Наталья Ирицян:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания! Много раз попадались водители, которые нарушали правила, гнали на больших скоростях, болтают по телефону во время поездки, подрезали другие машины. Один раз вызвала такси и указала — оплата сбербанк онлайн. Так водитель, который принял заказ не мог принять оплату данным способом и стал уточнять нет ли налички. В итоге пришлось перед завершением поездки идти в отделение Сбербанка и снимать деньги. Но последней каплей стала сегодняшняя ситуация. Водитель остановил машину в пункте назначения, пассажир начал выходить из машины -сзади раздался сигнал гудка другой машины и наш водитель , видимо испугался и тронулся с места недождавшись пока пассажир выйдет из машины. В итоге пассажир упал на асфальт и разбил колени и ушиб руку. Водитель даже не сразу вышел помочь человеку подняться. Это нормально? Безопасность пассажира ничего не значит для водителей этого такси. Никогда не воспользуюсь услугами данной компании, мои все знакомые теперь тоже. И всем остальным не советую!!!

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

zemingeorg:
Пользуюсь именно этой службой такси уже на протяжении многих лет. В отличие от других "лидеров" рынка, ВЕЗЕТ меня ни разу не подводил. Цены всегда ниже средних, наценка в часы-пик минимальная. Машины приличные, а водители русские! Удивлен большим количеством обратных мнений, готов поспорить!

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

stefanika77:
Сервисом пользуюсь давно и нареканий не было. Всегда вовремя,но сегодня 13.09.2019 поняла что сервису надо что-то менять.Заказала такси за полтора часа до нужного времени. В обозначено время машины нет. Звоню оператору,а мне отвечают что на ваш заказ ещё не назначена машина,что мол высокая загрузка на дорогах. А мне что делать? Неужели за полтора часа нельзя было что-то предпринять или за пол часа предупредить Клиента, что возможна такая ситуация. Я бы воспользовалась услугами другого перевозчика.В результате я опоздала на важную встречу, понесла материальные убытки за срочный вызов другого такси. Хочется предупредить пользователей данного перевозчика что может быть и такое. Печально...

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

luda9984:
Отрицательные стороны:
Около полуночи с 16 на 17 сентября вызвала такси Везёт к остановке "Проспект Славы" на перекрёстке Бухарестской и проспекта Славы. Девушке-оператору сообщила несколько ориентиров: остановка в сторону Сортировки, станция метро Проспект Славы, церковь и т.д. Девушка уточнила: "станция метро Проспект Славы в сторону Сортировки"? Да, все верно, утвердили заказ. Пошли первые 15 минут моего ожидания на холоде. Звоню. Водитель ещё не назначен. Жду дальше. Поступает звонок: "Вас ожидает чёрная Киа Рио с номером 092". Оглядываюсь. В радиусе взгляда машин нет. Звоню снова, соединяюсь с водителем. "А вы где?" "Я со стороны Белградской(!)". У меня пока ещё лёгкий шок. Какая Белградская?? Где станция метро Проспект Славы на Бухарестской, а где Белградская?! Жду снова. 10... 15... 20 минут. Уже танцую от холода, раздражения и желания есть. Звоню в третий раз. Уже без присказки "вас ожидает..." отвечает девушка-оператор с вопросом "откуда вас забрать". Я прошу в очередной раз соединить меня с водителем и тут слышу это! Водитель сказал, что меня не было у станции метро, снял заказ и уехал. То есть, на минуточку: во-первых, его самого не было на станции метро, во-вторых, он мне не звонил, чтобы спросить, где я, в-третьих, самовольно снял

