Ева Андреева:
Отрицательные стороны:
ЭКСПРЕСС?? СМЕШНО! Самая отвратительная доставка! Никогда с ними не связывайтесь! В интернет магазине мою покупку отправили через СДЕК. В первых числах января (до рождества) посылка была уже в пукте выдачи. Но я даже не знала что это пункт выдачи СДЕК. И сами они меня не оповещали и не звонили. Уже замечательно. Посылки все нет и я открывают спор на возврат средства в магазине. На что продавец говорит что все хорошо, посылка в пункте они вам позвонят! Неделю назад звонок. Некая женщина в ультимативной форме заявляет что либо я да 10 числа забираю свою посылку, либо плачу за хранение (бесплатный срок окончен). На вопрос а почему со мной не связались сразу "у вас не доступен телефон". Интересно учитывая что указан был мой рабочий номер и клиенты по нему даже ночью 7 дней в неделю дозваниваются. Ну ок, хорошо. В единственный выходной вчера пошла за этой злосчастной посылкой. и...в ваша посылка не у нас в у КУРЬЕРА. вам не надо приходить подставит курьер. На вопрос а какого хрена тогда с меня требовали до 10 срочно к ним бежать?? Естественно ответ не знают звоните в офис. И вот сейчас был апогей. Заоню в офис. Мне

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

asubd144:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания, никогда больше не воспользуюсь услугами СДЭК, а буду обходить стороной данную "контору" Отправлял груз из Новороссийскав Омск, объяснил что груз хрупкий, стоимость его 500 тысяч рублей. Оплатил жесткую упаковку. 11.01.2018 курьер привез данный груз получателю, без обрешетки!!? а обрешетка была нужна обязательно!!! т.к груз должен был ехать дальше в ней!!! груз (оборудование) полностью поврежден и является неработоспособным, позвонил в компанию СДЭК и объяснил ситуацию, на что мне сказали что делали обрешетку и нужно было составлять какой то акт (о котором никакой речи не было никто даже не сказал что можно составит mrfrjq то акт!) человек принявший груз, вообще не был в курсе как груз должен выглядеть, только спустя час когда я приехал к нему и увидел то что приехало, был просто в ужасе!!! Далее написал претензию, обещали рассмотреть в течении 20 дней, через месяц так никто и не соизволил связаться и объяснить мне почему груз поврежден и  был отправлен без обрешетки!!! Далее стал уже сам названивать и требовать объяснения, в итоге сказали что вам написали отказ от любого возмещения! и никаких извинений!!! Не рискуйте отправлять через СДЭК ваш груз, вряд ли вы его получите целым, либо вообще получите....Ужасная компания,

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

arrakis:
Отрицательные стороны:
Заявка 892-9301. Посылка должна была прибыть получателю 22 февраля, сегодня уже 26 февраля, посылки до сих пор нет. В сдэке мямлят какую-то чушь про то, что мол в накладной указан не тот населённый пункт, НО я в день отправки звонил ДВАЖДЫ в сдэк и исправлял информацию, как только увидел, что их тупой курьер неправильно составил данные в накладной. В сдэке сказали, что всё исправили и беспокоиться не очем. А сейчас мне говорят, что посылка прибудет 3 марта. А зачем тогда указывать конкретные сроки доставки? Наглые операционистки в службе поддержки, бросающие трубки, не ответив на вопрос, - отдельная тема. Оценка (1,4) этой конторки на данном сайте полностью соответствует уровню их "сервиса".

