Компания Адельфи, сеть магазинов мягкой мебели
Аида:
Заказали диван в Гранд Каньоне. Полностью оплатили, но диван так и не привезли. Продавцы разговаривают сквозь зубы, деньги взяли и больше общаться не хотят. Обещают перезвонить, но в итоге приходилось звонить самим. Нарушили сроки поставки. Диван привезли после 23 часов! Хотя доставка до 22 часов. Ближе к полуночи выяснилось. что диван собрать не могут по техническим причинам. Мало того в подлокотнике была вставлена бракованная полка. Матрас меньше размера дивана и на самом видном месте на ткани брак. Грузчики забрали подлокотник и матрас. Когда они уехали мы увидели царапину на втором подлокотнике. Позвонили грузчикам (они еще не успели выехать), но те не вернулись (у них после нас было еще 2 адреса!), сказали звонить на производство. Утром позвонили на производство, там сказали, что у грузчика 3 дня выходных и он не привезет детали от нашего дивана на производство, пока не закончатся его выходные. Посоветовали пообщаться с продавцами. Продавец Каменская Татьяна сказала, что она ничего сделать не может, нашу претензию после праздников отправит на фабрику. Сказала, что по закону на рассмотрение претензии 15 дней + 45 дней на устранение недостатков. Сказала, что мы можем написать заявление на компенсацию (обязательно напишем). Вот и получается,
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, 14 - 1-16 секция, 1 этаж, ТК MEBELWOOD
Подробнее>>