На станции платформы строитель неоднократно наблюдается грубое, безответственное отношение к пассажирам со стороны билетных кассиров мытищинского района. Недодают сдачу, пользуясь тем, что электричка стоит минуту, а пассажир не получает всю сдачу сразу, ругаются и хамят пассажирам. Нет у них терпения. Не видно, кто сидит в окне. , не видно их формы, бейджики отсутствуют. , неправильно оформляют карты абонементные, вместо на Подробнее>>

Ваш сотрудник Макшанова Марина Сергеевна 1981г, р, работающая кассиром в кассах Ленинградского вокзала, имеет задолженность перед банком Русский Стандарт и категорически отказывается оплачивать. Долги весят еще в трех банках. Подробнее>>

Хочется написать жалобу на некачественное предоставление услуг. Сегодня, 20.12.2012 на электричке "Волоколамск - Царицино" (время отправления со ст. Волоколамск 7_00) ни один из вагонов состава НЕ отапливался (прошелся несколько раз по всему составу). На протяжении часа машинисты электропоезда не реагировали на просьбы по коммутатору (связь с машинистом) о включении отопления в вагонах. Отопление не включалось, ответов, о причине отключения отопления, по громкой Подробнее>>

Сегодня, 09.12.2012 на станции Барыбино в 17:53 (Павелецкое направление, электропоезд Москва-Узуново 6017) я опаздывала на электричку, и соответственно, что бы успеть заскочить в вагон, стала бежать. В это время бригада из двух контролеров и двух охранников "отлавливали зайцев", встав в каждый тамбур по одному человеку. И так как мне пришлось ускорить темп "сливаясь" с бегущей толпой, один из охранников приняв Подробнее>>

Здравствуйте. Сегодня 06.12.2012 в 06 часов 25минут На станции Малаховка наблюдал как сотрудники охраны НИ КАК не реагируют на проход безбилетных пассажиров.После момента фиксирования на видео этого факта, от сотрудника охраны мне поступила словесная (так как народ присутствовал на платформе, поэтому словесная) угроза о физической расправе "ЕСЛИ ТЕБЯ ЕЩЕ ТУТ УВИЖУ-ПОПЛАТИШЬСЯ...!" Телефон они отобрать не решились благодаря озвучиванию фамилии одного Подробнее>>

19-го ноября сего года имею НЕОСТОРОЖНОСТЬ сесть в электричку с названием "СПУТНИК" (тема космическая поэтому цены - такие же) т.е. сел в первую попавшуюся... оказалось. что это чудо движется действительно быстро, делая на своем маршруте всего несколько остановок, думаю - придется за оказанный сервис нужно доплатить рублей 30-40, и через минуту мои размышления нарушила билетный контроллер Гунина В.Г., которая потребовала Подробнее>>

В кассах совершенно неквалифицированный персонал! Покупала абонемент на 10 поездок Домодедово-Нижние Котлы, несколько раз повторив, что нужен класс "Спутник", заплатила сколько нужно было. Опаздывала на электричку, побежала не думая о том, что разовый билет стоит 60р. (абонемент, как я узнала позже 540р), а абонемент на 10 мне обошелся в 810р. Потом поняла, что она как и некоторых до меня обманула Подробнее>>

Уважаемые руководители Центральных Пригородных Пассажирских Касс Российской Федерации. К Вам обращается ветеран Великой Отечественной Войны Чугунов Владимир Владимирович. Меня железнодорожника-ветерана Великой Отечественной Войны очень возмутило отношение Ваших работников к своим обязанностям. 17 сентября 2012 года я приехал на свою Родную Брянщину, что бы встретиться с друзьями и товарищами той страшной войны. По воле судьбы мне пришлось в 16 лет работать помощником машиниста на Подробнее>>

В субботу (20-10-12) вечером я ехал из Серпухова в Москву. Ко мне подошел кассир-контролер. Жетон был перевернут. Я попросил у него удостоверение, на что он мне сказал - покажешь билет - будет ксива. Билет у меня был, но показывать абы кому я не буду его. Началась словесная перепалка. Я отказывался показать билет, а кассир разговаривал со мной матом. Увидел бейджик Подробнее>>

С 12.10.2012 отменяют электричку Захарово-Москва, самая рабочая электричка с утра, людям просто не на чем больше добраться до работы, кроме как все теперь вынуждены ехать на 5.50!!! ЦППК вы что вообще людей не во что не ставите, мало того, что покупаем проездной за 3500 рублей, так еще за эти деньги вынуждены теперь мучиться, что же вы нас быдлом каким-то считаете, Подробнее>>