Отрицательные стороны:
Заказ №676976 от 15.06.17. Специально выбрал компанию большую, а не "дядю Васю из соседнего подъезда" для ремонта холодильника. Приехал мастер, сделал диагностику и точно утвердил, что это плата вышла из строя. Диагностика стоила 2000 р. После чего сказал, что я отремонтирую плату за 10000 р. на месте, если не получится, я ее заберу, и это уже будет стоить 15000! При стоимости новой платы 3100? Круто! Поблагодарили его, и попрощались. Заказал новую плату, поставил взамен "нерабочей" и. Ничего не изменилось! Звонок в компанию с объяснением сложившейся ситуации и прозвучал ответ: Вы

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Вынимание, внимание! Всем, всем! Вызвала мастера, так как сломался холодильник! Приехал, сказал починить 10 тысяч, купите лучше новый, а мне за диагностику 2000! При этом просто посмотрел морозилку, посветил фонариком, вся диагностика 2 мин и ничего не разбирал! Кошмар люди не пользуйтесь фирмой Айсберг!

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
В стиральной машинке не сливалась вода. Моя мама вызвала мастера из компании "А-Айсберг". Была произведена диагностика 1400 рублей и замена шланга. "Специалист" выставил счёт в 10000 и предложил скидку в 1500. Конечно же мама испугавшись такой цены, была согласна на любую скидку. Итог: в квитанции указанна сумма 3500, а на руки отдана 8500. Узнала я об этом только на следующий день. Я позвонила в службу качества, на что специалист Екатерина сказала: "Ну, вы же расписались под суммой 3500, какие теперь могут быть претензии?" Так вот, МОГУТ, поскольку это мошенничество.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Сломался телевизор. Мастер прибыл на следующий день после вызова четко по времени. На этом плюсы заканчиваются. Разобрав телевизор, покопался минут 30. Путем постукивания по процессору мастер определил его неисправность, т. к. телевизор после этого ненадолго заработал. Затем дал направление в стационарный сервис с пометкой, что неисправен процессор. Дальше я отвез ТВ на Вагоноремонтную, 10. Звонок оттуда через неделю - мол, действительно, процессор под замену, просят 10.000 руб. Дорого. ТВ дачный и старый. Отказ от ремонта. Забираю, созваниваюсь с мастером - армянином, а тот уже по описанию поломки усомнился в

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Мастер взял деньги 2200 за неверно определенную диагностику (сгорел компрессор), замена 34 тыс, ремонт 18 тыс. (квитанция 705115) Мастер из сервисного центра Самсунг, диагностика 500 руб., отремонтировал за 10 мин, замена платы управления стоимостью 3800.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
БЕЗУМНО ДОРОГО! Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера. При вызове никто не сказал, что диагностика стоит 2200 руб. Мастер диагностировал засор патрубка для стирального порошка, что было очевидно, т. к. вода не проходила через него, а шла через верх. За ремонт длительностью 30-60 минут, я специально сразу уточнила продолжительность ремонта, мастер указал цену 6650 рублей! За прочистку трубы и максимум час работы - 6650 рублей! Сантехники за то же берут 500 рублей. Компании А-Айсберг не стыдно? Оценка работе - никогда больше не обращусь.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Положительные стороны:
Вызвал мастера из Айсберга, чтобы телевизор починить. У меня Самсунг, плазма. 32 дюйма. Начал вести себя как ошалелый, вырубается, когда в голову придет. Ну я терпел, потом шлепнул пару раз, но плазма это ж не старый кинескопный, который без пинка не заводился. Решил не рисковать, а то на нервах вообще расколочу его вдребезги. Из айсберга приехал спец - толковый малый, еще по телефону мне понравился, все по делу сказал, сразу ясно - понимает в чем дело. На весь ремонт ушло 30 минут, всеми "снять-поставить обратно", по цене замена платы

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Положительные стороны:
По гарантии ремонтировали LCD телевизор, все было четко и оперативно: вечером оставила заявку на сайте LG, наутро уже позвонили из мастерской. Приехали, забрали, через неделю привезли обратно. Посмотрим, конечно, как работать будет дальше, но пока всем довольна, спасибо сотрудникам!

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Положительные стороны:
26 февраля этого года я был вынужден вызвать мастера с сайта iceberg.ru, так как наша стиральная машина Zanussi начала подтекать. То есть в процессе стирки из нее выливалось чуть ли не целое ведро воды. Самостоятельно найти пробоину я не смог, поэтому вызвал специалиста, надеялся, что обойдется все заплаткой на барабане, так как я подозревал пробоину. Мастер я встретил сам в субботу, 27 февраля, в 12.30. Я не заказывал какое-то конкретное время, но это время меня вполне устроило. Когда мастер приехал, он надел бахилы - это большой плюс и уровень

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Положительные стороны:
Хочу выразить сердечную благодарность мастеру Рябцеву Валерию за хороший ремонт швейной машинки Zinger, которую он починил в субботу 05.03.2016 года. Прошу руководство компании отметить данного мастера премией или благодарностью. Ремонт он произвел в выходной день, приехал после согласования со мной времени и на руках имел нужную сменную деталь (ремень) и необходимые инструменты для ремонта. В общей сложности ремонт мне обошелся в 2300 рублей, вместе со стоимостью детали, диагностикой и работой мастера. По скидочной карте мне предоставили скидку. За, что отдельная благодарность.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10