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

svet1k16:
Отрицательные стороны:
Всем добрый день! Моя сегодняшняя ситуация утром - просто отвратительная и мерзкая, которая испортила все настроение на целый день. Последнее время я пользовалась этой компанией довольно часто и подобная ситуация впервые, я заказываю через приложение, в котором видно, где находится машина. Машина была назначена быстро, и через пару минут мне позвонил автоответчик с везет и сказали, что машина назначена ( в приложении машина еще не доехала, а когда-то мне один из водителей рассказал, что в приложении фиксируется место, где водитель указал, что он подъехал) так вот, я сижу и жду, звонит мой водитель с претензией и на повышенном тоне начинает разговаривать со мной, начиная с вопроса " Вы собираетесь ехать вообще?", далее я пытаюсь объяснить , что я не знала , что он подъехал, что конечно собираюсь и ждала его, он начинает еще больше повышать голос, я прошу его не кричать на меня и он бросает трубку. Ни здравствуйте, ни до свидания... элементарная вежливость просто отсутствует... ну и это еще не конец... я выхожу, он говорит, что он меня ждет черт знает какой время и что я ему еще должна 50 р. Мне было безумно обидно, дело не в 50

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Anastasia Yasonova:
Накануне меня очень подвел другой перевозчик (их машина вообще не приехала). Я позвонила в Везёт и, не очень рассчитывая на положительный результат (оказывается заранее машину нельзя вызвать, заказы раздаются только за 15 минут до времени, на которое клиент оформил заказ, если поблизости никого нет, к вам не приедут.) стала ждать. О, чудо. Машина приехала точно во время, водитель был аккуратен, молчалив, а машина чистая. Думаю большинство негативных отзывов появляются лишь потому, что диспетчер не предупреждает, что вызов такси в подобных службах - это рулетка, гарантий никаких нет. То есть ожидания и реальность уж очень расходятся. В моем случае все хорошо сложилось, претензий нет.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Александр Муранов:
Отрицательные стороны:
Машина в ремонте, потому каждый день приходится пользоваться услугами такси, и так вышло, что несколько раз вызывал везёт. Если первое время все было нормально, за исключением пары мелких косяков, то последнее время это тихий ужас. В приложении машину заказать невозможно, они просто не берут заказ, приходится звонить и объяснять каждый раз адрес, там тонкость в номере улицы 3 и 3е. И если есть операторы, который умеют как-то указать этот адрес, другие просто сбрасывают звонок... Подача порой очень долгая, бывало машина назначена только через 40 минут. Водители это отдельная история, то приедут не туда, то не знают куда ехать. Сперва из дома объясняешь, что нужно ехать на право, на лево и прямо, потом в такси объясняешь на лево на право и прямо... Про быдло говорить не буду, они есть везде, но тут с этим даже хорошо, в основном водители попадались вежливые. Была пара водителей, которые будто под чем то, но тоже вполне нормально ездили. Точкой кипения стал водитель, который не только не знал куда нужно ехать, но и упорно доказывал, что он адрес знает лучше нас, орал, психовал, грубил. Мы едем на работу, работаем 5/2 и человек нам пытался доказать, что мы каждый

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Ольга Солодяшкина:
Отрицательные стороны:
Зашквар, а не такси. Оператор по 5 раз спрашивает, куда будем ехать. После оператора мне перезванивает таксист и спрашивает куда поедем, задаёт 100500 ненужных вопросов. А сегодня, при вызове такси, мне пришлось самой перезванивать и спрашивать через сколько будет машина, (хотя при первом звонке я чётко 2 раза спросила, но оператор не слышит), кроме этого, вновь перезвонивший мне таксист снова спросил куда будем ехать и сколько времени это займёт Подробнее>>

Дмитрий Киросир:
Отрицательные стороны:
Пользовался услугами компании давно, но с каждым разом всё хуже и хуже! Водители врут, что на подъезде (говорит что уже в аэропорту у столба№7, а приехал туда через 25 минут!), и подобное враньё уже больше года каждый заказ! Отдел "качества" с клиентом разговаривает как "с идиотом"! Больше не советую пользоваться их услугами

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Алёна Бословякова:
Отрицательные стороны:
Очень и частенько давно пользовалась услугами, да, были косяки, смотрела сквозь пальцы, но в этот раз перебор, господа. Вызываю такси через инет, 435 р при заказе, на месте по приезду оказывается 540, при этом водитель приезжает без детского кресла, которое было указано в опциях, и это сейчас, когда аварии на каждом углу из-за снега, ну хоть вел аккуратно, тут вопросов нет. Надеюсь политика отношения к клиентам будет пересмотрена. А я пока буду пользоваться другими перевозчиками.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3