Отрицательные стороны:
Хочу уберечь всех тех людей, кто надумает связаться с этим банком, а именно взять кредит. У меня кредит в этом банке с процентной ставкой 40.47 %. Плачу исправно уже более 2,9 мес.! Ни разу не месяца не просрочила, были частичные погашения. И в этом месяце обстоятельства сложились так, что заплатить вовремя не получилось. Сама лично позвонила в банк, что бы предупредить об этом и попросить дать мне пару недель. Банк, если эту контору так можно назвать (я исхожу из отношения к клиентам) сразу включил автодозвон на оба телефона. Операторы

Москва

Положительные стороны:
Я хочу выразить благодарность Александру Ок-кову - сотруднику отделения "Шуваловский" - за внимательную профессиональную помощь при решении проблемы. Сегодня, ранним утром 24/12 (когда офис банка еще закрыт) через банкомат в отд "Шуваловский" по ошибке я внесла 135 т. р. на кредитную долларовую карту вместо рублевой. На долларовую кредитную карту зачислили 2300 долларов по высокому курсу. Придя в отделение (через 2 часа после внесения в банкомат денег), я хотела написать претензию, что деньги внесла по ошибке, с просьбой данную сумму вернуть. Менеджер Александр обратился за консультацией к вышестоящему менеджеру, Андрею Н-мову.

Москва

Отрицательные стороны:
Низкий уровень альфа-банка. Не понравилось, что за неделю до оплаты кредита, уже начинают, что -то требовать. Это, мягко говоря, некорректно.

Иркутск

Положительные стороны:
Очень хорошие специалисты здесь работают. Особенно выделяю Альбину (а то на Петербурской 76 не специалисты).

Казань

Отрицательные стороны:
Я знаком с Альфа-банком с июля этого года, то есть уже идет пятый месяц. И если обычно подобное знакомство начинается с каких-либо услуг, будь то вклад или кредит, то у нас всё получилось иначе - просто-напросто однажды утром мне позвонили с иногороднего номера, назвали чужим именем и начали требовать возврат долга! И требуют вернуть этот долг уже три с лишним месяца, не забывая о нем ни на минуту! Три с лишним месяца на мой телефон сыплются звонки в количестве от 6 до 21 (двадцати одного! Специально замерял рекорд!) в день.

Москва

Положительные стороны:
Постоянно пользуюсь услугами кредитно-кассового офиса Альфа -банка. Обслуживание меня полностью устраивает. Вежливо-корректное общение кассиров, приятная обстановка.

Казань

Отрицательные стороны:
Уходите из Альфа-Банка и не берите кредиты! При кредитовании на Вас вешают страхование кредита по смерти и несчастном случае. Получив травму и 1 группу инвалидности официальный ответ, что не застрахован! Имея на руках страховые документы, передаю в прокуратуру г. Москвы.

Москва

Отрицательные стороны:
Маленькое, неудобное, но единственное отделение рядом с домом. Почти всегда очереди и ничего не понимающие сотрудницы. Хаос.

Москва

Положительные стороны:
Добрый день! 19 мая получила в Альфа-банке кредит наличными, об этом отзыв. Всем довольная - низкий процент по кредиту ( 13, 99%), быстрое перечисление денежных средств на дебетовую карту, вежливый менеджер. Менеджер мне рассказал про необходимость страхования кредита. Возможно ли вернуть частично или в полном объеме страховку по данному кредиту?

Екатеринбург

Положительные стороны:
Дебетовой картой Альфа-Банк Cash Back пользуюсь уже прилично. В основном - для заправки на АЗС. Я сравнил карты других банков и остановился на ней, т.к. работа связана с разъездами и с семьей много кататься приходится. Да и есть пару реальных примеров, которые остались довольны пользованием этой картой Кэш бэк получать приятно, а если учесть, сколько я трачу на бензин, то даже полезно. И в ресторанах есть 5% скидка, пользуюсь. Бесконтактное использование - тоже плюс. Мои впечатления от использования карты положительные.

Химки