сергей петров:
Отрицательные стороны:
Вызвали такси. Обещали приехать в течение 10 минут. Приехал через 40 минут. Мы простояли на ветру с маленьким ребенком и больной пожилой женщиной. Затем приехал хам. Высадил из такси за то, что пенсионерка с больными ногами не могла долго сесть в машину. Обматерил, обозвал саплей зеленой, напугал ребенка. В результате пришлось вызывать Яндекс такси, которое приехало через 3 минуты. Но в итоге из-за психа все равно опоздали. Водитель был явно психически неадекватен (причем, ему 72 года), эта контора, похоже, принимает водителей без документов, без проверки и без психиатрического освидетельствования. Хорошо, что с ним не поехали, иначе еще и в аварию попали бы с таким неадекватом.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Анна Зуева:
Отрицательные стороны:
Моя оценка - очень плохо! Операторы работают ужасно: не дослушивают, не задают уточняющих вопросов, торопятся быстрей-быстрей, а расплачивается за их небрежность в принятии заказа пассажир! Администрация компании, ЭТО ВЫ поставили операторов в такие условия гонки на выживание??? Тогда пересмотрите бизнес-процессы в своей компании! Или операторы пофигисты, которым начхать на клиентов??? Так занимаетесь их обучением, чтобы они понимали, что вы оказываете сервисную услугу и человек платит за комфорт??? Я гость города, я плохо ориентируюсь в расстояниях и ценах, особенно, когда мне говорят, что цена посчитана с 20% скидкой. Сразу после приезда три дня подряд каталась только на вашем такси, так как в моем регионе пользуюсь услугами компании «Лидер» регулярно. С сегодняшнего дня принципиально ухожу к конкурентам и призываю всех голосовать рублём и не пользоваться услугами компании, которая не умеет признавать свои ошибки и выставляет виноватым клиента! Контактно, что произошло: вместо микрорайона РаздольнЫЙ, в котором я назвала оператору конкретную улицу и конкретный номер дома, меня увезли в ПОСЕЛОК РаздольнОЕ. За некачественную работу оператора я заплатила таксисту лишние деньги (в оба конца - и за путешествие в ПОСЁЛОК и в МИКРОРАЙОН, так как таксист не при чем, он выполнял заказ от оператора - фото

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Руслан Петровский:
Отрицательные стороны:
Я сегодня 06.12.19. г ... Заказал такси лидер с креслом для ребенка и 4 человека взрослах .. Приехало такси без кресла и остановилось с другой стороны дома ... Я очень был не доволен этим такси и в предь я больше заказывать это текст я не буду ТАКСИ ЛИДЕР "ГАВНО "

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

v-yastreb:
Отрицательные стороны:
Заказали 22.01 2020г. Заказали такси .Прождали 10 мин. Поехали , а водитель на ходу играет в телефоне. Сделал замечание. Он на хамил. вышли и заказали Яндекс. Очень скатилась компания по качеству. Ездил с ними много лет.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

olga-grimms:
Отрицательные стороны:
Сегодня 29.01.2020 состоялась самая отвратительная поездка в моей жизни. Абсолютно, неадекватный, нервный таксист серой Тойоты номер машины 222, вёл себя по-хамски, остановился не в назначенном месте, при этом я была с маленьким ребёнком. Сделала спокойно замечание: чтобы позвонил клиенту и предупредил, куда удобнее подойти. В ответ я услышала нелицеприятные фразы, я не конфликтный человек, промолчала... Но тут же это недозволительны потребовал оплату за поездку, я отдала сумму и принялась дальше выслушивать его беспочвенные обвинения, до подъезда не довез, вышла с ребёнком раньше, чтобы не слушать бред этого неуравновешенного. Руководство такси Лидер, Прошу принять меры по данному случаю, абсолютно не клиентоориентированны. Следите за тем, кого принимаете на работу! Всем знакомым лично и в соц.сетях расскажу о вашем «чудесном» такси! Избавлю людей от некомпетентного перевозчика!

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Мария Пальчунова:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь несколько лет. Иногда еду с работы поздно, приходится. В целом все было ок. К сожалению, нарвалась на неадекватного водителя. Теперь страшно будет ездить в такси. В машине же находишься с ним один на один, да и вышла я из машины, на улице никого, время позднее. Тут то инцидент и произошёл. Сообщила в службу качества, но осадок остался. Теперь хорошо подумаю, стоит ли вызывать такси.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Галина Никулина:
Отрицательные стороны:
22.02.2020 Вызвала в очередной раз свое любимое такси . Пользуюсь им в течение пяти лет. Время было второй час ночи .Мы вышли прождали десять минут на улице ....когда он увидел .что я с ребёнком начал разворачивать пытаясь уехать.Когда я села в машину он хамским тоном ответил заказ отменен. На мой вопрос основания для отказа ..он ответил вы с ребёнком. . Когда а я связалась с оператором ..мне ответили вы же не сказали, что вы с ребёнком. ВопРоссия. .почему на протяжении пяти лет ни кто из операторов не интеоисовался с ребёнком вы или нет...На улице глубокая ночь и этот водитель номераз 810 не задумываясь выкинул хамским образом нас их авто.Дочь восьми лет очень плакала ..сразу хочу отметить была сложная семейная ситуация.Он вытащил меня за руку. Ехать нужно было одну остановку. Ужасное и скотское отношение

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Алена Уланова:
Здравствуйте, сегодня впервые воспользовалась вашим сайтом. Спасибо за оперативность и срочность. Отдельно благодарю водителя, вежливого и внимательного. Не запомнила номер вызова и машины. Была срочная поездка от ул. Курчатова дом 3, - на ул.Революции и ул.Советская. Вам не трудно будет выяснить, кто водитель, - спасибо ему. Спасибо всей Фирме, буду всем рекомендовать вас. Елена

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Стас Афанасьев:
Отрицательные стороны:
Отвратительное такси. Таксист приехал через 10 минут, но стоял у другого дома. Только мы сели, как он начал возмущаться на ломаном русском. Когда я ему ответил, что он не прав, номер дома верный, он сказал, что мы дураки и выметайтесь из машины. Полный неадекват. В итоге выйдя из машины, я не успел взять сумку, как он резко рванул, и у меня осталась сумка. Позвонили ему, чтобы вернулся и отдал сумку, но он бросает трубку. Позвонили в контору, они сказали, что "разбирайтесь сами". Вот это сервис и отношение к клиентам. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шаражку.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

kop14kat:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала такси, которым пользовалась много лет. На ломаном русском, с матами, молодой сопляк стал требовать сумму намного большую, чем озвучил диспетчер, начал хамить, угрожать, потому что при посадке я сказала, что будет безналичный расчёт. Белая Хонда 854. За долгие годы пользования этим такси впервые столкнулась с таким свинством. Я считаю, что таким водителям нельзя работать с людьми, им только мусор вывозить. Если Вам назначат эту машину, дважды подумайте, прежде чем отправится с ним в поездку.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1