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

mboxa:
Отрицательные стороны:
Гнилая шарашка эта ваша сдэк. Заранее позвонила в офис, по телефону сказали приезжайте за посылкой она у нас. В итоге приехала в офис на Эшпая и не отдают посылку, якобы отправитель должен денег. Почему клиент должен страдать из-за проблем ваших с отправителем??? С таким разводом еще не сталкивалась. Вы зачем принимаете посылки если есть какой-то долг у отправителя??? Если у отправителя есть задолженность перед компанией СДЭК, то вы должны отказаться от приёмки товара к отправлению, а не брать в залог уже прибывший товар, в который вложены МОИ ЛИЧНЫЕ деньги и при этом ЛИЧНО Я вам НИЧЕГО не должна. Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Andrey Chvorda:
Отрицательные стороны:
Не держат свои обещания Доставляли посылку 2 марта из Минска в Москву. Отделение СДЭК в Минске сообщило, что если посылка не будет доставлена до 3 марта 17:00, то они полностью покроют стоимость доставки. Посылку доставили только в понедельник 5 марта, курьер был не в курсе о договоренностях и позвонил оператору, но оператор сообщил, что понятия не имеет о чем речь и посылку необходимо оплатить в полном объеме.

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Артем Предыбайло:
Отрицательные стороны:
Доброго времени суток, заказал товар с Али, товар прибыл в пункт назначения, отдавать не хотят, т.к. У продавца задолженность по оплате!!! Почему так происходит сдэк!? Причём тут вообще я? Решайте вопросы с отправителем, почему должны покупатели страдать? Оператор говорил ваш заказ оплачен, все впорядке, а на следующий день у отправителя задолженность!! Как вы отправили тогда товар? Я стал вашим заложником? Что же делать мне. Беспредел!!! Накладная: 1074669512

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Алексей:
Ну, разбавлю гневные комментарии хорошим. Заказал в Москве дорогой монитор. Магазин, согласовав со мной, отправил посылку через СДЭК мне в Кировскую область (в поселок), с объявленной ценностью. Начитался отзывов - стало не по себе, нервничал. На один день от крайнего дня доставки задержали посылку, мне в тот день даже не звонили, курьеры наверное понимали, что не успеют и не просили меня подождать, что было бы хуже. Зато на следующий день (суббота) в обед мне позвонил курьер, и спросил, удобно ли мне в течении получаса забрать посылку. Ответил утвердительно. Приехали через 10 минут, без проблем подождали, пока я проверю целостность упаковки, затем я подписал накладную. Монитор целый. Коробка не помята, с целыми углами, и без следов вскрытия. Видно, что не играли в футбол с ней. PS: на 5 звезд не получилось - задержка на день, но в целом работой я пока доволен и 4 звезды вполне заслужены.

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

trays74:
Отрицательные стороны:
Мой заказ пересылается из одного пункта Санкт-Петербурга, в другой, уже целую неделю! В офисе говорят, что он в пути. Его, что, на черепахах доставляют? В Москве мне сказали, что срок доставки составит один день. 1077467328.

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

elena090862:
Отрицательные стороны:
Мой заказ четыре дня мотыляется только по Москве из одного пункта в другой, и еще даже не отправлялся в Мичуринск, до которого от Москвы всего 400 км по прямому транспортному пути и по времени 5 часов. Ан нееет! Транспортная кампания СДЭК не ищет прямых путей! Позвонила им и выяснила, что, оказывается, посылка будет доставлена вначале почему-то в Липецк, а уж потом, совершив крюк, поступит в Мичуринск. И всего-то по времени весь путь посылки займет 9 дней. Получается, что посылку несут пешком со скоростью хромого пешехода, полкилометра в час... Х-АААрошая курьерская служба!!

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Саша Гладкова:
Отрицательные стороны:
Добрый день! У меня сложность. Идет посылка с Китая. Я живу в Республике Крым, а ее по ошибке отправили в Крымск ( Краснодар) и там она уже неделю лежит. Я звонил на гарячую линию и писал куда мог , но никто не может перенаправить ее ко мне по правильному адрессу, просто разводят руками. Я связывался с продавцом интернет магазина, он выслал скрин отправления с моим адресом, все точно без ошибок, индекс мой и тп. Ошиблись в Вашей компании при соритировке . Что мне делать?

Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69