Отрицательные стороны:
28 октября 2015 года обратился в офис Росбанк за оформлением потреб. кредита. Сотрудник, оформивший заявку, обещал решение вопроса в течение 2х дней. За всё время ожидания не было ни одного звонка из банка со стороны СБ с целью проверить какие-то данные, что как мне казалось, при таких суммах обязательно. Кроме того и звонка от сотрудника по поводу отказа или одобрения также не поступало. 30 октября 2015 года проявив инициативу и позвонив в отделение Росбанка, назвав лишь фамилию, тут же без промедлений услышал: Отказано. Посчитав необходимым получить официальное подтверждение Подробнее>>

Отрицательные стороны:
31 мая мною была оставлена претензия по поводу пролонгации кредитной карты. Банк претензию одобрил с учётом подписания дополнительного соглашения, что я и сделала. 1 доп. соглашение было подписано 20 июня. 2 доп. соглашение написано 1 июля. После этого ответа от банка я не получала. В офисе никто не знает, когда будет ответ, а на горячей линии отвечают "в стадии рассмотрения". Далее 3. 4. 23 августа мною были оставлены претензии о нарушении сроков рассмотрения, но также никто ничего не знает. Ответов я не получила. В итоге третий месяц я Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Заинтересовала информация о вкладах банка, позвонив на горячую линию, уточнила адрес клиентского центра. Результат: по данному адресу в течение часа сотрудник оформляла сберсчет и только. А сам вклад и внести мне так и не удалось Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Плохое обслуживание, в операционном зале постоянно склоки, табло не работает, народ злой Подробнее>>

Отрицательные стороны:
У меня есть дебетовая карта Росбанка. Привлекала тем, что банкомат находится недалеко о моего дома. Сам я индивидуальный предприниматель, счет открывал давно и не в росбанке. Менять счет не захотел. Занимаюсь грузоперевозками. В один момент карту заблокировали. Сначала по телефону сказали, приходите делать перевод На другой ваш счет в другом банке, а эту карту закрывайте. Погоревал немного, ну раз банк так хочет - пошел. Однако в банке перевод делать отказались, так и закрывать карту отказались. Сказали нести документы откуда приходили деньги на карту. Сказал - я ип и Подробнее>>

Отрицательные стороны:
9 февраля 2017 года я подал обращение в отделение Росбанка с просьбой разобраться в ситуации с неправильным начислением процентов по счету. В установленные законом сроки банк обращение не рассмотрел. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, где трижды составлялся дополнительный запрос на рассмотрение обращение в ближайшее время. Тем не менее, ситуация не меняется. И по сей день ответа от банка не последовало. Создается впечатление, что банку абсолютно не интересны клиенты. Думаю, что доверять свои средства этой организации не стоит! В случае возникновения вопросов, абсолютно неизвестно, сколько они будут Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Вообще, Вообще, никому не советую брать кредиты, тем более на крупные суммы и тем более в «Росбанке». Ведь это же обдираловка чистой воды! Баснословная страховка, бешеные проценты, куча волокиты, выгодные только банку и не прозрачные для заемщика схемы погашения кредитов. Все рассчитано на то, чтобы обобрать клиента до нитки, по большому счету. Лучше теперь триста раз подумать, прежде чем окунаться в эти кредитные авантюры. По оперативности, клиентоориентированности, компетентности сотрудников в большинстве вопросов, в плане обслуживания юридических лиц - все на высшем уровне в «Росбанке». Как обслуживающая мой зарплатный Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Вообще не рекомендую данный банк. Шарашкина контора. Мне "посчастливилось" оплачивать кредит через их банк другому банку. Так постоянно с косяками. Сидят полуграмотные девицы с шаблонными фразами. Два раза по их вине шла просрочка по кредиту. Писала претензию, естественно сама виновата. Они тут не причем. Меняла фамилию, писала заявления, чтобы в базе фамилию поменяли. Тоже несколько месяцев, бедные, не могли поменять. В итоге потеряли мое заявления. И пришлось тратить свое время, писать заново. Руководство у них постоянно нет. Обращалась к администратору - сидел наглый парень и лепил заученные фразы Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Считаю действия Росбанка мошенническими и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки. Мне было сказано, что в случае отказа от страховки моя ставка может вырасти на 6%. Как только мне вернулась страховая премия и ставка была зафиксирована на низком 11% уровне, я Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Абсолютно все! Коллектив закомплексованные сплетницы, у которых кроме работы нет своей жизни! Никакой помощи как на начальном этапе работы, так и в любой момент от них нет, постоянно выжидают момента как бы заложить сотрудника перед начальством, особенно если сотрудник молодой. Начальство ещё хуже. Глупые самодуры, которых вообще не интересует рабочий процесс, сотрудники, работа. Свои обязанности спихивают на других, никогда ничего

Самара