Гость:
Разочарована что обратилась в эту фирму. Совершенно зря потраченное время и деньги. Дизайнер, который проектировал нашу квартиру делал это очень очень долго. А качество, как чертежей, так и картинок оставляет желать лучшего.

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Гость:
В студию Артум мы обращаемся уже второй раз. Задача такова: дизайн 1кмн квартиры для мамы (она же бабушка 4 внуков,которые постоянно хотят к ней в гости). Кроме того это сюрприз для мамы! Мы хотели чтоб он был ярким и насыщенным необычными элементами. Как же загорелись глаза нашего любимого и теперь уже семейного дизайнера - Марии Костоусовой! Итогом нашего сотрудничества стал превосходный,яркий и жизнерадостный дизайн. Мария столь смело и гармонично смогла смешать оттенки лимонного,бирюзового, серого,белого и даже фиолетового в многочисленных геометричных элементах, что мы даже вообразить такого не могли! Хочется отметить, что студия Артум всегда готовы прийти на помощь в поиске строительной бригады и грамотных узких специалистов по определенным работам. Нет сомнения в том,что Артумовцы профессионалы! Артум - надежный партнер

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Гость:
У меня была обыкновенная небольшая квартирка, которая давно требовала ремонта. В один из дней я решила изменить все, и начать с собственной спальни. Обращалась в эту студию. Это было мое самое лучшее решение, из всех найденных вариантов. Дизайнер составил проект, учитывая все мои предпочтения, а работники перенесли все качественно в мою квартиру. Я в восторге, моя жизнь поменялась, в моей квартире желаемый мною комфорт. Спасибо Вам!

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Максим Чёрный:
Антон, доброго дня! 

 Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим вас за отзыв. 
Данная история послужила нам уроком о том, как делать не стоит.
 С нашей стороны было ошибкой не настоять на более качественных, опытных, проверенных нами и более дорогих строителях, а также на услуге авторского надзора, что позволило бы отслеживать процесс и качество ремонтных работ, нести за него ответственность и гарантировать результат. 

 Вместо того, чтобы отказаться от работы за предложенный вами бюджет на ремонт, который был заведомо ниже себестоимости работ наших основных бригад, мы пошли на риск. Привлекли проверенного на 6 других стройках подрядчика подешевле. 

Мы предполагали, что могут быть сложности, и обсуждали это с вами, и нам следовало настоять на том, что экономить на ремонте не стоит. Скорее всего, мы недостаточно доходчиво обозначили вам, что за подрядчиком, который готов работать за низкий бюджет, нужен повышенный контроль. И возможно более низкое качество его работ.
 По факту проект реализовывали крайне бюджетные строители (со скидкой за работу более чем в 2,5 раза), которых мы специально подобрали под ваш запрос, стараясь помочь в вопросе выбора строителей. К сожалению, они не смогли сделать всю работу качественно и справиться с поставленной задачей с первого раза. 

 Однако, выявленные после

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Антон:
Делали "ремонт" в Кантеле в п. Репино под Санкт-Петербургом 2015-2017г. , до сих пор расхлебываем что они у меня натворили! Есть фото как отпадают обои от потолка (сам под весом), какой профиль использовали для ГКЛ потолка (для стен). ВЕСЬ таунхаус пришлось полностью переделывать (стены выравнивать, т.к. все было "волной"), позавчера сталли устанавливать мебель в ванную - выяснилось что ниши на 2 см. меньше! Не влазит !!! при том в двух сразу ванных комнат ! Мебель германия , все размеры были в проекте! Сифон в стене не того размера !!! Вобщем либо мебель выкидывать либо всю стену ломать когда все почти готово !!! Куча еще других проблем вскрылось (не то сечение кабеля проложили... где надо по толще положили тонкое, не знаю выдержит ли напряжение...) и т.д. - полный кошмар Все криво делают ! Как и в стадии проекта так и стадии работ!!! Хотя обещали что раз все в одной фирме все будет норм. и что есть хорошая коммуникация между отделами!!! ЕЕ НЕТ! ВСЕ БАРДАКОМ ! По факту работают таджики нанятые с улице, не проверенные и к ним подход такой: "претензии от клиента - значит переделывайте !!! и так по многу

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Максим Чёрный:
Антон, по поводу вашей текущей проблемы с заказом мебели в ванную.
 (пишу сюда, потому что иначе не влезло) Искренне вам сочувствуем. В такой ситуации хочется найти виноватого, и выместить на нем все. 

