у меня есть претензии по качеству обслуживания. я ждал 15 минут ответа и система все отвечала ожидание больше десяти минут. ваши специалисты не знают не чего, так как ответы их расходятся. у меня подключено 2 услуги супер бит и моб. ТВ это отдельные платы. почему моб. ТВ израсходует трафик моб. интернета? я разговаривал вчера со многими специалистами одни говорили что Подробнее>>

Уважаемы сотрудники МТС. Пишу вам пока что на почту жалобу. Но если завтра мне на тел. не поступит звонок от ваших сотрудников, то я подаю на вас в суд!!! Несколько недель назад я обратилась к оператору мтс по номеру 0890 с вопросом о помощи и своей проблемой. Нахожусь я в городе Великие Луки. Проблема в том что те, кто находятся в городе Подробнее>>

плохое обслуживание, 5 12 13 купил ipad забыли положить сим карту я отдал ококло 20000 и должен ещё бегать положили не того формата сим что у вас за люди работают ? Подробнее>>

Здравствуйте. Я пенсионерка Галина Павловна Никитина прошу предпринять меры по отношению к сотруднице Лобцовой Дарии. Несколько дней назад посетила ваш магазин который находится в Кронштадте. Я ваш постоянный покупатель- телефон брала у вас, планшет внучке, все оплаты кредитов и телефона через вас. Но извините меня такого некачественного обслуживания и безразличия и неуважения к людям пожилого возраста увидела впервые! Передомной в Подробнее>>

Абонентом тв от мтс, уже являюсь. Решил подключить цифровое тв. В офисе мтс написал заявление (с номером телефона), девушка сказала, что мне позвонят в течении недели. В течение недели никто не позвонил и я позвонил в единый контактный центр где сказали, что нужно ждать 10 дней. На десятый день состоялся телефонный разговор в котором мы договорились о дне подключения, ещё Подробнее>>

26.06 пополнил счёт на 41 грн., пришло сообщение, что услуга подкл., но на счету осталось 37 грн., хотя до пополнения было около 5грн. Пакет супер мтс, 100минут, по условиям пакета я за смс никогда на платил или ещё там что-то.дальше-лучше, подключаю услугу интернет без границ на месяц, захожу через оперу мини, пытаюсь обновить её.то пишет нет сети, то прервана связь Подробнее>>

Сегодня сняли с телефона 100 рублей, сейчас баланс -61 рубль.Перед этим пришло непонятное смс, которое сразу же удалилось, я его даже не читала.Ничего не активировали, никаких платных услуг не подключали, в течении всего дня пытаюсь дозвониться в службу поддержки, но абсолютно безуспешно.Первый раз звонок сбросился сам через час ожидания ответа оператора.Вторую попытку повторила вечером, хватило терпения подождать только 35 минут, Подробнее>>

Хочу выразить свое недовольство по поводу сложившегося в последние время обслуживания клиентов, а так же предоставления информация об изменении действующих тарифов, и изменении номеров договоров.В связи с данными действиями вашей компании была лишена возможности своевременно произвести оплату интернета.Вынуждена была съездить в центр обслуживания клиентов, затратить свое время, чтобы произвести оплату., т.к. новый номер договора был неизвестен.Связаться с оператором по телефону Подробнее>>

Ув. Руководство ОАО МТС! 19.02.2013 г. я получила сообщение на м/т, что 20% мне на счет не будут зачислены за январь 2013 г, т.к. истраченная мной сумма на переговоры составляет менее 50 руб. Я пыталась дозвониться до оператора контактного центра в течение 3 дней: с 19.02. по 21.02. Это АБСОЛЮТНО невозможно: по 20-30 мин несколько раз в течение дня я Подробнее>>

2 ноября 2012г в доме по адресу: Пензенская обл, с. Засечное, ул. Светлая, 8 сотрудниками МТС проводились работы по улучшению обслуживания. В результате в течении дня услуги не предоставлялись. В итоге вечером телевидение и телефония заработали, а интернет до сих пор (сегодня 6.11.2012, 22-27ч) отсутствует. До операторов г. Пензы дозвониться не возможно ((8412) 20-20-70, 20-20-12). Реально за эти дни дозвонились Подробнее>>