Вадим Ружинский:
Отрицательные стороны:
Мой телефон iPhone5S плохо держал зарядку и не всегда контачил разъем. Сотрудник рекомендовал заменить аккумулятор и шлейф на оригинальные, и называл приблизительную стоимость под ключ 5000. Если не оригинальные – 3000. Я сказал, что 5000 – это для меня слишком дорого, я телефон покупал с рук за 4000, и собираюсь менять. Поэтому оригинальные детали мне точно не нужны – я не буду пользоваться аппаратом более года. 3000 тоже не выгодно в моей ситуации. Он сказал, что постарается сделать наиболее бюджетно, может быть удастся сэкономить, и не менять шлейф, а найти неисправность и отремонтировать заменой элемента. Мы договорились созвониться. В разумное время он приехал к дому, чтобы вернуть отремонтированный телефон, предварительно цену не называл. Я рассчитывал не дороже, чем на 3000, ну никак не дороже, чем 5000. Мне была выставлена цена 7524 руб. Абсолютно заряженные цены на оригинальные запчасти (не знаю, действительно ли поставили их, а не аналоги): аккумулятор 3200 руб., нижний шлейф – 3640. Как минимум в 5 раз дороже, чем доступные цены, да еще и за работу дорого берут. Считаю, что у него не было никаких оснований ставить оригинальные детали без согласования со мной, вопреки нашим договоренностям. Таких некорректных методов работы я не встречал

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Елена Маслова:
Рекомендую. Хотелось что бы уже сделали скидки постоянным покупателям

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

aniuta44:
Понравилось, что на время ремонта выдали подменный телефон. По ремонту претензий нет.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Руслан Н:
Вчера удалось воспользоваться услугами сервисного центра Apples-Genius, а точнее пришлось. Обратился же к ним после того, как уронил свой iPad 5 и на корпусе осталась вмятина. Гаджет работал, но я побоялся, чтобы не возникло проблем серьезней. Дозвонится в компанию через вайбер мне не удалось, поэтому оставил заявку на сайте. Перезвонили практически сразу и предложили выезд мастера, при этом озвучили, что это бесплатная услуга, как и диагностика. Приехавший же специалист, действительно начал свою работу с диагностики, которая опровергла наличие серьезных технических повреждений и единственной проблемой стал только корпус, который и заменили в течении часа. Стоимость такой замены вполне лояльна, особенно учитывая то, что ездить мне никуда не пришлось. На корпус была выдана 2-х годичная гарантия, а мне клубная карта, для последующих обращений.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Ирина Полякова:
Уже несколько дней на моем айфоне не работала камера. Нести его в обычный сервисный центр было страшновато, поэтому стала искать отзывы на Яндексе. Где и обнаружила сервис – Эпл Джениус с довольно высоким рейтингом (и теперь понятно почему). Пообщавшись со старшим менеджером Михаилом, все же вызвала техника на дом. Ждать долго не пришлось, как прозвучал звонок. Первое, что сделал Егор – это произвел диагностику моего айфона. А вот дальнейшая ситуация меня даже удивила, ведь никто не попытался «заработать» на ремонте и специалист констатировал, что проблема всего лишь то в сбое программного обеспечения. Еще пару часов заняла сама прошивка гаджета и установка лицензионного обеспечения на мой айфон. Оплачивала услугу картой и только после того, как убедилась в том, что с телефоном все в порядке. Оценку же «4» поставила за то, что на сайте нет предупреждения о платных звонках в компанию, что немного омрачило общее впечатление.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Наталья Аверьянова:
В этот раз в Apples-Genius обратилась с проблемой разбитого экрана, который был у меня на гарантии, ведь меняла его именно здесь. Так, как экран был разбит по причине того, что я упустила свой Айфон, то в бесплатной замене мне отказали, хотя гарантия еще действовала. Но порадовали другим, экран все же заменили и оплатила я, только его стоимость, без работы, а также в подарок получила защитное стекло так, как обращалась сюда уже раз 5 это точно и являюсь постоянным клиентом. Ребята всегда быстро справляются с любыми траблами, которые я им преподношу, поэтому в целом обслуживанием остаюсь довольна.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Виктория:
Наученная горьким опытом покупки не оригинальной зарядки для айпада, стала искать официальный сервисный центр эпл для починки гнезда. Многие рекомендовали обратится именно в apple genius, где и цены приемлемые, и все детали оригинальные. В первый же момент удивило то, что такую поломку можно было исправить и на дому, при этом абсолютно бесплатно. Техник, как и было обещано подъехал минут через 3-40, хоть и живу я на Бабушкина 100, что довольно далеко от ближайшего офиса. Диагностика и ремонт заняли около часа, поэтому всем осталась довольна. Единственное что, Максим забыл выписать гарантию на работу, но ее привез другой сотрудник компании, через пару часов после моего обращения.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Олег Смирнов:
Благодарю за работу. Не понравилось, что от сотрудника чувствительно пахло сигаретами.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

andrey27:
Поменяли аккум на Iphone 7 plus. Мастер аккуратно сделали работу.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4

Анна:
Еще с 2010 года и поломки первого айфона, пользуюсь услугами сервисного центра эпл джениус, и особых нареканий на их работу не возникает. Офисных центров становится по городу все больше, единственное что с коммуникацией все также иногда возникают проблемы, ведь не вайбера, не ватсапа – нет. А целом только здесь можно быстрее всего и не выходя из дома, починить свой гаджет от Эпл. Стоимость же услуг, очень даже лояльная и гарантию всегда выдают. В прошлом месяце обращалась в очередной раз с проблемой подсветки на аймаке. Вопрос решили за пару часов, при том у меня на глазах.

Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 4