 Но неважно, кто виноват, если что-то сломано. Ведь именно наша обязанность — исправить это.
 Нужно разобраться что делать с этим, принять и пережить эту боль и жить счастливой жизнью дальше. 

 К сожалению, вина и ответственность не работают вместе. Это паршиво, но это правда. Когда кто-то виноват, мы хотим, чтобы они страдали, хотим наказать их, чтобы они заплатили. Мы хотим, чтобы они сами решали эту проблему. Но так это не работает. Особенно, когда речь о вашем сердце. Ваше сердце, ваша жизнь, ваше счастье — это ваша ответственность. И только ваша.

 Пока мы тычем пальцами и ищем виноватых, мы остаемся в режиме жертвы. Когда вы в режиме жертвы, вы страдаете. И я чувствую по вашему письму вашу боль. Чтобы быть счастливым, нужно брать на себя ответственность. Ваше сердце, ваша жизнь, ваше счастье, это ваша, и только ваша ответственность.

 Рекомендуем в дальнейшем при закупке мебели и оборудования хотя бы позвонить нам, мы подскажем, что нужно сделать перед заказом. Промерить стены на всякий случай,

Санкт-Петербург, Белоостровская, 17, к.2, 500 офис

Гость:
Хватит врать откатчики!!! Хватит писать себе хвалебные оды!!! Вы ВОРЫ!!! Воруете у клиентов и сидите на откатах!!!

г.Санкт-Петербург, Песочная наб., 40

Гость:
Что за бред Вы пишите, клиент бы не получил скидку ... Получил бы!!! Еще как получил бы скидку! Изначально в цену магазина не вбивалась бы Ваша услуга дизайнера! Вы получаете за проект деньги еще и откат хотите ... не жирно будет??? Что же Вы клиенту не говорите про свой откат? Это воровство чистой воды!

г.Санкт-Петербург, Песочная наб., 40

Гость:
Удаляют отзывы отрицательные! А положительные катают сами себе. Не надежная контора! Удалили отзыв девушки которая писала про их нечистые на руку дела про откаты. Знайте! Студия Павла Полынова сидит на откатах от магазинов и поставщиков! Не заказывайте авторский надзор никогда! Имели печальный опыт заказали кухню в студии куда нас привел дизайнер из студии Павла Полынова и за это он получил от салона кухонь 150 тыс. (что составило 15 % от суммы нашего заказа). И так на всем! Мебель, свет, ткани, сантехника за все дизайнер получает откат от магазинов! "Кушайте" откат дизайнера сами! Ведь салоны завышают ценники, закладываю туда расход на дизайнера!

г.Санкт-Петербург, Песочная наб., 40

Гость:
Я заказывала проект и авторский надзор в студии павла полынова жаль что прочитала отзывы о ней слишком поздно. Могу сказать только одно обула меня эта студия на сумму свыше 500 тыс. р. хотя я сама виновата заказывала мебель, свет, кухню, обои в тех магазинах в которые меня тащила дизайнер из этой студии. Она очень настаивала и на том, чтобы я двери покупала в той точке куда меня она привела, но я заказала двери у своих знакомых в другом магазине и они мне сделали скидку. Дизайнерша допытывала у меня где именно я купила двери, я не понимала сначала зачем ей эта информация и по глупости сказала (думала ей просто нужно для информации может двери понравились и она возмет себе на заметку салон моих друзей) но как оказалось все гораздо бональней и проще. Дизайнерша узнав название салона где я купила двери начала названивать туда и требовать откат и бонус. Но она не знала что это салон моих знакомых и они мне тут же позвонили и все рассказали. Она требовала откат от этого салона достаточно в грубой форме. Жаль что раньше это я не знала и с ее помощью заказала себе почти все

г.Санкт-Петербург, Песочная наб., 40