vanya.kremenev:
Привезли памятник, правда, с 3х дневной задержкой. Доставщики объяснили что это связано с очень сильной загрузкой в летний период. Но мне было не принципиально. Установщики приехали в тот же день что и доставка, толковые ребята, все демонтировали и установили за 6 часов. В итоге получили качественно изготовленный и установленный памятник! Всем советую данную фирму!

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

Надежда:
Отрицательные стороны:
Заказ был оформлен 14,04,2017 (договор №ИО-ИЛ 0000192),срок изготовления 15.05.2017. У нас очень трепетное отношение к портрету ,поэтому просили первоначально прислать эскиз .Тишина. Через 3 месяца после многочисленных обращений как очно, так и по телефону , наконец прислали эскиз портрета. Заказ делали без установки,т.к. муж с сыном имеют большой опыт установки таких памятников.В результате имеем: сегодня 23.08.2017 .За 4 месяца многое изменилось: сын переехал жить в другой город, муж в одиночку установить памятник не может, погода солнечная закончилась.Из-за срыва сроков изготовления все планы нарушены. Писали претензию-тишина. Хорошенько подумайте, люди, прежде,чем обратиться в эту "чудо-компанию"

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

Елена:
Отрицательные стороны:
Прежде чем обращаться в Данила-Мастер прочтите все отзывы и не совершайте ошибок. договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017 Вот уже две недели я пытаюсь добиться установки памятника и всё безуспешно, а сколько потрачено нервов и потеряно денег, каждый день обещают завтра и я отпрашиваюсь с работы. С руководством компании не соединяют, такое ощущение что оно не в курсе что твориться в регионах или наплевать т.к. деньги за памятник получили давно. В штате компании нет установщиков памятников и приглашают сомнительных шабашников, с одними из них я познакомилась, клялись установить завтра и пропали.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

Вадим:
Отрицательные стороны:
Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя. Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что "мастер" резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

oleg.butalow:
Собрался заменить памятники родителям на общий, в интернете нашел данила-мастер, можно сказать одна из первых в поисковике. Скидки есть информации много, поискать дальше, чем ниже спускался тем больше понимал , что нужно возвращаться вверх . вообщем сайт мне понравился. Через сайт заказал звонок, менеджер позвонила раньше указанного времени. Все обговорили, пообещала на след. день выслать макет на почту, прошло 4 дня когда обо мне вспомнили и прислали этот макет, насторожило, но думаю большая загруженность, ок.... Заказал памятник с плитой и одну общую гравировку А3, приемка прошла в срок,хотя я был готов к задержке, молодцы подумал я управились, но вот установить не могут до сих пор, жду с 22 августа. Обещали позвонить, звонка нет. Просто скажите правду успеем с вами в этом году?если нет то я сам установлю, мне важна установка до зимы.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

tchistovalina:
Хочу поблагодарить отдел качества данного магазина, благодаря вашей работе мое недовольство не опубликовано, 17.06.17 заказывала памятник который должны были установить 19.08.17, но тянули сроки аж до 31. 08.17, хэппиэнд произошел только благодаря отделу контроля и качества который решил мою проблему буквально за 4 дня.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

Стас Трусов:
Мы с женой долго сомневались, стоит ли идти к вам, но придя на разведку попали под распродажу выставочных образцов, которые смогли посмотреть воочию и даже пощупать.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

marya.aristarkhova:
Жаль что дату установки выбрать какую тебе удобно не реально, а сколько времени ждать пришлось, я вообще молчу, достойно выполнен памятник и фотография не плохо выбита, но много нюансов, по обслуживанию из за которых и понервничали и назрел вопрос как при такой конкуренции можно позволить себе таких сотрудников, которым слово "конкретика", вообще не знакомо, я осталась удовлетворена работой, но разочарована непосредственно обслуживанием.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

lipanovvyacheslav:
Заказывал памятник с плитой в июле 2017 г. в Данила - Мастере в Нижнем Новгороде вместе с установкой. По договору срок изготовления памятника 18.092017 г., а из Ярославля доставили его только 26.09.17. Кода пришел на подписание приема выяснилось что плита которую привезли совместно со стелой, другого размера, а если точнее , то не от моего заказа, а увезли из Ярославля чужую часть заказа, т.е. я зря потерял время, т.к. подписывать документы я не стал, написал претензию. Честно сказать памятника для родителей я думал уже не дождусь, почитав на сайтах что пишут про данную фирму, во вторник 03.10.17 мне позвонили из офиса и пригласили повторно принять заказ. Задержка по срокам договора получилась 2 недели, для меня она не была критичной, т.к. установить удалось в этом сезоне, для меня это просто маленькая неприятность, а вот если у людей все просчитано и установка нужна к конкретной дате, то ой как не хорошо с вашей стороны, Вывод: спасибо мастерам которые в г. Ярославле портрет выбивали, тем кто барельеф исполнял, а вот кто отправляет машины с чужими элементами, желаю быть повнимательней, из за вас страдают и заказчики и ваши же сотрудники. Спасибо за внимание.

г Москва, пер Астраханский, д 1/15

krotikovalyudmila:
Мой визит в этот магазин был в августе 2017 года. Изначально все шло как полагается, но со временем возникли накладки по обслуживанию, требую разобраться. Когда прислали ретушь фото на почту, фотография требовала кое-какие доработки, я просила чтобы поправили глаза , потому что взгляд получился каким то пустым, не как на фото и свитер на фото заменили на рубашку , повторного утверждения ждала дольше недели. В общем долго переделывали, но до истины дошли. Результат фото удовлетворил. Далее…… С сотрудницей офиса согласовали дату установки, я попросила на выходные, (субботу-воскресение), либо раннее утро на неделе , до обеда, пошли на встречу, назначили установку на 02.10.17, на 7.20 , в итоге установщики опоздали на установку, прибыли только к 11 часам , когда я уже естественно уехала с кладбища, сказала чтоб устанавливали без меня, на следующий день ожидая безалаберного отношения к заказу , лицезрела следующее: памятник установлен ровно фото и оформление соответствовали макету, но балки цветника засыпаны землей, комья глины раскиданы на территории ограды. Интересна построена работа, одни стараются и заслуживают похвал за свою работу, а другие портят все впечатление. Хотелось бы чтобы вы разобрались с установщиками в октябре на кладбище с 7ми утра ждать

г Москва, пер Астраханский, д 1/15