Гость:
Заказали диван 06.01.2014 (номер заказа 2/2) в МЦ "4 комнаты" г. Рязань. Дата доставки - 16 февраля. Диван до сих пор не доставлен! При обращении по контактному номеру сотрудник магазина обещал уточнить сроки доставки, перезвонил - "сроки доставки не известны, ждите". Звоню через несколько дней с тем же вопросом - "я уточню и перезвоню", естественно никто не перезвонил, а когда перезванивал я, трубку брать перестали. При очередном звонке - "диван будет доставлен в течение недели (с 17.02 по 23.02), дивана нет. Наконец 24 февраля, после очередного звонка сотрудник сообщил: "заказ точно будет доставлен завтра, вам еще перезвонят", причем сверяли номер заказа и модель дивана. И вот наступило 25 февраля. никто естественно не перезвонил и не доставил диван. При звонке на контактный номер стандартная фраза - "сейчас уточним и перезвоним". никто не перезвонил и трубку вновь перестали брать! Не покупайте у них мебель! Отвратительная компания!!

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Карина:
Купила два дивана Тибет - 11ем в ТЦ Светофор г. Люберцы (заказ №458 Т-11ем) Вообще хотела угловой, но решили с продавцом, что круче будет 2 прямых в шикарных тканях. Очень красиво получилось. спасибо продавцу за подсказку. Я вот что хотела сказать.. Первый раз в жизни сплю на обалденном матрасе, это изумительно... Не помню , что продавец говорила про начинку матраса, поняла что что-то крутое, но даже не предполагала, что до такой степени можно спать комфортно. Я счастлива! Спасибо большое за отменные диваны! Рекомендую всем, попробуйте

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Ирина:
Здравствуйте!21.03.14 Заказала мебель в Светофоре "Феникс",диван и кресло,да,не уложились в сроки,задержали доставку на две недели.Мебель очень красивая очень качественно сделана,давно искала диван с механизмом Седафлекс,Спасибо Всем кто принимал участие в изготовлении мебели и доставке а так же продавцу консультанту Елене!Порадовали!!!

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Вадим:
Дмитрий напишите пожалуйста номер заказа и мы решим кто вам не отвечал мой тел 89104305240 А на всех сайтах делать анти рекламу не надо . Если вы даже приобрели наш продукт к качеству есть притэнзии? Фабрика принесла Вам неприятности мы готовы Вас выслушать и принести изменения и добавить год гарантии.

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Дмитрий:
Заказал диван Тибет 7 24.05 в Рязани в тц барс премиум. Обещали доставить 24.06! 24 числа даже звонка не дождался. Позвонил сам. Обещали доставить 26. Т.к на квартире не живу, а пока только обставляю, весь день прождал доставку. В итоге сам позвонил на фабрику. В ответ на свои претензии получил обещание, что диван доставят "завтра после 18"!!!! 18 тишина... Еще один вечер потерян!!!! Никто даже не позвонил!!! Снова звоню сам, еле сдерживаясь от мата в адрес представителей фабрики! Получаю новое обещание, что сегодня, т.е 7.07 привезут диван с 20 до 22 часов!!! Очередной потерянный вечер!!!!! И никто не позвонил!!! Завтра поеду в магазин выяснять отношения, но что-то мне подсказывает, что надо двигаться в суд. Если хотите сохранить свои нервы и время, заказывайте мебель в других местах! На дворе 21 век, а люди не умеют пользоваться телефоном и не отвечают за свои слова!

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Светлана:
Пожалейте свои нервы,не заказывайте в фирме рачев диваны.Заказали диван Тибет-2 в кож.заме.Ломался 6 раз,да приезжали чинили,обещали что на этот раз последний,больше ломаться не будет.Верила( уж очень он мне подходил по цвету и размеру)На шестой раз не выдержала,хотела вернуть деньги,уговорили обменять на Тибет-11ЕМ,прождала вместо месяца изготовления полтора месяца,после серии скандалов привезли,новый диван уже с поломкой.Вот теперь думаю как вернуть деньги окончательно назад.

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

алина:
Мы как очевидцы предупреждаем наивных клиентов и партнеров «мягкой мебели» Рачева-Рачев это он в честь своей фамилии назвал свою богодельню.он делает свою мебель в сараях в полной антисанитарии на ул Инициативной под Некрасовкой в глухой промзоне,никому не советую покупать эти диваны- развалюхи из дешевого сырья.Комплектующие хранятся прямо под дырявыми навесами,укрытыя целофаном.Мебель разваливалась у нас на глазах.Кроме того, он –Рачев-обманщик и на него написано заявление в МВД:(партнеры не связывайтесь с ним!!!).Он завлекает поставщиков и работников обещаниями ,а потом кидает на деньги.

