Покупала 9 мая 2017г детское кресло в магазине HOFF Химки за 12599р, дома собрала, ребенку не подошло, крайне неудобное кресло. собрала, привезла 20 мая (14 дней не прошло) сдать, но у стойки администратора Сергей отказал. Я попросила указать номер закона, согласно которому он мне отказывает. На что получила ответ - у каждого магазина свои законы... И раз я собирала стул, Подробнее>>

Ужасная клиентская служба!Приобретен диван,привезли половину дивана правильную часть,а другую половину совершенно другого дивана.В день доставки обратились в магазин,составили претензию.По звонку предоставили фото артикулов и т.д.От лица компании извинились за ошибку и ВСЕ,неделю тишина.Каждый день кормят обещаниями ,что ответственный сотрудник свяжется с нами,что вся инфо передана руководству.Надеюсь,что диван все таки заберут и вернут деньги.Никому не рекомендую связываться с этой компанией.Жду еще Подробнее>>

Сделала заказ на сайте 2 комбидресса за 2950 руб. +500 руб. Доставка курьером. Прислали один пояс на крючках. Пытаюсь созвониться по телефону указанному на пакете, но по одному телефону отвечают, что они только отсылают заказ, а другой телефон вообще сбрасывает звонки. На сайте, где делала заказ в рубрике возврата и обмена вообще никакой информации. Еще раз убеждаюсь, что связываться с Подробнее>>

Приобрели диван 13.11.2016 договор сп89п000000125 по каталогу в магазине. Продавцы совершенно не владели информацией о товаре и после доставки оказалось, что товар не соответствует описанию продавцами. Обратились с заявлением о возврате в течении 7 дней, в магазине отказали. Обратились в суд. Решение суда в нашу пользу. 28.02.17 решение суда вступило в силу. Согласно решения направили ил судебным приставам и диван Подробнее>>

Положительные стороны:
Я приобрел электронную книгу (wexler book) в магазине "Пятерочка", находящейся по адресу: г. СПб, ул. Новорыбинская, дом 19/21, литер А; В декабре я сдал на гарантийный ремонт, где мне выдали акт технического состояния, а именно - неисправна основная плата и ремонту не подлежит, следовательно мне нужно обратиться к продавцу за возвратом денег, но увы! Магазин по данному адресу закрыт и телефоны не отвечают. Телефон горячей линии: 702-72-70, указанный на чеке является гор. линией маг. "Перекресток" и "Карусель"???? Почему ложная информация предоставлена на чеке??? Найдя телефон гор. линии Подробнее>>

Положительные стороны:
Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом некачественного товара. Я купила в подарок напольные весы в магазине Пятерочка у м. пр. Большевиков, весы оказались бракованными, а когда я поехала их сдать, то обнаружила, что магазин закрыт на реконструкцию! Подскажите, пожалуйста, как мне быть? Подробнее>>

Отказываются принять назад товар , 2 подушки, не вскрытые, в заводской упаковке. Свойства товара меня не устроили. Решил вернуть, написал претензию, отдал в салон, где приобретал. Дали копию претензии с подписью продавца-консультанта, кто принял. Ответ поступил по телефону жены, мне видимо не дозвонились. Оператор устно передал, что в претензии отказано. Никаких дополнительных разъяснений не предоставили. Письменного ответа не дали. Сейчас пишу вторую Подробнее>>

Ужастный формализм. При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук. ( взяла не тот тон холодный). Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты. И вот при наличие чека ( время указано) покупка произведена только-что, обязательно предъявить паспорт, а я в магазин хожу без документов. Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, Подробнее>>

Здравствуйте, хочу рассказать о своей покупке сотового телефона samsung в офисе мтс, в сентябре 2015 г. У меня украли телефон и я конечно побежала в офис восстановить сим карту, и так как ждала звонка решила сразу купить телефон (на свою беду там же в офисе) купив телефон через несколько дней поняла что меня все кто звонит плохо слышат и мне Подробнее>>

17 августа 2016г. оплатил (картой Сбербанка) 50% покупки шторной ткани, которую продавцы обязались доставить до 9 сентября. 22 августа позвонила сотрудница отдела "Интерьерный текстиль" с информацией о том, что нужной мне ткани не будет до середины октября. От сотрудников отдела - самое хорошее впечатление. Спасибо им. Но это все. Дальше, сотрудник отдела возврата товара - Татьяна (фамилию отказалась называть категорически) Подробнее>>