечо и повторяет: "выходим из вагона или оплачиваем". Я сначала понял свой "косяк", обмяк, говорю, что наличных денег нет, но есть банковская карта. Карта не принимается. Я уже одел перчатки, собрался выходить на ближайшей станции (а ехать надо еще час), но подумал: а почему я должен "играть" по их бюрократическим правилам? Вжался в кресло, говорю: "не буду выходить, вызывайте полицию". Что тут началось! Но, главное, я больше узнал о своих соотечественниках: одна дамочка, например, предлагала остановить поезд между станциями и вытолкать меня из вагона .Хорошо хоть не на ходу! Между тем у меня поднялось давление (мне 67 лет, куча болезней), я достал таблетки, водичку, а она стоит рядом и

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23

Дэн Карпов:
Отрицательные стороны:
Приезжаем с женой на Витебский вокзал. До электрички минут 5. Покупаем билетики в автомате. Забегаем в электричку. И оказывается, что это комфорт. Как угадать какой тариф покупать? Гражданин, проверяющий и продающий билеты, крайне мерзкой наружности, с гнилыми зубами и вонищей изо рта, сказал, что надо в кассе узнавать какая электричка сейчас поедет. С какой целью тогда там стоят автоматы по продаже билетов, если мне все равно надо в кассу идти? В общем он сказал, что наши билеты не действительны, и сказал, что мы обязаны покупать другие, по, прошу заметить, 123 рубля за каждый. Прокатились от вокзала до Шушар за 328 рублей. Не считаю это адекватной ценой. Сделайте, чтобы людям было удобно, бабы избежать таких ситуаций

Россия, г Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., д 23