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Александра:
21.11.14 заказала я диван Тибет-11. Продавец Кухарева Елена подробно рассказала о качестве ткани, помогла с выбором цвета и по цене скоординировала. Вообщем я осталась довольна ее работой. Предварительное время доставки значилось 22.12.2014, я тут же спросила, успеют ли доставить диван. Получила положительный ответ, мол даже не сомневайтесь. 22 декабря звоню и спрашиваю насчет дивана ( да, да... именно я звоню! На мой взгляд, служба доставки должна это делать!), сказали, что доставка перенесена на 27 число, много заказов не успеваем доставить. Я успокоилась, жду дальше мой диванчик) 27 мне позвонили и сказали, что оказывается задержки с доставкой ткани... Но простите, мне об этом сразу не сказали, сославшись на множество заказов. Немного поругавшись, спрашиваю о дате доставки. "15 число" - отвечают мне в трубку, и добавляют:"точно доставим". 15 января мой телефон молчал...и 16, и 17 тоже. 18 позвонила сама (почти 2 месяца без дивана), девушка радостно сообщила о доставке на 20 число. 20 января мы перезвонили и спросили, точно ли доставят ( ибо из дома уже боимся выйти, а вдруг диван приедет! Так и сидим каждый вечер, ни по магазинам - вообщем никуда). Девушка сказала " Точно, до 19 часов". Как

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Григорий:
Заказал диван Тибет, в квартире шел ремонт, поэтому попросил привезти чуть позже, сделал предоплату в размере 20%. Через месяц начали разрывать телефон - доплатите все остальное, Ваш диван уже готов. Я - почему готов, ведь договаривались без моего согласия не делать, Они - видимо перепутали и сделали. Я - ок, подъеду оплачу. Приехал, оплатил, мне говорят - Вам перезвонят и сообщат дату доставки. Жду, жду, ни ответа ни привета. Набрал сам, сказали привезут через день. Сижу дома жду доставку - нет никого, в итоге не выдержал - звоню им, говорят сегодня доставки не будет, ждите еще через день. Ладно, ок, ждем еще 2 дня. В назначенный день - опять никого, звоню в магаз, спрашиваю где диван, дают тел какого то Владимира, звоню ему - оказывается он директор, и говорит мне, что ткани нет, диван сделать не можем, ткань будет через неделю. Я спрашиваю - как так, ведь сказали же что диван готов и заставили приехать доплатить - они в ответ только руками разводят. я уже на взводе, ругаюсь, но соглашаюсь - вариантов нет. жду неделю - тишина, звоню владимиру, он обещает перезвонить, перезванивает дарья - тоже какой то непутевый директор и

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15

Екатерина:
03.05.2015 г. мы заключили с компанией Рачев договор №075 на изготовление дивана Тибет-4 Б (гитара) нестандарт с уменьшенным подлокотником, доплатив за нестандартный размер 30% стоимости (итого 53560 р.). В офисе, что в Люберцах через дорогу от кладбища (очень символично), девушка-консультант крайне обнадежила нас с мужем обещанным замечательным качеством, отсутствием каких-либо проблем и рисков и ранними доставками. Что мы имеем на данный момент 07.10.2015 г. задержка доставки на месяц с назначенного срока, некачественный диван (неравномерная набивка, сколы на бельевом ящике), имеющий габариты больше оговоренных в договоре на 8 см, не влезающий на предназначенное для него место и поэтому стоящий посередине комнаты под полиэтиленом. Подача претензии фирме с просьбой о расторжении договора, в которой нам было отказано в грубой форме, хамство, вранье, запугивание от представителей компании Рачев, в том числе от Елены Кухаревой и некоего Дмитрия - "юриста компании", иск в суд на расторжение договора и возврат денежных средств, моральной компенсации и штрафа за незаконное пользование чужими средствами, суд 11.09.2015 г. мы выиграли, сторона от компании Рачев на заседание не явилась. И теперь мы ждем, когда же нам вернут наши деньги и заберут опостылевший диван. И пока все это время мы спим

Моск. обл., Люберцы г., Инициативная ул., д. 48, п-н 15