GyDini:
Недорогая доставка - 550 руб. за 1 кг посылки. Москва - Санкт-Петербург. Посылка пришла за 1 день. Нареканий нет. Менеджеры ответственные, в колл-центре на вопросы дают вменяемые ответы. Благодарю Пони экспресс за внимательное отношение к клиенту!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Игорь Славгородский:
Отрицательные стороны:
Отвратительная контора. Срок доставки товара, заказанного на Яндекс Маркете, просрочен на 10 дней (26-6977-5064). Затем со мной связался курьер и сообщил, что доставит товар до 17.00 в результате чего я пол дня просидел дома, но заказ доставлен не был. В последующем курьер на звонки не отвечал, служба поддержки ничего внятно пояснить не может. После неоднократного переноса срока доставки, когда курьер даже не связывался со мной, я был вынужден отменить заказ. Если видите, что товар доставляет Пони Экспресс, не задумываясь отменяйте заказ, иначе потеряете время и нервы.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

natalishustikova35:
После того, как пришло сообщение о передаче посылки курьеру, спустя часа 2 позвонил сам курьер (время около 13:00). Прибыл с посылкой в 13:50, обещал приехать к 14:00, так что, в принципе, подоспел вовремя. Понравилось, что приехал в маске и перчатках. Уж не знаю, как они эти посылки перемещают по складу и в машину грузят, но доставка по всем правилам противоэпидемическим. Спасибо, Пони!)

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

ikohane:
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервис! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Экспресс доставку не дождаться(

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Ольга Белоусова:
Отрицательные стороны:
Отвратительная служба, мои заказы 604822580-0 и 604663507-0 валяются на складе Спб уже вторую неделю, каждый день операторы что-то там решают, а воз и ныне там! Отдайте заказы!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

viacheslaw.smirnoff2018:
Отрицательные стороны:
Не имейте с ними дел! Потраченное время и нервы. Никто ни за что не отвечает. Когда привезут вашу посылку- никто не скажет. Да и зачем оно им?

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Василий Васильев:
Отрицательные стороны:
Заказ 660356488-0 судя по всему утерян. Более 10 обращений никакого результата не дают. У сотрудники клиентского сервиса демонстрируют что отписки без какого либо решения это и есть результат их работы. Особенно выдаюшийся специалист по уничтожению времени без решений Ольга Сахарова. Поставил срок на доставку, затем Роспотренадзор и прочее и прочее u0026gt; Администратор отдела обслуживания клиентов

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

sashapepper93:
Отрицательные стороны:
Это полный финиш! Посылка лежит на растаможке с 9 декабря, сегодня уже 29ое, никаких подвижек. В чате на сайте, по телефону, на имейлы не отвечают. Номер накладной 712110616000, на случай если у вас, Пони экспресс, проснётся совесть.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Мария Рачинская:
Отрицательные стороны:
Полнейшее разочарование в пони экспресс. Платишь за экспресс доставку, отправляешь не дешёвую посылку из Владивостока до Санкт-Петербурга, обещают доставку до нового года, а каждый день тебя всё включают в маршрутный лист и включают. Вчера задала вопрос можно ли забрать посылку самостоятельно и тебе говорят, что можете обратиться в офис, а сегодня уже , после очередного обращения включили ли, тебе говорят, что и со склада не заберёте. Только после Нового года. Да лучше б я отправляла посылку обычной доставкой. Какая разница где и кто будет тебя морозить. В печали, расстроена, разочарована. Если не перезвонят сегодня завтра, я не знаю . Ребёнку новый год будет полностью испорчен. Во Владивостоке никаких нареканий. Большие молодцы. Приняли всё и грамотно объяснили. Хотелось бы оставить хороший отзыв о спб, так как есть люди, которые посоветовали пони экспресс и именно экспресс,так как доставка 3-5 дней и им без проблем всё пришло. Просто нужные и срочные вещи лежат на складе, а тебя всё включают в доставку Надеюсь, сегодня завтра отзвонятся

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Мария Рачинская:
От моей злости не осталось и следа. Посылку забрали сами со склада. Чисто по человечески я понимаю, что сотрудники не виноваты, что так складывается ситуация, но по личным ощущениям я была ужасно злая. Забрали спокойно 30 декабря. Рада, что доставили. Всё целое. И большой телевизор так же цел, чему рада очень. У ребёнка будет новый год с подарками. Всех с Новым 2022 годом

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86