Александр Мерк:
Отрицательные стороны:
А правда что таксист лидера убил пассажира за сильнохлопнутую дверь??

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

kotinleo:
Опять двадцать пять как говорится! Вызывая такси, оператор уточнила о наличии детей и какого возраста, я сообщила, что с нами ребёнок 2 лет, соответственно цену установили дороже за наличие кресла. Причём, у оператора уточнила, что плата производится только за кресло, а если водитель приедет с другим каким либо удерживающим устройством, то стоимость пересчетают. Я вообще считаю, что водитель не имеет право нас перевозить на каких либо других устройствах, не соответствующих весу и росту ребенка, так как это противоречит ПДД, но да ладно я уже устала объяснять каждому оператору и водителю. Итог: приехал водитель с бустером, усадили ребёнка, ремень безопасности у неё на лице, как бы смешно это не было, водитель утверждает, что он все условия перевозки 2-х летнего ребёнка учёл. Сообщив водителю о заявлении оператора, что если нет кресла, именно кресла, то перерасчёт, на что водитель предложил высадить нас, если мы не оплатим заявленную сумму. Нам конечно с ребёнком, который засыпает на ходу, не хотелось бы ждать ещё одну машину, к тому же маловероятно, что следующая машина приедет с креслом, и опять все по новому, так как этим такси я пользуюсь достаточно давно и заявленную услугу по перевозке детей эта

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Кристина Ромм:
Отрицательные стороны:
Отвратительное обслуживание клиентов. И причем водители не виноваты,что операторы вешают на них следующий заказ,не закончив текущую поездку.Очень часто заказываешь такси предварительно за 1-1.5 часа.И всё равно машины приходят с опозданием в лучшем случае на 10-20 минут. Очень недовольна работай данного такси.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Nelephost Kooki:
Отрицательные стороны:
Заказали корпаровное такси,ехали обсуждали работу и не только,с коллегами. Водитель агрессивно начал спрашивать «Вы что на работе не наговорились?». Сделал музыку громче,потом и вовсе начал наезжать,мол это он нас везет не могли бы мы грубо горя закрыть рот. Не стали ничего говорить иб время позднее,вряд ли доберемся. Он типо царь! Ок! Если это видет отдел его занятости! Хонда 184! Будьте добры,проведите наставническую беседу! Мы все люди,наезжать может каждый!

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Galina Fedorova:
Отрицательные стороны:
Долгое время пользовалась услугами этой компании в дневное время и на вызов приезжали быстро, и машину назначали заранее, а когда нужно было в ночное время доехать до аэропорта "Толмачёво" то возникли проблемы с выполнением заказа. Заказ сделали заранее в 22.15 час. на 01.00 час. с детским креслом, класс машины седан. Заказ приняли, но машину не назначили до 23.45 час., позвонили, что машины пока нет и будет с опозданием. Нас этот вариант не устроил и мы отказались от заказа. Самолёт ждать нас явно не стал бы. Сотрудник компании из службы претензий извинился, отметив, что мы сами отказались. Не могут выполнить заказ, тогда лучше бы не брали и честно об этом сказали. Очень не приятно от такого обслуживания.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Оксана Бухтоярова:
Отрицательные стороны:
Начнем... Вызвали ,диспечеру все понятно объяснили где будем и тд. Диспечер задал вопросы на счет багажа и тому подобное, все как нужно. Начались проблемы во время ожидания. Стояли ждали в назначеном месте , звонит таксист и спрашивает где мы находимся, мы же ему все досканально объясняем и спрашиваем какая у него машина, на что он не отвечает и сбрасывает. Звоним диспечеру, там говорят назначена такая то. Ждем. Минут 5 проходит, таксист опять звонит,вообще все тоже самое .Подъезжает. Садимся, едем, таксист сидит в телефоне,при том что мы как бы едем, в переди машины! Мой молодой человек делает ему замечание, на что он отвечает"нормально" и продолжает смотреть в телефон.Вообщем поездкой крайне не довольны. P.S до замечания насчёт телефона, нас несколько раз немного заносило на встречную полосу.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Дарья Голошубина:
Отрицательные стороны:
Номер 223 не цензурно выражался при детчх и обзывал женщину если вы это не исправите мы обратимся в органы.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Ольга Щекина:
Отрицательные стороны:
Просто кошмар! Я с лидером 10 лет, ухожу нафиг! Сегодня прождала в центре 20 минут! На улице -25, сказали будет через 3 минуты! Две поездки от Красного прт Д Ковальчук и Челюскинцев получилось 380, пока ждала ребёнок замёрз весь! Л.Ковальчук отменила, и статус 380 руб оплаты, просто не убрали! Сволочи одним словом! Я больше пользоваться этой чмошной компанией не буду! И ни кому не советую!

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

Екатерина Усенко:
Отрицательные стороны:
Заказали такси с ребёнком, машина пришла, на заднее сидение заселено одеялом, и стоял запах бензина, ладно бывает. Но когда пришли домой ,то наша одежда пропиталась бензином! У меня дубленка кожаная пропиталась вся!! Запах держался долго ,чем только не чистила! Больше услугами такси не пользуемся.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1

santafe.sw:
Отрицательные стороны:
Сегодня воспользовался "услугой" Лидера (Серебристая Тойота г/н 297) . Что сказать - отстой!! Многие водители хамы, бескультурные, неопрятные, как на подбор! Состояние машин отвратительное, как снаружи, так и внутри. Зачастую за рулем водители явно из стран ближнего южного зарубежья с далеко не безупречным знанием языка и дорог города. В салоне играет национальная музыка, на замечания реагируют очень болезненно. Водители не пристегиваются ремнем безопасности, качество и безопасность езды просто отвратительные. Сдачи не дают, как сам по себе разумеющийся факт. Сервис этой компании просто не рекомендуется для использования без крайней нужды. Из положительного - Call-центр и служба качества Лидера принимают претензии, выслушивают клиента и реагируют очень адекватно. Очень обидно, что Лидер отдал свой сервис таким водителям, которые рано или поздно (а точнее - уже) просто опустят рейтинг компании до нуля. Новосибирцы не заслужили такого отношения к себе со стороны приезжих бомбил, которые непонятно как оказались в официальной сфере услуг населению.

Россия, г Новосибирск, ул Серебренниковская, д 2/1